Het doel is om dit verzoek naar een IT oplossing te vertalen. Daarvoor maak je eerst een ontwerp voor het technisch platform waarop de applicatie zal draaien. Wanneer het budget is aangevraagd, werk je dit verder uit. Je werkt samen met collega's uit jouw team en onderhoudt contact met andere teams binnen Vopak die zich ook bezighouden met de implementatie van deze nieuwe dienst, zoals de applicatie-specialisten. Bij projecten die langer duren dan een paar weken is er ook een projectleider bij betrokken.

Om de vraag vanuit de terminal op te lossen, bouw je het platform samen met applicatie-specialisten. Je zorgt ervoor dat het platform draait in een beveiligde omgeving. Als IT Infrastructure Engineer bouw, implementeer en verbeter je de applicatie indien dat nodig is.

Soms komt er een verzoek binnen dat de IT afdeling moet afwijzen. Een leverancier heeft dan bijvoorbeeld een technische oplossing bedacht die niet voldoet aan de standaard en het beleid van Vopak. Deze voorgestelde technische oplossing blijkt dan in de praktijk geen nut te hebben. Als IT Infrastructure Engineer heb je de kennis om een dergelijk voorstel af te raden.