Banen

Windows Engineer

Windows Engineer

True Amsterdam

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau
  • 2 jaar werkervaring
  • Uitstekende beheersing van de Engelse en Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • Ervaring met monitoring (Nagios, Grafana), webservers (IIS, .NET Core, Nginx), databases (MSSQL, MySQL) en virtualisatie-technieken (Hyper-V, KVM)
  • Communicatief sterk, klantgericht en teamspeler

Wat krijg je?

  • €3.200 - €4.200 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32 tot 40-urige werkweek (parttime werken bespreekbaar)
  • 25 vakantiedagen
  • Persoonlijk opleidingsbudget
  • Gratis Virtual Private Server, internetvergoeding, laptop en verzekering

Wat doe je?

  • 50% Tickets van klanten behandelen
  • 30% Opleveren van nieuwe servers
  • 5% Intern overleg
  • 5% Telefoondienst
  • 10% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Windows Engineer bij True ben je verantwoordelijk voor het opzetten, beheren en monitoren van servers van diverse webomgevingen voor klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt bij storingen en lost deze samen met de klant op. Vragen komen binnen via het interne ticketsysteem die willekeurig worden onderverdeeld binnen je team. Het komt af en toe voor dat klanten telefonisch contact met je opnemen. Daarnaast denk je continu mee over verbeteringen en innovaties inzake interne en externe processen.

Je team bestaat uit twee andere Windows Engineers en je rapporteert aan de Teamlead.

Als je het écht leuk vindt om klanten te helpen met het verbeteren van hun webomgeving en je er tegen kunt dat je soms onder druk werkt, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Windows Engineer
Jeffrey van Excel

Ik heb een leuke dag wanneer ik klanten heb geholpen door creatieve oplossingen aan te dragen.

Een dag is minder leuk als er veel meldingen over storingen tegelijkertijd binnenkomen. Dan ligt de werkdruk een stuk hoger.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00

Voorbeeld uit de praktijk

Uit een ticket van een klant blijkt dat hun webserver erg traag is geworden. Hoe ga je te werk?

Allereerst kijk je in de tickettool om erachter te komen of deze klant al eerder met deze storing te maken heeft gehad. Als dat zo is, dan staat er in de tool precies aangegeven hoe het de vorige keer is opgelost. Als dit niet eerder is voorgevallen, ga je op zoek naar de oorzaak. Wat blijkt is dat de server trager wordt op drukke momenten. In dit geval adviseer je de klant om de server te resetten. Na deze handeling voer je een nacontrole uit om te kijken of de server weer goed functioneert. Na bevestiging van de klant vraag je of het is opgelost. Dan noteer je in de tickettool hoeveel tijd je aan dit ticket hebt besteed, welke stappen je hebt ondernomen met daarin de gekozen oplossing.

Groeipad

Het is mogelijk om een individueel opleidingsplan samen te stellen om bepaalde kennis te verkrijgen of competenties (verder) te ontwikkelen. Dit plan zal in samenspraak met je leidinggevende en de HR-manager worden opgesteld. In het opleidingsplan worden de afspraken bevestigd over je ontwikkeling, het volgen van trainingen en een planning.

Junior Windows Engineer
Medior Windows Engineer
Senior Windows Engineer

Werken bij True

True is een hostingprovider voor web- en digitale werkplekomgevingen. True bestaat sinds 2000, heeft ongeveer 130 werknemers in dienst en is gevestigd in Amsterdam en Maastricht. Het bedrijf is onderdeel van de Broad Horizon groep die zich richt op cloud en business vraagstukken.

  • Hoofdkantoor in Amsterdam
  • Actief in Nederland
  • 10% / 90%
  • Gem. leeftijd van 36 jaar
  • 135 werknemers in Nederland

Collega's

Jerry Anches (45) - Service Desk Medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij dit bedrijf gaan werken, omdat de diversiteit van werk en collega's mij erg aansprak. Verder krijg je er ruim de gelegenheid om je te ontwikkelen en door te groeien naar een specialisme of andere functie indien die beschikbaar is.

Wat was je vorige baan?
ICT afdeling bij een ziekenhuis.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van films kijken.

Egen van Zeeland - Account Manager Webspace

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De sfeer en cultuur die er bij True heerst is ontzettend fijn om in te werken. Verder hebben we een gaaf product. Het 'product' is misschien niet uniek, maar de manier waarop wij het aanbieden kan en doet niemand anders zo goed. Dat maakt het zo leuk om voor True te werken.

Wat was je vorige baan?
HNR automatisering.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, tennis, lezen en gamen.

Thomas van der Feer (21) - Linux Engineer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben voor True gegaan omdat True redelijk informeel is, je kunt jezelf zijn en er is een goede sfeer. Daarnaast ziet het pand er schoon en goed uit, is er tussen de middag een lekkere lunch en spraken de mensen die hier werken mij ook aan. Bovendien heb ik binnen True de kans om door te groeien.

Wat was je vorige baan?
Hiervoor heb ik vijf jaar mijn eigen bedrijf gehad in game development.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van karten, we gaan met True aan de ISP kart competitie mee doen. Verder houd ik van uitgaan, met mijn vriendin tijd doorbrengen en gamen.

Daniel Hoogland - Head of Marketing

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben geen techneut, maar heb wel altijd een passie voor IT gehad. Ik heb voor True gekozen omdat ik me hier kan bezighouden met het in de markt zetten van mooie klantverhalen. Met mijn team bedienen we een breed scala aan activiteiten.

Wat was je vorige baan?
Marketing Manager bij Rackspace.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gamen, netflixen, schoenen kopen en de kat aaien.

Interessante baan?