Banen

Medewerker Binnendienst Verkoop

Tijdelijk gesloten

Medewerker Binnendienst Verkoop

Würth Helmond + 3 Locaties

Wat is vereist?

  • Mbo 4 werk- en denkniveau
  • 1-5 jaar werkervaring
  • Kennis van Microsoft Office
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je kunt nauwkeurig werken

Wat krijg je?

  • €2.500 - €3.200 bruto p/m (afhankelijk van ervaring en kennis)
  • 38-urige werkweek
  • 2,5% pensioenpremie
  • 25 vakantiedagen en 3 collectieve vrije dagen
  • Interne opleidingen
  • Reiskostenvergoeding bij meer dan 10 km
  • Thuiswerkmogelijkheden

Wat doe je?

  • 60% Telefoongesprekken uitvoeren
  • 20% Orders afhandelen
  • 10% Offertes uitwerken
  • 10% Mails beantwoorden

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Medewerker Binnendienst Verkoop bij Würth ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van de administratieve taken binnen het team. Daarbij ondersteun je de buitendienst collega's, waarbij je ervoor zorgt dat hun werkzaamheden soepel verlopen: van het beheren van klantinformatie tot het coördineren van afspraken en het afhandelen van documentatie.

Daarnaast heb je vaak te maken met direct klantcontact. Je staat klanten te woord, beantwoordt vragen en handelt verzoeken af met een focus op klanttevredenheid. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van telefoongesprekken, zowel van vertegenwoordigers als van klanten. Orders vrijmaken, offertes keuren en het beantwoorden van e-mails behoren tot je dagelijkse taken. Daarnaast zorg je ervoor dat de interne communicatie met collega's vlekkeloos verloopt.

Je zult binnen de divisie Auto/Cargo samenwerken met een divers team van vijf Medewerkers Binnendienst. Hier draag je bij aan het succes van de afdeling door specifiek toegewijd te zijn aan je eigen divisie.

Als je het leuk vindt om uitdagend werk te verrichten en je het niet erg vindt om gedurende de hele dag op één plek te zitten, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Medewerker Binnendienst Verkoop

Op een leuke werkdag word je uitgedaagd in je werk. Je merkt dat je op een goede en professionele manier je vaardigheden kunt inzetten om effectief met diverse taken om te gaan en succesvol bij te dragen aan de gestelde doelen.

Op een minder leuke werkdag kan het zijn dat de uitdaging ontbreekt. Er zijn weinig tot geen openstaande taken om te voltooien, waardoor je een rustige dag hebt.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Telefoontjes beantwoorden en klantvragen afhandelen
    • Lunch
    • Binnenkomende orders verwerken
    • Offertes uitwerken
    • Mails beantwoorden
    • Telefoontjes beantwoorden en klantvragen afhandelen
    • Klantendossiers bijwerken
    • Komende vergaderingen voorbereiden
    • Lunch
    • Mails beantwoorden
    • Binnenkomende orders verwerken
    • Telefoontjes beantwoorden en klantvragen afhandelen

Voorbeeld uit de praktijk

Er is een zending geplaatst door een klant, waarvan de status aangeeft dat deze succesvol is geleverd en door iemand is ondertekend voor ontvangst. De klant beweert dat er niets is ontvangen en de naam bij de handtekening komt niet overeen met iemand binnen het bedrijf. Wat doe je?

Wanneer er onduidelijkheden ontstaan met betrekking tot de zending, start je een onderzoek bij DHL om de klant tegemoet te komen. Uiteindelijk geef je de klant het voordeel van de twijfel en verzend je de bestelling kosteloos op indien nodig.

Alle communicatie met de klant, met betrekking tot terugkoppeling of informatie, wordt uitgevoerd door de Vertegenwoordiger. Hierdoor wordt relevante informatie doelgericht doorgegeven aan de klant en behoud je een effectieve klantenservice.

Groeipad

Medewerker Binnendienst Verkoop

Werken bij Würth

Bij Würth staat samenwerking centraal, waar zowel klanten als medewerkers actief participeren. Ondanks de omvang van het bedrijf zijn de communicatielijnen kort. Een dagelijks gesprek met de leidinggevende is gebruikelijk en zelfs de deur naar de Directie staat altijd open. In de functies kun je aanzienlijke vrijheid ervaren, waardoor je als individu in staat bent jouw krachten te benutten en ondernemerschap te tonen. Dit leidt tot snelle persoonlijke groei. Door initiatief te nemen en kansen te benutten, kunnen nieuwe mogelijkheden intern ontstaan. Bij Würth wordt veel waarde gehecht aan opleiding en interne doorstroom en het partnerschap met het gezonde familiebedrijf Würth Group is een reden tot trots.

  • Kantoor in 's-Hertogenbosch
  • Actief in 80+ landen
  • 600 werknemers in Nederland
  • 87.000 werknemers wereldwijd
  • 40% / 60%
  • Gem. leeftijd 45 jaar
  • 2 werkdagen op fulltime basis als het gaat om een binnendienst functie
  • Smart casual

Collega's

Foto van medewerker Rayen
Foto van medewerker Lars
Foto van medewerker Merve
Foto van medewerker Richard
Foto van medewerker Wendy

Rayen (56) - Accountmanager divisie Hout/Bouw

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben een Senior Accountmanager met ruime ervaring in de B2B commercie. De reden dat ik voor Würth heb gekozen, is het brede assortiment en de dienstverlening en service die hierbij horen om de klanten te ontzorgen.

Wat was je vorige baan?
Klantadviseur bij ABN AMRO

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mijn dochter leuke dingen ondernemen o.a naar de Bios, Shoppen, Sushi eten.

Lars (40) - Shopvertegenwoordiger

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Würth gaan werken omdat ik toe was aan een mooie nieuwe uitdaging met doorgroei mogelijkheden. Tijdens de sollicitatieprocedure voelde ik mijzelf meteen welkom. Deze organisatie voelt als een warme deken en je wordt meteen van alle kanten ondersteund. Je krijgt een goede opleiding, je hebt leuke collega’s en ruimte om jezelf te ontwikkelen. Als shopvertegenwoordiger krijg je de kans om je eigen netwerk en winkel op te bouwen. Je bent “het gezicht” van de Würth-shop. Het Is een bedrijf met wereldwijd 88000 medewerkers en toch krijgen we het voor elkaar om het familiegevoel vast te houden!

Wat was je vorige baan?
Hiervoor was ik supermarktmanager bij één van de grotere supermarktketens in Nederland. De switch naar Shopvertegenwoordiger bij Würth is een hele goede keus geweest.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ga ik graag naar de Sportschool, vis ik af en toe en natuurlijk zijn mijn kinderen de grootste hobby. Als shopvertegenwoordiger werk je 4 dagen, daardoor blijft er vrije tijd over voor andere dingen.

Merve (32) - Head of Shops

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Toen ik de beschrijving van het bedrijf las, raakte het me emotioneel. Ik was zo enthousiast dat ik meteen het gevoel had dat ik wilde solliciteren. Ik was meteen onder de indruk van de grootte van het bedrijf, de activiteiten en de cultuur.

Wat was je vorige baan?
District Shop Leader in Germany

Wat doe je in je vrije tijd?
Sport

Richard (47) - Buitendienst

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb voor dit bedrijf gekozen vanwege de collegiale sfeer en de uitdagende werkomgeving. De mogelijkheid om mijn competenties verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de groei van het bedrijf sprak me enorm aan. Daarnaast biedt het bedrijf een cultuur van samenwerking en ondersteuning. Hierdoor voel ik me gemotiveerd en gewaardeerd in mijn rol.

Wat was je vorige baan?
Instructeur

Wat doe je in je vrije tijd?
Zeilen

Wendy (41) - Verkoop binnendienst

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Würth is een grote speler in de wereld en alle randzaken zijn goed geregeld. Kortom, een top baas om voor te werken.

Wat was je vorige baan?
Verkoop binnendienst bij een andere organisatie

Wat doe je in je vrije tijd?
Festivals

Interessante baan?

Terug naar boven