Banen

Account Manager

Tijdelijk gesloten

Account Manager

NEN Delft

Wat is vereist?

  • HBO of WO werk- en denkniveau
  • 5 jaar werkervaring
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift
  • Bewezen sales successen
  • Je werkt graag met targets

Wat krijg je?

  • €3.200 - €5.000 bruto p/m
  • 40-urige werkweek
  • 24 vakantiedagen + 12 ATV (o.b.v. fulltime)
  • Geen werk in het weekend
  • Mogelijkheid om interne en externe trainingen te volgen

Wat doe je?

  • 20% Administratie en overleg
  • 60% Afspraken (mogelijke) klanten
  • 20% Plannen afspraken en nabellen offertes en leads

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en uitbreiden van het klantenbestand van NEN. Je verkoopt bedrijfstrainingen op maat die bedrijven helpen met het gebruiken van een norm van NEN. Ook verkoop je het online normbeheerprogramma NEN Connect. Voor beide ga je zelf op zoek naar bedrijven aan wie je deze diensten kunt verkopen. Daarnaast onderhoud je het contact met bestaande klanten en zoek je naar mogelijkheden om bij hen de business uit te breiden. Je bent veel onderweg naar klanten en zit daardoor weinig op kantoor.

Je krijgt je eigen werkgebied in Nederland en werkt met een teamtarget voor het hele jaar. Mocht je interesse of nog vragen hebben, neem dan gerust contact op met Daphne Marinisse via +316 13418766 of Daphne.Marinisse@nen.nl.  Zij vertelt je graag meer over de functie en het werken bij NEN.

Je vindt het leuk om veel contact te hebben met klanten en daardoor veel onderweg te zijn. Je moet er tegen kunnen dat sommige trajecten langer duren dan je zelf zou willen.

Agenda

Business Consultant
Bert Bakker

Een leuke dag bestaat wat mij betreft uit een paar goede externe afspraken die je met een mooie offerte kan opvolgen en uiteraard sluit je zo'n dag af met een akkoord die je al even najaagt.

Een matige dag bestaat uit een aantal geplande interne overleggen, administratieve taken, en als klap op de vuurpijl afwijzingen op eerder uitgebrachte offertes die je dacht te scoren.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Afspraak mogelijke klant
    • Uitwerken voorstel
    • Offertes nabellen
    • Afspraak mogelijke klant
    • Uitwerken voorstellen
    • Afspraak mogelijke klant
    • Afspraak mogelijke klant
    • Lunch met bestaande klant
    • Akkoord met een klant bereiken en alles voor regelen
    • Uitwerken voorstellen
    • Mogelijke nieuwe klanten zoeken en benaderen
    • Intern overleg
    • Lunch
    • Afspraak mogelijke klant
    • Uitwerken voorstel
    • Planning volgende week nalopen

Voorbeeld uit de praktijk

Je weet dat ziekenhuizen moeten schakelen van de MDD kwaliteitseisen naar de MDR. Hier kun je goed op inspelen. Hoe pak je dat aan?

Je begint bij de ziekenhuizen die al eerder een training bij NEN hebben afgenomen. Je kijkt wie toen de contactpersoon was en neemt weer contact op. Het liefst doe je dit telefonisch omdat je daarmee het snelste resultaat hebt. Je plant een afspraak in en leest je in over dit ziekenhuis.

Op de afspraak start je met een kort voorstelrondje en licht je de werkwijze van NEN toe. Vervolgens ga je vragen naar wat ze zoeken en wat ze daarbij belangrijk vinden. Je zoekt naar haakjes om je verhaal aan op te hangen en schrijft de belangrijke punten op papier. Na de afspraak maak je een voorstel wat je naar ze opstuurt. Het kan zijn dat dit al heel specifiek is, maar wanneer een klant het zelf ook nog niet precies weet, houd je het breder. Het kan goed zijn dat je eerst overleg hebt met de docent om dingen inhoudelijk af te stemmen.

Vervolgens ga je het voorstel opvolgen en onderhandel je over een oplossing waar beide partijen tevreden over zijn. Wanneer het voorstel akkoord en ondertekend is, gaat het naar de back office en zorgen zij voor de uitvoering.

Groeipad

Door zowel interne als externe trainingen krijg je de mogelijkheid om zowel je projecten als werkveld te verbreden.

Account Manager
Business Consultant

Werken bij NEN

NEN is in 1916 opgericht ter ondersteuning van normalisatieprocessen. Dit doet zij door gezamenlijke afspraken te maken met belanghebbende partijen, waaronder bedrijven, overheden, ngo’s en start-ups. Deze afspraken worden ook wel normen of 'best practices' genoemd. Normen bevorderen innovatie, duurzaamheid, veiligheid, efficiency en internationale handel, zowel op nationaal als op internationaal niveau. NEN is een non-profit stichting met 280 medewerkers en een netwerk bestaande uit bijna 5000 commissieleden.  
  • Delft
  • Wereldwijd actief
  • 66% / 34%
  • Gem. leeftijd 47 jaar
  • 280 werknemers in Nederland

Collega's

Harold Pauwels - Business Unit Manager Standards Product & Services

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was op zoek naar een bedrijf met een internationale binding. Al tijdens de eerste gesprekken zag ik de functie van consultant als een mooie volgende stap in mijn werkende leven.

Wat was je vorige baan?
Account Manager bij Delta Milieu.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sport, wijnbouw en familiebezoek.

Rob Kotte - Consultant, Bouw & Installatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb twaalf jaar in de bouwsector gewerkt als architect. Toen ik op zoek was naar een baan waar ik mij breder kon ontwikkelen, wees een oud-collega mij op NEN. In de gesprekken die ik heb gevoerd tijdens mijn sollicitatie werd ik erg enthousiast van de diversiteit aan onderwerpen, de vrijheid van werken en het internationale karakter van de functie als consultant normalisatie.

Wat was je vorige baan?
Architect.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zwemmen en reizen.

Willemien Bosch - Clustermanager, Bouw

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb een achtergrond in de bouwsector. Het aantrekkelijke aan het werk bij het ingenieursbureau waar ik werkte vond ik de projectcoördinatie tussen alle betrokken partijen, installateurs, ontwerpers, constructeurs, opdrachtgever en gebruiker. Het gezamenlijk tot resultaat komen. Daarbij vond ik de beweging en gezamenlijkheid belangrijker dan het feitelijke resultaat. Ik ben me daarom wat breder gaan oriënteren en kwam de vacature bij NEN tegen. Deze sprak mij aan door de combinatie van werken in de bouwsector en de inzet van mijn 'soft-skills'.

Wat was je vorige baan?
Projectmanager bij Royal HaskoningDHV.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met mijn kinderen.

Joyce Jankok - HR Adviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik had nooit verwacht bij NEN te gaan werken, maar ik werd tijdens de gesprekken positief verrast. Enerzijds de klik met de gesprekspartners, de sfeer, maar ook de uitdagingen, waarvan ik dacht daar wil ik wel mee aan de slag gaan. Bovendien vind ik het prettig om te kunnen sparren met managers en collega’s. Ik vind NEN een zeer goede en flexibele werkgever. Dit past ook goed in combinatie met mijn privéleven.

Wat was je vorige baan?
HR Manager bij DotControl & RockBoost.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met mijn gezin, uit eten met vriendinnen, shoppen en sporten.

Astrid de Haes - Consultant, Industrie & Veiligheid

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben een coördinator in hart en nieren: laat mij maar faciliteren en regelen. Ik kwam uit de transportwereld en wilde graag mijn horizon verbreden. Bij NEN kreeg ik de kans om volop processen te begeleiden rondom een breed scala aan interessante onderwerpen.

Wat was je vorige baan?
Secretaris, Beleidsmedewerker bij TLN.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, Whodunnits kijken, daktuinieren en uiteraard op reis.

Arvid Baars - Medewerker Klantenservice

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
In mijn vorige banen had ik al veel telefonisch contact met klanten. Dat vond ik al heel leuk, maar NEN bood mij de uitdaging om meer voor de klant te betekenen in de diepte. En dat heb ik met beide handen aangegrepen.

Wat was je vorige baan?
Medewerker Klantenservice bij Zorgverzekeraar IZA.

Wat doe je in je vrije tijd?
Disc-golfen, RPM-spinning en bordspellen spelen.

Julia Stikkelman - Consultant, Bouw & Installatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Toen ik solliciteerde op mijn huidige functie, werkte ik al een aantal uur per week bij het cluster Bouw & Installatie. Het was eigenlijk niet mijn plan om heel lang te blijven of meer uren voor NEN te gaan werken, maar zowel de sfeer, als de inhoud van het werk hebben me positief verrast Er wordt hard gewerkt, maar er is ook altijd ruimte en animo voor een borrel of feestje.

Wat was je vorige baan?
Project Ingenieus op ZZP-basis.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, relaxen, sporten, vrienden zien, docu's en films kijken.

Naazra Lalmahomed - Projectassistent, Energie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NEN is op mijn pad gekomen. Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ik werk hier nu ruim 13 jaar en het bevalt mij nog steeds. NEN is een goede werkgever!

Wat was je vorige baan?
Administratief medewerker bij het Ministerie van Landbouw, Natuurbeheer en Visserij.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, luieren, met vrienden afspreken, reizen.

Yvette Mulder - Consultant, Kennis- & Informatiediensten

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NEN leek me helemaal niets, totdat ik op de koffie ging bij een consultant. Zij vertelde mij alles over NEN en haar baan en bij mij viel er een kwartje: dit vinkt mijn hele wensenlijst af. Het is alles wat ik belangrijk vind in een baan: verantwoordelijkheid, maatschappelijke bijdrage, veel op hoog niveau praten met partners, inhoudelijk uitdagend werk, focus op projectmanagement en een sociaal werkklimaat.

Wat was je vorige baan?
Tender Manager bij Trigion.

Wat doe je in je vrije tijd?
Veel mensen tegelijkertijd uitnodigen voor etentjes en over nieuwe onderwerpen leren.

Robert Boonman - Functioneel Beheerder, IT

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NEN had enige jaren geleden een vacature die werkelijk op mijn lijf geschreven was. En... dat bleek ook zo te zijn!

Wat was je vorige baan?
Controller.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen.

Gillian Herpers - Consultant, Agrofood & Consument

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag maatschappelijk relevant werk doen. Bij NEN kun je als consultant een directe bijdrage leveren aan een duurzamere, veiligere en efficiëntere wereld.

Wat was je vorige baan?
Project Manager Certificate.

Wat doe je in je vrije tijd?
Chinese thee drinken & yoga.

Johan van Velthoven - Manager Industrie & Veiligheid

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Een openstaande vacature voor een consultant bij NEN trok mijn belangstelling vanwege de combinatie "wet- en regelgeving, uitvoeringspraktijk, mensenwerk en techniek". Eenmaal aan het werk bij NEN verdween het laatste stukje scepsis (het wat "droge" imago van NEN) als sneeuw voor de zon.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager / Engineering Manager bij Mechanization Philips Lighting.

Wat doe je in je vrije tijd?
Genieten van mijn gezin en knutselen aan huis en tuin.

Ying Ying Lau - Consultant Industrie en Veiligheid

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was getipt door een vriendin; zij werkte al bij NEN en het beviel haar goed. Dus misschien was het ook wat voor mij? Het bleek een goede match te zijn. Gevarieerd en internationaal werk, veel eigen verantwoordelijkheid en tegelijkertijd heel flexibel en... toch ook wel uniek om bij NEN te werken.

Wat was je vorige baan?
Onderzoek naar zorgrobotica (in Japan).

Wat doe je in je vrije tijd?
Veel met eten bezig zijn! Koken, (uit) eten (gaan), nieuwe keukens uitproberen... en ik reis graag, dat combineer ik het liefst met vrienden opzoeken.

Irene van den Handel - Projectassistent Bouw

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NEN is een erg flexibele werkgever en je krijgt genoeg kansen die je kan benutten.

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij een Notariskantoor.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, en tijd doorbrengen met mijn kind, en vrienden.

Interessante baan?