Shift Leader

Salsa Shop Amsterdam + 5 Locaties

Wat is vereist?

  • Horeca-ervaring
  • Oog voor detail
  • De ambitie om door te groeien binnen het bedrijf
  • Goed in leiding geven
  • Bereid om regelmatig in het weekend te werken

Wat krijg je?

  • Tot €11,34 bruto p/u - afhankelijk van de leeftijd (wekelijks betaald)
  • Vanaf 10 uur per week - fulltime (38 uur)
  • 24 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband
  • Interne trainingen

Wat doe je?

  • 40% Klanten helpen
  • 30% Opruimen en bijvullen
  • 10% Administratieve zaken
  • 10% Klachten en problemen oplossen
  • 10% Team managen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Shift Leader bij Salsa Shop ben je er verantwoordelijk voor dat alles tijdens je shift goed verloopt. Wanneer de General Manager er is, ondersteun je deze. Je stuurt de Team Members aan en helpt zelf ook klanten met hun bestelling. Je zorgt, samen met je collega's, dat de winkel altijd schoon en netjes is en de voorraden zijn aangevuld. Als het nodig is, help je ook in de keuken met het eten. Je helpt met de bestellingen bij de leveranciers en telt de kassa na de avondshift. Wanneer er een probleem is, ben je het aanspreekpunt.

Je krijgt trainingen over het eten en over de omgang met klanten in verschillende situaties. Er is een ochtend-, dag- en avondshift. De ochtendshift bereidt al het eten voor en de avondshift doet een grote schoonmaak en sluit af.

Op dit moment zijn we niet actief op nieuwe werknemers. Uiteraard vinden we het wel leuk als je solliciteert, wanneer we weer op zoek zijn naar nieuwe collega's zullen we je sollicitatie in behandeling nemen.

Je vindt het leuk om met verschillende mensen samen te werken en je moet er tegen kunnen dat je ook af en toe het schoonmaakwerk doet.

Agenda

Shift Leader
Miruna Diaconescu

Een dag is leuk wanneer iedereen van je team hard werkt en de klanten tevreden zijn.

Een dag is minder leuk als er veel problemen met bestellingen zijn en het te druk is om die goed te kunnen afhandelen.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Final check shop
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Probleem met bestelling afhandelen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht
    • Bestellingen controleren en plaatsen
    • Final check shop
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht
    • Bestellingen controleren en plaatsen
    • Final check shop
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Pauze
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Bestellingen controleren en plaatsen
    • Final check shop
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Klanten helpen, opruimen en bijvullen
    • Overdracht

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt telefonisch van een klant door dat er iets mist bij zijn of haar bestelling die zojuist bezorgd is. Wat doe je?

Als eerste bied je je excuses aan. Vervolgens laat je weten dat je het gaat oplossen. Je belt de bezorgservice die de maaltijd bezorgd heeft en vraagt of ze een bezorger kunnen sturen. Het missende onderdeel wordt alsnog gemaakt en aan de bezorger meegegeven. Zo zorg je ervoor dat de klant toch een goede ervaring met Salsa Shop heeft.

Groeipad

Van Shift Leader kun je doorgroeien tot General Manager (GM). Als GM ben je eindverantwoordelijk voor de winkel en het personeel en leer je hoe het is om je eigen bedrijf te runnen. Dan is er nog de mogelijkheid de stap te maken naar Regional Manager (RM). Een RM heeft meer shops onder zijn hoede en ondersteunt de GM’s.

Team Member
Shift Leader
General Manager
Regional Manager

Werken bij Salsa Shop

Salsa Shop is een Mexicaanse voedselketen die is opgericht in 2014 en inmiddels 10 vestigingen heeft. Er werken ongeveer 130 mensen, verspreid over de verschillende vestigingen in Nederland.

  • Hoofdkantoor in Amsterdam
  • In Nederland actief
  • 50% / 50%
  • Gem. leeftijd 23 jaar
  • 130 werknemers

Collega's

Raziah Fatehmahomed (19) - Team Member

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag werken bij een leuk restaurant met gezellige collega's. De cultuur en sfeer bij Salsa Shop is heel leuk en daarom werk ik hier met veel plezier.

Wat was je vorige baan?
Kassamedewerker bij de Jumbo.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films kijken op Netflix.

Oscar Soto (41) - Kok

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik houd heel heel erg van koken en ze zochten bij Salsa Shop een kok.

Wat was je vorige baan?
Ik was kok in een restaurant in Spanje.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd dus van koken en films kijken.

Sollicitatieproces

±
±

Interessante baan?