Wat is vereist?
- Mbo of hbo werk- en denkniveau
- 1 tot 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie
- Digitaal vaardig en kennis van MS Office
- Cijfermatig sterk
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Je kunt goed zelfstandig en vlot werken en bent zorgvuldig
- Je bent oplossingsgericht en klantvriendelijk
Wat krijg je?
- €2.650 - €3.500 bruto p/m o.b.v. een 38-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 40-urige werkweek
- Tijdelijke functie, met een maximale duur van 3 jaar
- 24 vakantiedagen + 12 adv-dagen
- Ruime opleidingsmogelijkheden
- Laptop en thuiswerkmogelijkheden
- Premievrij pensioen
- Reis- en thuiswerkvergoeding
Wat doe je?
- 10% Intern overleg
- 35% Labuitslagen verwerken
- 35% Certificeringsaanvragen verwerken
- 20% Klantvragen beantwoorden
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Marjon Tip
Recruiter
Vacature
Als Medewerker Klantenservice Zaaizaden bij de NAK ben je verantwoordelijk voor een correcte verwerking van administratieve gegevens in onze systemen. Je gebruikt je cijfermatige kennis voor het berekenen van de labresultaten, je verwerkt de uitslagen en verstuurt deze naar de klant. Daarnaast controleer en verwerk je certificeringsaanvragen zorgvuldig en help je mee met het invoeren van de aangiftes. De processen zijn dynamisch en worden onder andere beïnvloed door het weer. Verder zijn je taken seizoensafhankelijk, waardoor je een deel van het jaar druk bent met het berekenen en verwerken van labresultaten en certificeringsaanvragen en een ander deel van het jaar met het invoeren van de aangiftes.
Je hebt veelvuldig contact met je collega’s, zowel van je eigen afdeling, alsook van het laboratorium en de buitendienst. Je werkt zowel in teamverband als zelfstandig en werkt zorgvuldig en vlot. Je zorgt voor een duidelijke communicatie en hebt daarbij zowel telefonisch als schriftelijk contact met handelshuizen en zaaizaadtelers.
Je vindt het leuk om nieuwe dingen te leren, hebt een gezonde nieuwsgierigheid en maakt je nieuwe informatie snel eigen. Dat is belangrijk, want het werk is specialistisch van aard en taken worden uitgevoerd volgens vastgestelde werkinstructies en protocollen.
Als je het leuk vindt om veel klantcontact te hebben, je te verdiepen in de wet- en regelgeving rondom zaaizaden en je het niet erg vindt om af te wisselen tussen verschillende werkzaamheden, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je alle openstaande aanvragen van klanten verwerkt.
Op een minder leuke werkdag moet je klanten informeren dat een partij zaaizaden is afgekeurd en niet voldoet aan geldende wet- en regelgeving.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Lunch
- Labuitslagen verwerken
- Klantvragen beantwoorden
- Intern overleg
- Certificeringsaanvragen verwerken
- Labuitslagen verwerken
-
- Lunch
- Teamoverleg
- Labuitslagen verwerken
- Klantvragen beantwoorden
- Certificeringsaanvragen verwerken
- Klantvragen beantwoorden
-
- Lunch
- Labuitslagen verwerken
- Klantvragen beantwoorden
- Certificeringsaanvragen verwerken
- Klantvragen beantwoorden
-
- Lunch
- Labuitslagen verwerken
- Certificeringsaanvragen verwerken
- Intern overleg
- Klantvragen beantwoorden
- Labuitslagen verwerken
-
- Lunch
- Labuitslagen verwerken
- Klantvragen beantwoorden
- Klantvragen beantwoorden
- Labuitslagen verwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Ontwikkeling is een belangrijk speerpunt binnen de NAK. Het is van belang dat iedere medewerker zich zowel vakinhoudelijk als persoonlijk kan (blijven) ontwikkelen. Iedereen staat zelf aan het roer van zijn of haar eigen loopbaan. Groeipaden bij de NAK staan niet vast, die creëer je zelf.
Werken bij NAK
Wil jij elke dag bijdragen aan de basis van onze voedselvoorziening? Bij de NAK bewaken, bevorderen en borgen we de kwaliteit van Nederlands zaaizaad en pootgoed. Als onafhankelijke organisatie staan we voor kwaliteit die telt. Of je nu in het veld, in het lab of op kantoor werkt, met jouw inzet maak je het verschil. We zoeken het hele jaar door professionals die van betekenis willen zijn. Word jij onze nieuwe collega?
Maak kennis met de NAK
De NAK voert haar taken uit in opdracht van het ministerie van Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur. Onze keuringen en onderzoeken op het veld en in het laboratorium vormen een essentiële schakel in de keten. Maar dat niet alleen: we zijn ook een expertisecentrum dat telers, handelaren, de industrie en overheden ondersteunt.
Van Groningen tot Zeeland
De NAK is gevestigd in het hart van de Noordoostpolder. Hier bevinden zich ons hoofdkantoor, laboratorium en proef- en controlebedrijf. Daarnaast werken onze buitendienstmedewerkers lokaal, waardoor we altijd dichtbij zijn. Hoewel we elkaar niet elke dag zien, werken we goed samen. We worden gedreven door kwaliteit. Met elkaar bouwen we aan een sector die toonaangevend is, mondiaal geprezen wordt en in ontwikkeling blijft. Krijg jij daar, net als wij, energie van? Dan leren we jou graag kennen.
- Kantoor in Emmeloord
- 250 werknemers
- 40% / 60%
- Bedrijfskleding voor buitendienst
- Thuiswerkmogelijkheden en -vergoeding
Collega's
