Banen

Relationship Manager

Relationship Manager

AMDAX Amsterdam

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur richting finance, economie of bedrijfskunde
  • Minimaal 4 jaar werkervaring
  • Aantoonbare affiniteit met investeren, bij voorkeur ook in de cryptomarkt
  • Klant-, service- en resultaatgericht, probleemoplossend vermogen en zeer secuur
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal
  • Verbeteringsgericht en commercieel karakter

Wat krijg je?

  • €4.000 - €5.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 20% bonus
  • 40-urige werkweek (75% kantoor, 25% thuis)
  • 25 vakantiedagen
  • Laptop en werknemersparticipatie
  • Pensioenregeling in bitcoin

Wat doe je?

  • 30% Gesprekken met potentiële klanten
  • 20% Bestaande klanten updaten over portefeuille
  • 10% Onboardingproces ondersteunen
  • 10% Klanten met elkaar in contact brengen
  • 20% Intern overleg
  • 10% Klantevents organiseren

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Chris Ewals

Head of HR

Vacature

Als Relationship Manager bij AMDAX ben je verantwoordelijk voor het vertalen van investeringsbehoeftes van klanten naar een passende dienstverlening. Deze klanten zijn vermogende personen of organisaties die het beleggen van hun cryptovermogen uit handen geven aan de vermogensbeheerders van AMDAX.

Tijdens gesprekken met klanten breng je de financiële situatie en investeringsinteresses in kaart. Je bent het gezicht van de organisatie en weet de complexe macro-economische en cryptomaterie om te zetten in een helder verhaal; waar nodig gebruik je visuele ondersteuning. Het is belangrijk dat je de verwachtingen van de klant hierin goed managed door uit te leggen wat de klant wel en niet van de financiële diensten kan verwachten. Ook houd je nieuwe trends en behoeftes uit bestaande en nieuwe markten goed in de gaten.

Intern ben je de vertegenwoordiger van de klant, en zorg je ervoor dat verzoeken in samenwerking met verschillende afdelingen worden uitgevoerd. Je werkt hierbij vooral samen met collega’s van de afdelingen Vermogensbeheer, Marketing en Communicatie, Product Management en Operations. Zelf ben je onderdeel van team Accountmanagement & Business Development, samen met acht collega’s.

Als je geïnteresseerd bent in crypto en dit helder kunt uitleggen aan vermogende klanten, en je het uitdagend vindt dat je dit in een groeiend bedrijf doet waar zaken regelmatig veranderen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Relationship Manager
Daan Jalving

Op een inspirerende werkdag ben ik tijdens een uitgebreid klantgesprek veel te weten gekomen over die persoon; de klant heeft veel zin om te starten met vermogensbeheer en wil alles weten over crypto.

Op een minder leuke dag laat de markt rode cijfers zien. Dit heb ik zelf niet in de hand, maar hierdoor zijn er wel klanten die emotioneel kunnen reageren.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Interessegesprek met potentiële klant
    • Interessegesprek met potentiële klant
    • Lunch
    • Portefeuille-update met klant
    • Overleg met Operations
    • Klantgesprekken voorbereiden
    • Overleg met Vermogensbeheer
    • Overleg met Salesteam
    • Assetmanagement marktupdate
    • Interessegesprek met potentiële klant
    • Administratie
    • Portefeuille-update met klant
    • Klantgesprek voorbereiden
    • Input geven voor klantevent
    • Stand-up met Salesteam
    • Sales feedback bespreken met Product Management
    • Interessegesprek met potentiële klant
    • Lunch
    • Administratie
    • Portefeuille-update met klant
    • Onboardingsproces ondersteunen
    • Overleg met Marketingcollega
    • Borrel

Voorbeeld uit de praktijk

Je hebt een portefeuille-update met een kritische klant. Het blijkt dat de performance van afgelopen periode tegenvalt. Hoe leg je dit uit?

Het doel van het gesprek is om de klant vertrouwen te geven in de investeringsbeslissingen die zijn gemaakt, en om hem te laten snappen waarom er op die manier gehandeld is. Je zorgt ervoor dat je weet wat de belangrijkste macro-economische en crypto-ontwikkelingen zijn geweest de afgelopen periode, en je controleert wat er is toegevoegd en weggehaald uit de portefeuille. Deze details stem je af met een vermogensbeheerder, zodat je zeker weet dat alles klopt.

Tijdens het gesprek vraag je eerst naar het nieuwe bedrijf dat de klant recentelijk opgezet heeft, voordat je de cijfers induikt. Je vertelt vervolgens wat de belangrijkste redenen zijn van de tegenvallende prestaties. Mocht de klant ontevreden reageren, dan onderbouw je met feiten wat er is gebeurd en hoe AMDAX zich daarop heeft voorbereid. Door de juiste voorbereiding heb je een grondig antwoord op de kritische vragen.

Groeipad

AMDAX groeit hard: binnen twee jaar willen we ruim honderd werknemers aannemen. Dat betekent dat we met een klein team grote stappen zetten en jij dus richting kunt geven aan de toekomst van AMDAX, en mee kunt groeien met de organisatie. Er ligt geen standaard ontwikkelplan voor je klaar, maar je krijgt de vrijheid om daar zelf richting aan te geven. In overleg bepalen we daar dan ook een budget en aantal uren voor.

Relationship Manager
Specialisme binnen het Relationship Management
Management rol
Rol binnen ander team

Werken bij AMDAX

AMDAX is een cryptohandels- en vermogensbeheerkantoor dat verschillende cryptodiensten aanbiedt binnen alle relevante wet- en regelgeving, en is de eerste cryptodienstverlener met registratie bij DNB. Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij AMDAX crypto in bewaring brengen, crypto aan- en verkopen, beleggen in passieve en actieve cryptobeleggingsproducten, en vermogensbeheer op maat afnemen. De dienstverlening is persoonlijk, van hoge kwaliteit en gebaseerd op de laatste ontwikkelingen in de markt.

  • Hoofdkantoor aan de Zuidas in Amsterdam
  • 45 werknemers
  • Internationale ambities
  • 33% / 66%
  • Gem. leeftijd 35 jaar
  • Informeel en professioneel
  • Participatieregeling

Collega's

Jeroen van Vliet (47) - CTO

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Werken bij een snelgroeiend bedrijf als AMDAX met een zeer uitdagende IT-roadmap geeft mij veel energie. De groei de wij meemaken is fantastisch en uitdagend tegelijk.

Wat was je vorige baan?
CTO bij StartReady.

Wat doe je in je vrije tijd?
Formule 1 is een grote hobby, daarnaast wandel ik graag.

Sanne de Gier (31) - Legal Officer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam als advocaat bij een groot Amsterdams advocatenkantoor. Ik kwam via via in contact met AMDAX en werd gelijk geraakt door de gedrevenheid en ambities van de organisatie. Ik krijg hier de verantwoordelijkheid, uitdaging en - ook heel belangrijk - de gezelligheid die ik zoek in mijn baan.

Wat was je vorige baan?
Advocaat.

Wat doe je in je vrije tijd?
Varen, met vrienden en familie zijn, wandelen en podcasts luisteren.

Lucas Wensing - CEO

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De cryptowereld is het spannendste en meest snel ontwikkelende financiële domein van het moment, en dat vind ik heel aantrekkelijk. Ik vertel je hier graag meer over tijdens een gesprek!

Wat was je vorige baan?
Ik ben altijd ondernemer geweest.

Wat doe je in je vrije tijd?
Motorrijden, crypto, ondernemen en sporten.

Marit van der Louw - Marketing en Communicatie Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Lucas, de CEO, belde mij en vertelde over zijn plannen. Zijn visie is heel duidelijk, dus dat is heel fijn om mee te werken. Daarnaast krijg ik in deze functie ontzettend veel vrijheid en vertrouwen.

Wat was je vorige baan?
Online Marketeer bij Topdesk.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben een hele grote fan van Formule 1. Daarnaast geniet ik van mijn gezinsleven met een fijne vriend, een kat en een baby onderweg.

Philipine van Aanholt (29) - Head of Business Development

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik actief in de investeringssector waarbij ik start- en scale-ups hielp aan groeikapitaal. Via een investeerder kwam ik in aanraking met AMDAX. Ik was gelijk geïnteresseerd door de visie, daadkracht en ambitie van het team. Ik wist het meteen: hier wil ik onderdeel van zijn, want dit is de toekomst!

Wat was je vorige baan?
Investment Specialist - StartGreen Capital / Oneplanetcrowd.

Wat doe je in je vrije tijd?
Kiten, zeilen en op het terras zitten.

Maarten van Rooij (25) - Relatiebeheerder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
AMDAX geeft mij de mogelijkheid mijn passie voor crypto toe te passen in de praktijk. Ik wil een bijdrage kunnen leveren aan de algemene adoptie van crypto door mensen te informeren over de verschillende toepassingen van cryptomunten. Tevens wil ik ze behoeden voor de gevaren en inzicht geven in de kansen van deze relatief nieuwe markt.

Wat was je vorige baan?
Relatiebeheer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Een bourgondische avond met vrienden beleven met een goed glas rode wijn.

Sollicitatieproces

Reactie op je sollicitatie
± 5 werkdagen
Eerste gesprek
± 1 week
Tweede gesprek
± 1 week
Arbeidsvoorwaardengesprek
± 2 dagen
Aanbod

Interessante baan?