Banen

Shift Leader

Shift Leader

Salsa Shop Amsterdam + 5 Locaties

Solliciteer nu

Wat is vereist?

  • Horeca-ervaring en klantgericht ingesteld
  • De ambitie om door te groeien binnen het bedrijf
  • Goed in leiding geven
  • Bereid om regelmatig in het weekend te werken
  • Werkt en traint graag in een team
  • Je snapt het financieel aspect van de business

Wat krijg je?

  • Tussen €13,75 en €14,50 bruto p/u - afhankelijk van je leeftijd en of je in bezit bent van een SVH-certificaat
  • 8% vakantietoeslag
  • Vanaf 10 uur per week - fulltime (38 uur)
  • Vakantiedagen gebaseerd op het aantal uur dat je werkt
  • Doorbetaalde pauzes
  • Pensioen

Wat doe je?

  • 40% Klanten helpen
  • 30% Opruimen. schoonmaken en bijvullen
  • 10% Administratieve zaken verwerken
  • 10% Klachten en problemen oplossen
  • 10% Team managen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Op dit moment zijn we niet actief op nieuwe werknemers. Uiteraard vinden we het wel leuk als je solliciteert, wanneer we weer op zoek zijn naar nieuwe collega's zullen we je sollicitatie in behandeling nemen.

Als Shift Leader bij Salsa Shop ben je verantwoordelijk voor het soepel laten verlopen van alles tijdens jouw dienst. Wanneer de Algemeen Manager aanwezig is, ondersteun je hem of haar. Je houdt toezicht op de Teamleden en helpt ook klanten met hun bestellingen. Samen met je collega's zorg je ervoor dat de winkel altijd schoon en opgeruimd is en dat de voorraden worden aangevuld. Indien nodig help je ook in de keuken met het bereiden van eten. Je assisteert bij de bestellingen die bij de leveranciers worden geplaatst. Als er een probleem ontstaat, ben jij het eerste aanspreekpunt. Indien nodig werk je in de keuken of een ander station. Het is erg belangrijk dat je alles weet, want als de Algemeen Manager niet aanwezig is, ben jij de 'Manager' voor die dag. Dat betekent dat jij - als Shift Leader - van alle markten thuis bent.

Je krijgt trainingen over het eten en over de omgang met klanten in verschillende situaties. Er is een ochtend-, dag- en avondshift. De ochtendshift bereidt al het eten voor en de avondshift doet een grote schoonmaak en sluit af.

 

Je vindt het leuk om met verschillende mensen samen te werken en je moet er tegen kunnen dat je ook af en toe het schoonmaakwerk doet.

Werkweek

Shift Leader
Miruna Diaconescu

Een dag is leuk wanneer iedereen van je team hard werkt en de klanten tevreden zijn.

Een dag is minder leuk als er veel problemen met bestellingen zijn en het te druk is om die goed te kunnen afhandelen.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Bestellingen controleren en plaatsen
    • Final check shop
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht
    • Bestellingen controleren en plaatsen
    • Final check shop
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Bestellingen controleren en plaatsen
    • Final check shop
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt telefonisch van een klant door dat er iets mist bij zijn of haar bestelling die zojuist bezorgd is. Wat doe je?

Als eerste bied je je excuses aan. Vervolgens laat je weten dat je het gaat oplossen. Je belt de bezorgservice die de maaltijd bezorgd heeft en vraagt of ze een bezorger kunnen sturen. Het missende onderdeel wordt alsnog gemaakt en aan de bezorger meegegeven. Zo zorg je ervoor dat de klant toch een goede ervaring met Salsa Shop heeft.

Groeipad

Van Shift Leader kun je doorgroeien tot Assistant General Manager (AGM). Als AGM ben je medeverantwoordelijk voor de winkel en het personeel en leer je hoe het is om je eigen bedrijf te runnen. Dan is er nog de mogelijkheid de stap te maken naar General Manager (GM). Een GM heeft meer een shop onder eindverantwoordelijkheid.

Team Member
Shift Leader
Assistant General Manager
General Manager

Werken bij Salsa Shop

Salsa Shop is een Mexicaanse voedselketen die is opgericht in 2014 en inmiddels 16 vestigingen heeft. Er werken ongeveer 300 mensen, verspreid over de verschillende vestigingen in Nederland.

  • Hoofdkantoor in Amsterdam
  • In Nederland actief
  • 57% / 43%
  • Gem. leeftijd 23 jaar
  • 300 werknemers

Collega's

Sue van Heerde (19) - Team Member

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag werken bij een leuk restaurant met gezellige collega's. De cultuur en sfeer bij Salsa Shop is heel leuk en daarom werk ik hier met veel plezier.

Wat was je vorige baan?
Kassamedewerker bij de Jumbo.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films op Netflix kijken.

Devan Aziz (31) - Kok

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik houd heel heel erg van koken en bij Salsa Shop hadden ze een kok nodig, daarom besloot ik te solliciteren. Hier ben ik in m'n element!

Wat was je vorige baan?
Ik was een kok in een restaurant in Spanje.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van koken en films kijken.

Interessante baan?

Solliciteer nu