Banen

Baliemedewerker

Vacature gesloten

Baliemedewerker

Bouwcenter HCI Meerdere locaties

Wat is vereist?

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Enkele jaren relevante werkervaring
  • Kennis van en affiniteit met bouwmaterialen
  • Klantvriendelijk en goed in teamverband kunnen werken
  • Sterke communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Sociaal ingesteld en goed kunnen luisteren

Wat krijg je?

  • €2.400 - €3.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 40-urige werkweek
  • 15 vakantiedagen, 12 ATV-dagen en 10 snipperdagen

Wat doe je?

  • 20% Voorraden inkopen
  • 20% Bonnen voor klanten maken
  • 20% Offertes/aanvragen uitwerken
  • 20% Onderhoud van de shop bijhouden
  • 20% Voorraden tellen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Tibe Mateman

HR-Medewerker Betonindustrie & Bouwcenter HCI

Vacature

Als Baliemedewerker bij Bouwcenter HCI ben je verantwoordelijk voor het ontvangen en helpen van de klanten om hen te voorzien van deskundig advies over hun klusprojecten. Je bent het directe gezicht van de vestiging, waarbij je zorgt dat klanten met de juiste materialen de deur uit gaan. Je zorgt onder andere voor het maken van offertes en het inkopen van materialen, zodat de voorraad altijd up-to-date is. Als je tegen een uitdaging aanloopt, dan kun je altijd rekenen op de hulp van je collega's, vertegenwoordigers of leveranciers.

In deze rol ben je ook medeverantwoordelijk voor de uitstraling van de shop. Ook ben je betrokken bij diverse aspecten zoals het onderhouden van de winkel, het bijhouden van voorraden en het verwerken van klantbonnen en offertes. Verder draagt jouw expertise bij aan het bieden van een professionele service aan zowel zakelijke als particuliere klanten.

Je komt te werken in een team van vijf baliemedewerkers en een leidinggevende, waarbij ieder zijn eigen specialisatie heeft. Er heerst een collegiale sfeer met een duidelijke onderlinge taakverdeling, waardoor samenwerken en persoonlijke groei hand in hand gaan.

Als je houdt van klantcontact, het leuk vindt om de juiste materialen voor klanten te vinden en je het uitdagend vindt om in piekmomenten te werken waarin alles samenkomt, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Baliemedewerker

Op een leuke werkdag heb je veel particuliere of professionele klanten kunnen helpen en gaan ze met de juist materialen de deur uit.

Op een minder leuke werkdag heb je veel aanloop in de winkel, waardoor je niet de tijd aan een klant kunt geven die je normaal wel kunt geven.

  • 06:00
  • 07:00
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
    • Shop openen en voorbereiden
    • Voorraden inkopen
    • Klanten helpen en bonnen maken
    • Onderhoud in de shop bijhouden
    • Klantcontact onderhouden
    • Shop openen en voorbereiden
    • Lunch
    • Voorraden inkopen
    • Klanten helpen en bonnen maken
    • Klanten helpen en bonnen maken
    • Offertes uitwerken
    • Shop openen en voorbereiden
    • Lunch
    • Klanten helpen en bonnen maken
    • Offertes uitwerken
    • Voorraden tellen

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant benadert je aan de balie met een vraag over isolatiematerialen. Hoe ga je te werk?

Als eerste vraag je naar de huidige isolatiesituatie van de klant en wat hij of zij uiteindelijk wil bereiken. Dit betekent actief luisteren en relevante vragen stellen om een duidelijk beeld te krijgen van het project. Het doel is om niet alleen de technische eisen te begrijpen, maar ook de persoonlijke voorkeuren en verwachtingen van de klant te managen. Dit is belangrijk om een passende oplossing te kunnen bieden.

Zodra je een duidelijk beeld hebt van de klantwens, onderneem je actie. Afhankelijk van de specifieke vraag en jouw kennis, laat je de klant voorbeelden van geschikte isolatiematerialen zien of overleg je met een collega voor gespecialiseerd advies. Als je precies weet wat de klant nodig heeft, stel je een gedetailleerde offerte op. Hierbij maak je gebruik van beschikbare documentatie en de kennis van je collega’s of leveranciers. Indien mogelijk, bied je de optie om de benodigde materialen direct uit voorraad te leveren.

Groeipad

Bij HCI vinden we persoonlijke en professionele ontwikkeling erg belangrijk. Binnen HCI is er een breed scala aan opleidingsmogelijkheden, variërend van klantcontact tot aan vakinhoudelijke opleidingen. Wij zien graag dat onze medewerkers zich binnen HCI ontwikkelen.

Baliemedewerker

Werken bij Bouwcenter HCI

Bouwcenter HCI, opgericht in 1921, staat bekend als een authentiek Achterhoeks familiebedrijf en behoort tot de oudste bedrijven van Nederland. De organisatie biedt een breed scala aan hout- en bouwmaterialen aan, ook onder andere noodzakelijke artikelen voor de bouw. Met vijf vestigingen, waarvan twee uitgerust zijn met showrooms voor keukens, tegels en sanitair, bedient Bouwcenter HCI een divers klantenbestand, variërend van professionele bouwers tot individuele consumenten.

  • Hoofdkantoor in Hengelo
  • 20% / 80%
  • Gem. leeftijd is 45 jaar
  • 130 medewerkers in dienst
  • Normale dresscode

Collega's

Bart Thuis (33) - Verkoop Binnendienst Hout en Plaat

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben als vakantiekracht begonnen naast mijn studie Small Business & Retail Management. Na het afstuderen heeft Bouwcenter HCI mij een contract aangeboden met verschillende opleidingsmogelijkheden. Omdat ik graag binnen de bouwmaterialenhandel wilde blijven werken was de keuze snel gemaakt.

Wat was je vorige baan?
Verkoper binnendienst hout en plaat

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen

Saskia Koeman (48) - Shopmedewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De bouwsector leek mij interessant en om te werken in de plaats waar je woont.

Wat was je vorige baan?
Calculator Glas en Schilderwerken

Wat doe je in je vrije tijd?
Zwemmen, schutterij, lezen, haken

Tibe Mateman (23) - HR Medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
HCI is écht een begrip in de omgeving, na mijn studie wilde ik graag verder in mijn eigen Achterhoek. De vacature van HCI gaf mij deze kans. Nu, een paar maanden verder, zit ik helemaal op mijn plek bij dit mooie, Achterhoekse familiebedrijf.

Wat heb je gestudeerd?
Human Resource Management

Wat doe je in je vrije tijd?
Voetbal, Fitness, een potje gamen of biertje drinken met vrienden.

Tom Bijl (49) - Bedrijfsleider

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
In het verleden heb ik ook gewerkt voor een beursgoteerde onderneming en mijn voorkeur ging er weer naar uit om voor een familiebedrijf aan de slag te gaan. Hier zit ik op mijn plek en kan ik met ieder individu aan de slag om het maximale uit de medewerkers te halen. Je doet er écht toe binnen deze onderneming en dat motiveert mij.

Wat was je vorige baan?
Hoofd van een bedrijfsbureau

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten en uitgaan

Sollicitatieproces

Telefonische kennismaking met HR
Gesprek met HR en leidinggevende
Eventueel proefdraaien
Aanbod
Je hebt de baan!

Interessante baan?