Banen

Quality Expert

Quality Expert

ABN AMRO - Detecting Financial Crime Zwolle

Wat is vereist?

  • HBO of WO-diploma
  • 7 jaar werkervaring (KYC/CDD ervaring)
  • Je hebt ervaring met coachen en het verzorgen van feedback
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift
  • Je draagt graag continu bij aan kwaliteitsverbeteringen

Wat krijg je?

  • €4.160 - €5.950 bruto p/m (CAO ABN AMRO)
  • Een benefit budget van 11% van je salaris waarmee je fiscaal vriendelijk zaken kunt kopen (zoals fiets, telefoon en vakantiedagen)
  • 36-urige werkweek
  • 20 vakantiedagen obv een contract van 36 uur
  • Geen werk in het weekend
  • Persoonlijk opleidingsbudget

Wat doe je?

  • 50% Coachen/begeleiden Analisten en Quality Checkers
  • 30% Overleg intern
  • 10% Kwaliteitscontroles
  • 10% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Quality Expert bij ABN AMRO CB Client Onboarding ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van Analisten, Quality Checkers en daarmee de klantdossiers NCTO (New Client Take On). Je begeleidt de Analisten, Quality Checkers en Team Leads zowel individueel als per groep. Je bent voor hen het aanspreekpunt bij vragen en problemen. Ook voer je steekproefsgewijs kwaliteitscontroles uit op de klantdossiers die ze samenstellen. Je stelt een wekelijks rapportage over de kwaliteit van het team op voor het MT.

Als je het leuk vindt om jezelf en anderen beter te maken en het niet erg vindt dat de werkdruk soms hoog is, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Quality Expert
Marjolein Olinek

Een leuke dag op mijn werk bestaat uit het helpen en coachen van Analisten/Quality Checkers. Vooral de 'aha, zit dat zo' momenten zijn top.

Ik heb een matige dag als ik inefficiënt werk en continu word weggeroepen, systemen werken tegen en zaken die ook belangrijk zijn krijgen daardoor onvoldoende aandacht.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00

Voorbeeld uit de praktijk

Een Analist heeft een intake ingepland met een klant. Het betreft een complexe inschrijving bij de KvK met structuur- en diverse activiteit risico's. Hij wil daarom graag jouw advies. Hoe ga je te werk?

Je helpt de Analist met het voorbereiden van de intake en bepaalt samen alvast de richting van de vragen en documenten. Wanneer de Analist dit wil, luister je mee met het gesprek. Je laat tijdens de call de Analist vooral het werk doen. Wanneer je merkt dat er iets misgaat, vraag je of de klant kort in de wacht gezet kan worden en stuur je bij. Na de call bespreek je de hoofdpunten vanuit de intake en kijk je naar de opzet van de Risk Assesment Framework (RAF). Wanneer nodig help je de Analist bij het invullen van de RAF en loop je deze uiteindelijk samen na. Het is belangrijk om de analist zelf zaken uit te laten zoeken, zodat de kennis blijft hangen. Door alles voor te zeggen en aan te wijzen gaat het leereffect verloren.

Groeipad

Via Talent2grow zijn er zowel optionele als verplichte trainingen. Daarmee kun je doorgroeien binnen de afdeling DFC, maar je kunt ook richten een hele andere afdeling binnen ABN AMRO doorgroeien.

Know Your Client Analist
Quality Expert
Team lead

Werken bij ABN AMRO - Detecting Financial Crime

Binnen ABN AMRO is recent één afdeling - Detecting Financial Crime (DFC) - opgezet waar alle internationale activiteiten samen komen die te maken hebben met het opsporen van financiële criminaliteit als witwassen, terrorismefinanciering, fraude, belastingontduiking en corruptie. Dit stelt ze in staat kennis te bundelen, sneller te handelen en beter te anticiperen op de toekomst. Op deze manier kunnen ze hun maatschappelijke rol als poortwachter bij financiële criminaliteit beter en efficiënter uitvoeren.

De missie van ABN AMRO is "Banking for Better, for Generations to come". Daaruit vloeien drie strategische pijlers voort, namelijk:
1) Support our clients’ transition to sustainability
2) Reinvent the customer experience
3) Build a future-proof bank

De activiteiten van Detecting Financial crime dragen bij aan al deze facetten en zijn daarmee zeer relevant voor ABN AMRO

  • Hoofdkantoor in Amsterdam
  • Actief in 16 landen
  • 52% / 48%
  • Gem. leeftijd 35 jaar
  • 1000 werknemers in Nederland
  • 1150 werknemers wereldwijd

Collega's

Krisne Sardjoe - KYC Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb een lange ervaring in Compliance en zocht een omgeving waarin ik mijn compliance kennis verder kon uitbouwen in een dynamische omgeving. ABN AMRO blijkt de juiste keuze te zijn geweest.

Wat was je vorige baan?
Officer of Compliance en CDD Analist.

Wat doe je in je vrije tijd?
Golfen en klussen.

Marleen - KYC Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam op een andere afdeling binnen ABN AMRO en toen ik hoorde dat het Know Your Client Center werd opgezet dacht ik gelijk, ja daar wil ik werken! Onderzoek doen naar klanten, analyseren, samenwerken met andere stakeholders en de klant om uiteindelijk een goed dossier op te bouwen dat is bij elke klant weer een nieuwe uitdaging. Elke klant is uniek en tof om te doen.

Wat was je vorige baan?
Medewerker Client Services en Investigations - ABN AMRO.

Wat doe je in je vrije tijd?
Handballen en genieten van mijn familie en vrienden.

Alexander Wilmink - KYC Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde mij ontwikkelen binnen de financiele sector. Met mijn achtergrond in het ondernemingsrecht is het KYC-centre bij ABN AMRO een fantastische omgeving om te leren en om ervaring op te doen.

Wat was je vorige baan?
Recruiter - YoungCapital.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken.

Sandro Caddeo - Sr. Analist KYC

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Als ervaren bankprofessional wil ik een actieve bijdrage leveren aan de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering. Binnen het KYC Centre werk je constant aan het verbeteren van het team en jezelf. Als analist heb ik de mogelijkheid om direct mee te bouwen aan deze belangrijke unit binnen ABN AMRO.

Wat was je vorige baan?
Client Onboarding CDD / KYC Specialist.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, culinair genieten en graag trek ik er met mijn gezin er heerlijk op uit. Verder train ik bij toerbeurt het voetbalteam van mijn zoontje.

Interessante baan?