Banen

Technisch Woonadviseur

Vacature gesloten

Technisch Woonadviseur

UWOON Harderwijk

Wat is vereist?

  • Afgeronde bouwkundige opleiding (minimaal mbo-niveau)
  • Bij voorkeur certificaat VCA -VOL
  • Kennis van woningwaarderingssysteem, classificatie toegankelijkheid, installatietechnieken, innovaties, materialen, asbest, legionella en brandveiligheid
  • Zelfstandig, goed kunnen samenwerken
  • In bezit van rijbewijs B
  • In staat om bereikbaarheidsdiensten te draaien
  • Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je bent assertief, standvastig en weet conflicten te voorkomen of professioneel aan te pakken
  • Kunnen afwisselen tussen werkzaamheden en vragen

Wat krijg je?

  • €2.934 - €3.592 bruto p/m bij een fulltime dienstverband
  • 8% vakantietoeslag
  • Jaarcontract met intentie tot aansluitende verlenging voor onbepaalde tijd
  • 32 tot 36-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen
  • Opleidingsbudget en interne begeleiding
  • Pensioenregeling

Wat doe je?

  • 60% Mutatieopnames en afspraken met huurders
  • 25% Administratie
  • 15% Intern overleg

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Jacqueline de Vries

Teamleider TWA

Vacature

Als Technisch Woonadviseur bij UWOON ben je verantwoordelijk voor het mutatie- en dagelijks onderhoud van huurwoningen. Na een huuropzegging informeer je de oud-huurder over hoe de woning moet worden opgeleverd. Je controleert de woning en maakt foto's, zodat de woning correct geadverteerd kan worden. Tijdens de eindcontrole inspecteer je of de gemaakte afspraken zijn nagekomen. Je laat onderhoud uitvoeren, zodat de woning voldoet aan de kwaliteitseisen en klaar is voor de nieuwe huurder. Ook begeleid je groepsbezichtigingen, tekent het huurcontract met de nieuwe huurder en loopt samen de woning nog eens door. Gedurende dit proces werk je nauw samen met de Woonconsulenten.

Je bent ook veel op pad om zelfaangebrachte verandering, woningverbeteringen en aanvragen te beoordelen. Wanneer huurders een verandering in hun woning willen aanbrengen, bekijk jij de situatie en beoordeel je aan de hand van het ZAV-beleid of dit toegestaan is. Deze veranderingen variëren van een luifel tot een complete aanbouw. Achteraf voer je een eindcontrole uit en beoordeel je of alles is uitgevoerd zoals opgegeven. Je controleert onder andere de facturen en de bouwtechnische documenten. 

Je inspecteert woningen bij vage klachten en geeft opdracht voor reparaties. Tijdens deze reparaties bewaak je de voortgang en controleer je regelmatig of de uitvoering verloopt volgens afspraak. Daarnaast handel je calamiteiten af zoals lekkages, brand en schades. Je spreekt bewoners, schakelt de verzekering in en coördineert de offerteopname. Dit hele traject doe je in samenwerking met de Schade-expert van de verzekering, maar jij bent het aanspreekpunt voor bewoners en overige partijen. Tevens signaleer je de staat van onderhoud van de woningen in jouw wijk en koppel je dit terug aan de afdeling Vastgoed.

Ten slotte ben je het aanspreekpunt voor huurders, bedrijven en collega's voor alles wat speelt in jouw wijk op het gebied van niet-planmatig onderhoud. Wanneer je op kantoor bent, beantwoord je vragen per mail en telefonisch. Ook werk je dan je administratie bij. 

Je bent onderdeel van team NPO, samen met de Teamleider, Technisch Woonadviseurs, Allrounders en het Klant Contact Centrum. Jullie werken nauw samen en daarnaast heb je veel contact met de andere twee teams van de afdeling Wonen: Verhuur en Leefbaarheid.

Als je het leuk vindt om veel klantcontact en afwisseling in je werk te hebben, en je het uitdagend vindt om jouw keuzes richting huurders te verantwoorden, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Technisch Woonadviseur

Op een leuke werkdag heb je verschillende afspraken met tevreden huurders. Je hebt het gevoel dat je mensen verder hebt geholpen, en dat geeft voldoening.

Op een mindere werkdag komen er meer aanvragen binnen dan je kunt afhandelen, waardoor je onder tijdsdruk komt te staan.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Bellen met huurder
    • Telefonisch spreekuur
    • Reistijd
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Mutatieopname
    • Facturen van aannemers beoordelen
    • Groepsbezichtiging
    • Lunch onderweg
    • Reistijd
    • Afspraak met huurder: begincontrole
    • Afspraak met huurder
    • Afspraak met huurder: eindcontrole ZAV
    • Administratie
    • Telefonisch spreekuur
    • Eindopname woning uitvoeren
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Overleg met werkgroep
    • Afspraak met huurder: lekkage beoordelen
    • Complexe klachten afhandelen
    • Groepsbezichtiging
    • Telefonisch spreekuur
    • Woning inspecteren
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Overleg met Teamleider
    • Reistijd
    • Reistijd
    • Overleg met Technisch Woonadviseur
    • Administratie
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Groepsbezichtiging
    • Telefonisch spreekuur
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Vrije dag

Voorbeeld uit de praktijk

De nieuwe huurder heeft de woning al geaccepteerd, maar komt bij de beginopname met vragen over aanpassingen aan de woning. Hoe ga je te werk?

Het is gewenst dat huurders deze vragen stellen voordat ze de woning accepteren, om teleurstellingen te voorkomen. Een nieuwe huurder verwacht soms namelijk dat UWOON alle gewenste aanpassingen bekostigt. In deze gevallen licht je het beleid toe en geef je uitleg over de situatie. Meestal begrijpt de huurder dan al beter waarom de meeste aanpassingen niet vergoed worden.
Aangezien je tijdens deze beginopname in de woning aanwezig bent, kan de huurder direct aanwijzen wat hij of zij wil aanpassen. Jij kunt dan per onderdeel aangeven wat wel en niet kan. Iedere woning is uniek en vraagt om een stukje maatwerk.

Groeipad

Bij UWOON ligt het groeipad van de werknemers niet vast. Vanuit de organisatie krijgt iedereen een persoonlijk ontwikkelbudget om te blijven groeien. Je kunt je hierdoor blijven ontwikkelen binnen je functie.

Technisch Woonadviseur

Werken bij UWOON

UWOON is een woningcorporatie die betaalbare en duurzame huizen voor mensen met een relatief laag inkomen realiseert. Het bedrijf creëert plekken waar huurders met plezier wonen en zich veilig en thuis voelen. Dit doet UWOON niet alleen: ze werken samen met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsaanbieders, aannemers en bouwers. Bij UWOON staat de huurder centraal. De sociale huurwoningen die worden gebouwd, verhuurd en beheerd, bevinden zich in de gemeenten Ermelo, Elburg, Harderwijk en Oldebroek.

Bij UWOON staan de werkwaarden Samenwerken, Autonomie, Creativiteit en Plezier hoog in het vaandel, dus het is belangrijk dat jij jezelf hierin herkent.

Kijk voor meer informatie op de website van UWOON.

  • Harderwijk
  • 49% / 51%
  • Gem. leeftijd 51 jaar
  • 100 medewerkers
  • Hybride werken

Collega's

Bert Smits - Buurtbeheerder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kom uit de bouwwereld en ben bij dit bedrijf begonnen als Allround Vakman. Vanuit daar ben ik doorgestroomd naar Buurtbeheerder. Ik help graag mensen en probeer te kijken naar mogelijkheden. Precies dat kan ik in dit werk goed toepassen.

Wat was je vorige baan?
Timmerman bij Aannemer Dooijeweerd.

Wat doe je in je vrije tijd?
Scheidsrechter zijn bij voetbalwedstrijden.

Laura Üzüm - Communicatieadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
UWOON geeft mij de vrijheid om mijn functie zelfstandig in te vullen. Er liggen mooie uitdagingen en er is een goede balans tussen strategie en uitvoering. Ook onze maatschappelijke taak vind ik belangrijk.

Wat was je vorige baan?
Communicatieadviseur bij een reclamebureau.

Wat doe je in je vrije tijd?
Borrelen met vrienden, motorrijden en shoppen.

Monique Willems - Medewerker Servicelijn en Telefonie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik had al flink wat jaren ervaring bij een andere wooncorporatie en dit beviel erg goed. UWOON was net gefuseerd en er werd een nieuwe afdeling KCC opgezet. Ook bij UWOON was er veel ruimte om mezelf verder te blijven ontwikkelen. Ik zag veel mogelijkheden om iets nieuws te leren, dus ik dacht: we gaan ervoor!

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij Oost Flevoland Woondiensten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Fitness, Netflixen, lezen en tijd doorbrengen met mijn kleinkinderen.

Karin Soldaat - Beleidsadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na meer dan tien jaar als adviseur te hebben gewerkt bij commerciële bedrijven, wilde ik graag maatschappelijk relevant werk doen. Ik had al kennis en ervaring op het gebied van volkshuisvesting en deze baan bij UWOON sprak mij erg aan!

Wat was je vorige baan?
Adviseur.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zwemmen: het liefst in open water en als het (te) koud is in het zwembad.

Sollicitatieproces

Reageren kan tot 2 mei
Eerste gesprek 9 mei of 11 mei
Tweede gesprek 16 mei
Je hebt de baan

Interessante baan?