Reisspecialist Azië
Bohemian Birds Amsterdam
Wat is vereist?
- Hbo werk- en denkniveau
- Enkele jaren werkervaring is een pre
- Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Goed kunnen plannen en organiseren
- Oog voor detail
- Nauwkeurig, creatief, klant- en resultaatgericht
Wat krijg je?
- €2.200 - €2.700 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 39-urige werkweek
- 24 vakantiedagen + 6 bonusdagen
- Trainingsmogelijkheden
- Zes weken remote werken in het buitenland, teamuitjes in binnen- en buitenland
- Laptop, gratis lunch en de mogelijkheid om te sporten onder werktijd
Wat doe je?
- 20% Reisbesprekingen met klanten
- 30% Reizen tot in detail uitwerken
- 20% Contact met leveranciers
- 10% Intern overleg
- 20% Ad hoc vragen en problemen oplossen + beschikbaar zijn voor noodtelefoon
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Tessa Kaarsgaren
Head of Operations
Vacature
Als Reisspecialist Azië bij Bohemian Birds ben je verantwoordelijk voor het samenstellen van reizen op basis van de wensen van reizigers. Dit zijn voornamelijk reizen voor studie- en studentenverenigingen en hun disputen en jaarclubs, maar het kunnen ook bedrijfsreizen zijn.
Je bewaakt de planning en het kostenplaatje van geboekte reizen en zorgt dat wijzigingen in het programma correct worden doorgevoerd. Hierbij onderhoud je het contact met de buitenlandse leveranciers, zoals de gidsen op locatie. Je bespreekt met hen wat de mogelijkheden op de plaats van bestemming zijn en koppelt dit terug aan de klant. Zodoende stem je de wensen en mogelijkheden op elkaar af en zorg je ervoor dat alle partijen van de gemaakte afspraken op de hoogte zijn.
Daarnaast creëer je draaiboeken voor klanten: een zo gedetailleerd mogelijk tijdschema van de reis, inclusief beschrijvingen van bijvoorbeeld de activiteiten. Je vult dit aan met belangrijke algemene gegevens en eventuele bijzonderheden, zoals dieetwensen. Je gaat niet mee op reis, maar bent tijdens een reis wel het aanspreekpunt voor vragen of problemen. Hierdoor moet je soms in de avonden en het weekend beschikbaar zijn voor de noodtelefoon. Na afloop zorg je voor een administratieve afhandeling van de reis en evalueer je de reis met de klant.
Je bent werkzaam in team Operations, dat bestaat uit circa vijftien Reisspecialisten met verschillende bestemmingsspecialismes, zoals Europa, Azië en Latijns-Amerika. Het team wordt aangestuurd door de Teamlead, die tevens je leidinggevende is.
Als je het leuk vindt om zo gedetailleerd mogelijk verschillende studenten- en bedrijfsreizen uit te werken, en je het uitdagend vindt dat je hierbij ad hoc vragen of problemen moet kunnen oplossen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Tijdens een leuke werkdag help je een aantal enthousiaste klanten voordat ze op reis gaan, krijg je een positieve beoordeling terug van een klant die net terug is en heb je tussendoor prettig contact met leveranciers en collega’s.
Op een mindere werkdag blijkt dat een bepaalde excursie volgeboekt is, waardoor je deze niet kunt reserveren voor een klant. Het is vervelend om soms klanten te moeten teleurstellen, maar tegelijkertijd vind je het uitdagend om op zoek te gaan naar een geschikt alternatief.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
- 19:00
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Operations meeting
- Bellen met leverancier
- Reisbespreking met klanten
- Draaiboek uitwerken
- Evaluatiegesprek met klant
- Na werk en in het weekend: stand-by voor noodtelefoon
-
- Lunch
- Bellen met leverancier
- Draaiboek uitwerken
- Overleg met collega
- Mails lezen en beantwoorden
- Reisbespreking met klanten
- Overzicht voor leverancier maken
-
- Lunch
- Draaiboek uitwerken
- Evaluatiegesprek met klant
- Draaiboek uitwerken
- Administratie bijwerken
- Mails lezen en beantwoorden
-
- Lunch
- Maandelijkse borrel
- Regiotafel meeting
- Draaiboek uitwerken
- Bellen met leverancier
- Mails lezen en beantwoorden
- Draaiboek uitwerken
- Bellen met klant
-
- Lunch
- Bedrijfsuitje naar het buitenland
- Bellen met klant
- Mails lezen en beantwoorden
- Bellen met leverancier
- Administratie bijwerken
- Overzicht voor leverancier maken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Door het groeien van Bohemian Birds ontstaan er ook voor de werknemers steeds meer doorgroeimogelijkheden. Er is ruimte voor eigen ideeën en er zijn elke dag verschillende situaties waar je veel van leert!
Werken bij Bohemian Birds
Bohemian Birds bestaat uit een team van bevlogen reisspecialisten die jouw wereld verrijken met onvergetelijke groepsreizen. Of je nou een lustrum wilt vieren, je team vleugels wilt geven of je horizon wilt verbreden, wij zorgen dat alles tot in de puntjes is geregeld.
Met Bohemian Birds maak je herinneringen voor het leven.
- Kantoor in Amsterdam
- 25 werknemers in Nederland
- 85% / 15%
- Gem. leeftijd 26 jaar
- Informeel
- Thuiswerkmogelijkheden