Technisch Specialist Data en Security
Rexel Nederland Zoetermeer
Wat is vereist?
- Mbo+ werk- en denkniveau
- Minimaal 3 jaar technische en/of commerciële ervaring
- Aantoonbare productkennis op het gebied van data- en security-oplossingen
- Kennis van het Office-pakket
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Service- en klantgericht, goede luisteraar, goed kunnen samenwerken
Wat krijg je?
- Vanaf €3.100 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 40-urige werkweek
- 28 vakantiedagen
- Mogelijkheid om trainingen te volgen
- Telefoon, laptop en korting op assortiment
Wat doe je?
- 40% Technische vraagstukken uitzoeken
- 35% Intern klantcontact
- 10% Intern overleg
- 10% Markt- en productkennis op peil houden
- 5% Maandcijfers opmaken en aanleveren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Vacature
Als Technisch Specialist bij Rexel ben je verantwoordelijk voor het technisch adviseren van klanten en collega’s over producten van het merk Gigamedia. Ook ondersteun je klanten en de interne verkooporganisatie op commercieel gebied. Op deze manier draag je bij aan de realisatie van het vastgestelde omzettarget.
Je bent specialist als het gaat om het productportfolio van Gigamedia en ondersteunt de Sales Consultant, binnendienstcollega’s en klanten. De aanvragen en verzoeken die je krijgt variëren van voorraadvragen tot technische kwesties met betrekking tot Gigamedia-producten en komen voornamelijk binnen via de mail of telefoon. Sommige vragen kun je makkelijk beantwoorden, anderen vergen wat meer uitzoekwerk. Wanneer klanten een bestelling willen plaatsen, adviseer je hen over de juiste producten. Ook ondersteun je de Sales Consultant bij het uitbrengen en bespreken van offertes op technisch gebied.
Om je collega’s en klanten optimaal te kunnen bedienen, zorg je dat je markt- en productkennis op peil blijft. Je volgt trainingen die door Gigamedia worden verzorgd, en ondersteunt de Sales Consultant bij het geven van trainingen aan bijvoorbeeld binnendienstcollega's. Ook ben je verantwoordelijk voor het kennisniveau van de collega's op de vestigingen en ondersteun je hen met enige regelmaat.
Je bent onderdeel van het team Own Brands, dat verder bestaat uit een Own Brands Manager en twee Sales Consultants Gigamedia en collega’s van de merken E-mobility en Bizline. Je werkt vooral zeer nauw samen met de Sales Consultants Gigamedia, die jij zowel in het veld als op kantoor ondersteunt.
Als je een commercieel karakter hebt, interesse hebt in datacom en je het uitdagend vindt om geduldig te zijn wanneer zaken een lange doorlooptijd hebben, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag kun je een probleem oplossen binnen de gestelde termijn. De klant is tevreden en dat geeft een goed gevoel.
Op een mindere dag worden er niet veel aanvragen gedaan, waardoor je dag weinig afwisseling heeft.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Lunch
- Overleg met Productmanager
- Mails lezen en beantwoorden
- Technische vraagstukken uitzoeken
- Collega technisch adviseren
- Overleg met Sales Consultant
- Probleem oplossen en terugkoppelen aan de klant
-
- Lunch
- Mails lezen en beantwoorden
- Training bijwonen van Gigamedia
- Mails lezen en beantwoorden
- Bellen met Sales Consultant
- Technische vraagstukken uitzoeken
- Technisch marktonderzoek doen
-
- Lunch
- Kennis op peil houden
- Mails lezen en beantwoorden
- Technische vraagstukken uitzoeken
- Technische vraagstukken uitzoeken
- Werken aan procesoptimalisatie
-
- Lunch
- Overleg met Commercieel Directeur
- Maandcijfers opmaken
- Klachten afhandelen
- Administratie
- Technische vraagstukken uitzoeken
- Technische vraagstukken uitzoeken
-
- Lunch
- Maandcijfers aanleveren
- Mails lezen en beantwoorden
- Werken aan procesoptimalisatie
- Collega's adviseren over Gigamedia-producten
- Bellen met Sales Consultant
- Technische vraagstukken uitzoeken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Binnen Rexel werk je samen aan een persoonlijk leerpad. Daarnaast hebben we de Rexel Academy, waarbinnen je interne (online) trainingen kan volgen. Er is ook een mogelijkheid tot het volgen van externe trainingen. Verder biedt Rexel verschillende assessments aan voor medewerkers die een doorgroei ambitie hebben of een laterale stap willen maken. Als selectie- of ontwikkelinstrument gebruiken ze het CPM-assessment met rollenspellen en interviews. Aan de hand van de deze resultaten wordt er samen gekeken naar de meest passende loopbaanontwikkeling.
Werken bij Rexel Nederland
Rexel Nederland is een groothandel in elektrotechnische materialen, die producten en diensten op het gebied van procesoptimalisatie, techniek en energiemanagement aanbiedt. Het bedrijf is onderdeel van de Rexel Group, één van de marktleiders in de distributie van elektrotechnische materialen. Rexel streeft ernaar om samen met haar klanten en leveranciers de best mogelijke totaaloplossing te ontwikkelen en nieuwe markten te creëren.
Rexel is een internationale organisatie en heeft in Nederland ruim twintig vestigingen. Opvallend zijn de lange dienstverbanden van gemiddeld 13 jaar, de hoge tevredenheidscore onder collega’s (88%), de doorgroeimogelijkheden én de energie van de collega’s.”
- Hoofdkantoor NL in Zoetermeer
- Actief in 32 landen
- Gem. leeftijd 46 jaar
- 400 werknemers in Nederland
- Gemiddeld dienstverband 13 jaar
- Hoge werknemerstevredenheid (88%)