Banen

Stagiair Account Management

Stagiair Account Management

Spielwork Amsterdam

Wat is vereist?

  • HBO/WO denkniveau
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
  • Je bent nauwkeurig en leergierig
  • Proactieve instelling

Wat krijg je?

  • €400 - €500 bruto p/m (afhankelijk van beschikbaarheid)
  • 32 tot 36-urige werkweek
  • 26 vakantiedagen (op basis van 36-urige werkweek)
  • Nooit werk in het weekend

Wat doe je?

  • 20% Klantafspraken
  • 20% Administratie
  • 15% Intern overleg
  • 20% Strategisch onderzoek
  • 15% Opvolging klanten
  • 10% Zoeken naar potentiële klanten

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Stagiair Account Management leer je hoe je klanten tevreden houdt en je zorgt dat ze meer van de diensten van Spielwork gebruik gaan maken. Je ondersteunt het team van account managers in hun dagelijkse werk. Je zorgt ervoor dat de laatste informatie omtrent accounts verwerkt is in de interne systemen. Ook ga je regelmatig mee naar afspraken om te leren hoe je met verschillende klanten omgaat. Daarnaast word je uitgedaagd om kritisch te kijken naar de werkwijze op de afdeling en aan te geven waar jij denkt dat het beter kan.

Je vindt het leuk vinden om echt te luisteren naar de klant om ze zo beter te kunnen bedienen. Je moet er tegen kunnen dat de structuur nog niet vast staat en je daarom veel eigen initiatief moet nemen.

Agenda

Head of Account Management
Teun Raymakers

Op een leuke dag heb je een afspraak bij een grote klant en denk je daar strategisch mee over de samenwerking.

Op een minder leuke dag ben je een groot dagdeel kwijt aan administratieve klusjes.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • AM meeting
    • Afspraak voorbereiden
    • Lunch
    • Overleg leidinggevende
    • Afspraak verwerken in systeem
    • Strategisch marktonderzoek
    • Administratie
    • Bijwonen call Account Manager met klant
    • Lunch
    • Strategisch onderzoek
    • CRM systeem inrichten
    • Klantpresentatie aanpassen
    • AM meeting
    • Zoeken naar potentiële klanten
    • Lunch
    • Afspraak bij de klant
    • Strategisch marktonderzoek
    • AM meeting
    • Account Manager helpen met voorbereiden call
    • Bijwonen call Account Manager met klant
    • Meekijken met Sales team
    • CRM systeem inrichten
    • Administratie
    • Borrel

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant is tevreden met de resultaten van een campagne. Wat doe je?

Het is erg nuttig om te achterhalen wat het succes is geweest van een marketingcampagne. Je gaat dus kijken hoeveel page views de vacature heeft gehad, hoe lang bezoekers op de pagina hebben gekeken (als indicator van de kwaliteit van de content), en je bekijkt hoeveel sollicitaties ze via Spielwork hebben ontvangen. Ook kijk je op welke manieren de klant de content heeft ingezet. Met deze informatie onderzoek je waar verbeterpunten liggen voor de volgende campagne. Ook controleer je welke vacatures er nog openstaan bij de klant om de upsell mogelijkheden in kaart te brengen.

Tot slot zorg je dat alle klantgegevens netjes verwerkt zijn in het CRM systeem, zodat deze informatie makkelijk op te halen is voor iedereen.

Groeipad

Het groeipad binnen Spielwork staat niet vast. Er is budget om (online) cursussen te volgen en omdat je met collega's uit verschillende disciplines werkt, denk je veel na over onderwerpen die buiten jouw vakgebied liggen. Het belangrijkste voordeel van een klein, groeiend bedrijf is dat je zelf je baan kunt creëren. Als Spielwork hard groeit, dan groei jij mee; het zou kunnen dat je over een jaar een internationale functie hebt.

Junior Redacteur
Junior Account Manager
Junior Sales Manager
Junior Marketeer

Werken bij Spielwork

Spielwork is opgericht in 2016 met als doel om het keurmerk te worden van eerlijke, visuele vacatures. Realistische vacatures zorgen voor verwachtingsmanagement, waardoor toekomstige werknemers niet voor verrassingen komen te staan. Door meer inzicht te geven in het dagelijkse werk hoopt Spielwork te zorgen voor een betere match.
  • Kantoor in Amsterdam
  • Actief in Nederland
  • 30% / 70%
  • Gem. leeftijd 29 jaar
  • Team van 15 'Spielworkers'
  • Internationale ambities

Collega's

Britt van Everdingen (29) - Account Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam in de recruitment branche en sollicitanten vroegen mij vaak om meer uitleg bij de vacature. Via via kwam ik op de website van Spielwork terecht en ik was direct fan. Toen Manus al zijn ideeën aan mij pitchte wilde ik zo snel mogelijk beginnen.

Wat was je vorige baan?
Intercedent.

Wat doe je in je vrije tijd?
Schaatsen, lezen en nieuwe restaurants ontdekken.

Manus Aa (31) - Oprichter

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Omdat ik een probleem zag in de markt en dat graag wilde oplossen. Het viel me op dat je na het lezen van een vacature nog steeds niet begrijpt wat een baan écht inhoudt. Vacatures moeten eerlijk, visueel en concreet zijn.

Wat was je vorige baan?
Fiscalist bij Loyens & Loeff.

Wat doe je in je vrije tijd?
FIFA, boeken lezen, gezelligheid met vrienden en vriendin, naar het strand, spelen met hond van mijn moeder.

Kees Klein Hemmink (34) - UX/UI Designer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik vond het cool dat ik het hele merk Spielwork kon opzetten. Daarnaast had ik ook het gevoel dat we er een sexy merk van konden maken :)

Wat was je vorige baan?
Lead Design Delight Yoga.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik vind het leuk om met vrienden af te spreken en om met mijn zoontje en vriendin gezellige dingen te doen, en ik vind het chill om vuur te maken.

Roland Pastoor (32) - Back-End Developer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Manus en ik spraken elkaar toen Spielwork nog slechts een idee was. Ik was vooral enthousiast over de visie en het enthousiasme en zag de potentie ervan in.

Wat was je vorige baan?
Back-end Developer Sony Music.

Wat doe je in je vrije tijd?
Op de hoogte blijven van technische ontwikkelingen, sporten, gamen en Airsoften.

Frederique Moll (30) - Redacteur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Bij Spielwork kan ik niet alleen de content maken maar ook nadenken over het content proces. Daarnaast vind ik het heel interessant om meer te weten te komen over alle verschillende soorten banen en bedrijven.

Wat was je vorige baan?
Redacteur bij BNR Nieuwsradio.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, nieuwe restaurants uitproberen en leuke dingen met vrienden en familie doen.

Gijs Millaard (30) - Head of Sales

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Toen Spielwork twee jaar geleden werd opgericht, was ik blij dat er eindelijk een bedrijf was dat holle termen als 'hands-on', '9-to-5-mentality' en 'dynamische werkomgeving'in twijfel trok. Dus toen Manus me vroeg om het Sales team met hem uit te breiden wist ik dat ik deze kans moest pakken.

Wat was je vorige baan?
Corporates Sales Manager.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wielrennen.

Emilie Kielstra (26) - Onboarding Specialist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Spielwork heb ik vanaf het begin gevolgd. Het idee en concept spraken mij meteen erg aan. Toen ik zelf op zoek ging naar een nieuwe baan sprak ik met Manus en werd ik alleen maar enthousiaster over Spielwork. Als Onboarding Specialist leer ik veel verschillende bedrijven kennen en heb ik contact met Recruiters, die de baan hebben die ik hiervoor had.

Wat was je vorige baan?
Corporate Recruiter bij Houthoff.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, koken, uit eten en reizen.

Teun Raymakers (31) - Head of Accountmanagement

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zag al een tijdje interessante vacatures voorbijkomen op social media via Spielwork. Behalve dat ik onder de indruk was van de content van de vacatures, viel het op hoe accuraat de vacatures aansloten op mijn profiel. Het concept van Spielwork klopt dus zowel aan de vraag- als aanbodzijde. Het feit dat je dus écht helpt om de juiste match te maken spreekt met er aan.

Wat doe je in je vrije tijd?
Alles wat met sport te maken heeft! Daarnaast hou ik van (live) muziek en probeer ik zoveel mogelijk kinderen naar school te helpen in Kenia door T-shirts te verkopen met Good Matters.

Bart Fleskens (27) - Sales Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Toen ik voor het eerst over Spielwork hoorde, was ik meteen al enthousiast. Soms hoor je ergens over en denk je 'had ik dit maar bedacht'. Dit had ik met Spielwork. Daarnaast leer je veel nieuwe bedrijven in verschillende branches kennen.

Wat was je vorige baan?
Sales- en Brandmanager bij Hollands Nat.

Wat doe je in je vrije tijd?
Schaatsen, het volgen van (elke) sport, golf en voetbal.

Caspar Zumpolle (27) - Redacteur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kwam toevallig op de website van Spielwork terecht. Na een eerste kennismakingsgesprek was ik meteen om! Ik vind het leuk dat ik veel verschillende beroepen en bedrijven leer kennen. Ook is het een mooie uitdaging om met mijn eigen ideeën over de contentstrategie aan de slag te gaan.

Wat heb je gestudeerd?
Master Journalistiek aan de VU.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, reizen en eten.

Butch Bauw (26) - Online Marketeer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik vind het belangrijk om te werken met een duidelijke visie waar ik me mee kan identificeren. Manus heeft dat en ik voelde een klik waardoor ik met hem wilde samenwerken. Daarnaast ben ik erachter gekomen dat ik het leuk vind om impact te maken met een klein team.

Wat was je vorige baan?
Growth Hacker - Vandebron.

Wat doe je in je vrije tijd?
Chillen met vrienden, eten, netflixen en op vakantie gaan.

Alexander Borstlap (28) - Sales Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kwam op Facebook en Instagram geregeld vacatures tegen die gemaakt werden door Spielwork. De visuele vacatures wekten mijn interesse waardoor ik de site eens ben gaan bekijken. Hier stuitte ik toen per toeval op de vacature voor de functie die ik op dit moment bekleed!

Wat was je vorige baan?
Accountmanager Fever-Tree.

Wat doe je in je vrije tijd?
Bbq'en, hockeyen, KUBB en kamperen.

Interessante baan?