Team Member

Salsa Shop Amsterdam + 5 Locaties

Wat is vereist?

  • Sociaal sterk
  • Toegewijd en georganiseerd
  • Energiek karakter
  • Stressbestendig
  • Toegankelijke uitstraling
  • Bereidheid om in het weekend te werken

Wat krijg je?

  • < 21 jaar: €11,00 bruto p/u. > 21 jaar: €13,27 bruto p/u
  • 8% vakantietoeslag
  • Vakantiedagen op basis van je daadwerkelijke gewerkte uren
  • Doorbetaalde pauzes
  • Pensioen

Wat doe je?

  • 40% Klanten helpen
  • 20% Werkplek netjes houden
  • 20% Eten (voor)bereiden
  • 10% Met klanten in contact komen
  • 10% Eten en drinken aanvullen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Op dit moment zijn we niet actief op nieuwe werknemers. Uiteraard vinden we het wel leuk als je solliciteert, wanneer we weer op zoek zijn naar nieuwe collega's zullen we je sollicitatie in behandeling nemen.

Als Team Member bij Salsa Shop kun je overal in de winkel ingezet worden. Je leert alles wat nodig is om de winkel te runnen. In de eerste weken word je getraind in ‘de voorbereiding’. Hier leer je koken, proeven en alle recepten bereiden. Daarna word je getraind op ‘de lijn’, waar het eten wordt geserveerd en verkopen worden gedaan. Gedurende je werkdag help je klanten met hun bestellingen en zorg je – samen met je collega’s – ervoor dat de winkel altijd schoon en netjes is.

Je zult ook eten en dranken aanvullen en groenten snijden. Naast trainingen over eten, krijg je ook trainingen over het omgaan met klanten in verschillende situaties. Er zijn ochtend-, dag- en avonddiensten. Degenen die de ochtenddienst werken, bereiden al het eten voor en degenen die de avonddienst werken, ruimen alles op en sluiten de shop af. Het team bestaat voornamelijk uit deeltijdstudenten. Wanneer je nieuw bent in het team, krijg je een 'maatje' die een ervaren collega is. Daardoor krijg je vanaf het begin goede begeleiding.

 

Je moet het leuk vinden om met klanten contact te hebben.

Werkweek

Team Member
Sue van Heerde

Ik heb een leuke dag wanneer er regelmatig mensen binnen komen en je continu klanten kunt helpen, maar ook de tijd kunt nemen om een praatje met ze te maken.

Ik heb een minder leuke dag wanneer er pieken en dalen zijn in het aantal klanten. Dan zit je eerst een uur bijna niks te doen en dan moet je ineens een uur heel hard rennen.

  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Shop openen
    • Eten in de oven verwarmen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht
    • Prep: Salsa's maken
    • Shop openen
    • Eten in de oven verwarmen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht
    • Prep: Pico de gallo
    • Shop openen
    • Eten in de oven verwarmen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Prep: Guacamole
    • Eten in de oven verwarmen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant komt naar je toe omdat hij ontevreden is over het eten. Hoe reageer je?

Je vraagt eerst wat er niet goed is en probeert de klant te begrijpen en te helpen. Als het eten te heet is geef je ze bijvoorbeeld sour cream, dat helpt. Als ze dan nog steeds niet tevreden zijn werken we vaak met tegoedbonnen voor een gratis maaltijd. Je moet altijd proberen de klant tevreden de deur uit te laten gaan.

Groeipad

Bij Salsa Shop begint iedereen als Team Member (TM). Als TM leer je alles wat er te leren valt binnen Salsa Shop, van het voorbereiden van eten tot het serveren van klanten. De volgende stap is de functie van Shift Leader (SL). Een SL heeft de verantwoordelijkheid over een shift als de General Manger er niet is en vormt dan het aanspreekpunt. Na SL komt de Assistant General Manager (AGM). Als AGM ben je medeverantwoordelijk voor de winkel en het personeel en leer je hoe het is om je eigen bedrijf te runnen. Dan is er nog de mogelijkheid de stap te maken naar General Manager (GM). Een GM heeft eindverantwoordelijkheid voor een shop.

Team Member
Shift Leader
Assistant General Manager

Werken bij Salsa Shop

Salsa Shop is een Mexicaanse voedselketen die is opgericht in 2014 en inmiddels 16 vestigingen heeft. Er werken ongeveer 300 mensen, verspreid over de verschillende vestigingen in Nederland.

  • Hoofdkantoor in Amsterdam
  • In Nederland actief
  • 57% / 43%
  • Gem. leeftijd 23 jaar
  • 300 werknemers

Collega's

Sue van Heerde (19) - Team Member

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag werken bij een leuk restaurant met gezellige collega's. De cultuur en sfeer bij Salsa Shop is heel leuk en daarom werk ik hier met veel plezier.

Wat was je vorige baan?
Kassamedewerker bij de Jumbo.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films op Netflix kijken.

Devan Aziz (31) - Kok

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik houd heel heel erg van koken en bij Salsa Shop hadden ze een kok nodig, daarom besloot ik te solliciteren. Hier ben ik in m'n element!

Wat was je vorige baan?
Ik was een kok in een restaurant in Spanje.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van koken en films kijken.

Interessante baan?