Vacatures

Functioneel Applicatiebeheerder

Vacature gesloten

Functioneel Applicatiebeheerder

WPG Amsterdam

Wat is vereist?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Ervaring met database queries, imports, exports en de tooling die hierbij gebruikt wordt
  • Affiniteit met techniek
  • Analytisch en communicatief sterk
  • Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Klantgericht, goed kunnen samenwerken

Wat krijg je?

  • €2.987 - €3.989 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Winstuitkering
  • 32 tot 36-urige werkweek
  • 194,4 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband
  • Ontwikkelmogelijkheden met de Future Academy
  • Laptop, telefoon, NS Business Card, PKB (12%), thuiswerkvergoeding en collectieve ziektekostenverzekering

Wat doe je?

  • 40% Issues onderzoeken en oplossen
  • 40% Applicaties implementeren en nieuwe releases testen
  • 20% Administratie en documentatie
Powered by Spielwork

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Interesse

Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.

Toine Jansen

Functioneel Applicatiebeheerder

Vacature

Als Functioneel Applicatiebeheerder bij WPG ben je verantwoordelijk voor het functioneren en optimaliseren van het gebruik van bedrijfsapplicaties. Denk hierbij aan applicaties voor abonnementen, inkoop, verkoop en logistiek. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, problemen en wijzigingen en hebt intensieve afstemming met gebruikers en leveranciers.

Gebruikers dienen per e-mail bij de afdeling Applicatiebeheer een vraag, verzoek of probleem in waarvan in een applicatie een ticket wordt aangemaakt. In geval van hoge prioriteit wordt telefonisch direct contact gezocht.

Je bent ook betrokken bij het testen van een nieuwe release die wordt aangeleverd door een leverancier. Je controleert deze release in de testomgeving en betrekt eventueel gebruikers hierbij. Het kan ook voorkomen dat je gebruikers wegwijs maakt in een nieuwe applicatie door middel van een training. 

Je bent onderdeel van team Applicatiebeheer dat naast jou bestaat uit vijf Applicatiebeheerders en een Manager. Je bent verantwoordelijk voor verschillende applicaties, maar door overlap werk je soms ook nauw samen met andere Applicatiebeheerders.

Als je het leuk vindt om dagelijks met veel verschillende mensen contact te hebben en je het uitdagend vindt om de oorzaak van complexe problemen te achterhalen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto
Functioneel Applicatiebeheerder
Toine Jansen

Op een leuke werkdag onderzoek ik een probleem en weet ik deze op te lossen. Hiervoor ontvang ik vervolgens een mooi compliment van een collega.

Op een mindere werkdag wijzen collega’s me meermaals op een storing in een applicatie, maar kan ik de oorzaak van het probleem niet vinden.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Issue onderzoeken
    • Gesprek met gebruiker
    • Lunch
    • Issue oplossen
    • Oplossing documenteren
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Informatie ophalen bij collega's
    • Werken aan nieuwe release
    • Contact met leverancier
    • Issues onderzoeken
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Bug oplossen
    • Gesprek met key users
    • Werken aan nieuwe release
    • Release testen
    • Bug oplossen
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Training geven aan key users
    • Nieuwe release opleveren
    • Bug oplossen
    • Administratie bijwerken

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt herhaaldelijk klachten over dat het proces niet goed gaat waarin een cover of backcover van een boek wordt vervangen. Hoe los je dit op?

Door navraag te doen bij collega’s kom je erachter dat de cover op een paar plekken wel vervangen wordt, maar op de website niet. Je onderzoekt waar het precies fout gaat en signaleert dat de cover niet consequent wordt doorgevoerd. Dit maakt de oorzaak vinden wat complex. Daarnaast blijkt dat deze fout niet goed is gedocumenteerd. Daarom spreek je met alle betrokkenen en test je de applicatie net zo lang tot je erachter komt hoe het patroon in elkaar zit.

Je zorgt ervoor dat de oplossing nu wel goed gedocumenteerd wordt en dat deze documentatie door alle betrokkenen is gecontroleerd. Het probleem is nu structureel opgelost en de kennis is met betrokken collega’s gedeeld.

Groeipad

Bij WPG werk je in een inspirerende werkomgeving en positieve cultuur. We bieden ruimte voor een ondernemende en nieuwsgierige mentaliteit en investeren in je persoonlijke en professionele ontwikkeling met (online) opleidingen, trainingen en coaching. Doordat we groot genoeg zijn kunnen we je blijven uitdagen en laten groeien binnen de organisatie. Binnen de IT-afdeling zijn er verschillende functies en mogelijkheden om naar door te groeien.

Functioneel Applicatiebeheerder

Werken bij WPG

WPG is een onafhankelijke groep mediamerken met de gezamenlijke missie om jouw wereld te verrijken door de verhalen die we vertellen. Wij zijn een wendbaar en energiek huis vol ideeën, kennis en creatief talent. WPG bestaat uit prachtige uitgeverijen met allemaal een eigen identiteit, te weten Xander, De Bezige Bij, A.W. Bruna en WPG Kindermedia.

Als werkgever hanteert WPG een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. WPG gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van medewerkers en sollicitanten. Klik hier voor ons Privacy Statement. Interne kandidaten hebben bij het solliciteren altijd voorrang. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

  • Amsterdam
  • Actief in Nederland
  • 71% / 29%
  • 140 werknemers in Nederland
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • Hybride werken, verdeling in overleg met leidinggevende en team

Collega's

Foto van medewerker Nikki
Foto van medewerker Simon Reinders
Foto van medewerker Marjolein Schurink

Nikki - GL Accountant - Finance afdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik ook werkzaam binnen de mediabranch. Het leek mij interessant om wel binnen de media te blijven, maar dan toch een ander stuk te bekijken. Dus toen WPG op mijn pad kwam, was ik al snel om. De prettige werkomgeving en de mogelijkheden die WPG te bieden heeft qua verdere doelen is erg fijn. Hierdoor had ik erg zin in een nieuwe uitdaging en leer ik nu nog elke dag!

Wat was je vorige baan?
Financieel Medewerker - Southfields.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, (bord)spelletjes/gamen en wandelen.

Simon Reinders - Publiciteit op de publiciteitsafdeling bij Uitgeverij Thomas Rap

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Omdat een uitgeverij als De Bezige Bij/Thomas Rap binnen dit boekenwereldje toch wel een beetje een heilige Graal is. Met een prachtige geschiedenis, interessante schrijvers, mooie boeken, nieuwsgierig naar de toekomst. Het is een mooie balans: inhoudelijk werk met verhalen die er toe doen, en praktisch werk met leuke mensen.

Wat was je vorige baan?
Publiciteitsmedewerker - Artifex.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen.

Marjolein Schurink - Uitgever bij Uitgeverij Cargo

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels al bijna twintig jaar bij een uitgeverij, hiervoor als acquirerend redacteur, nu als uitgever. Het is een baan die nooit verveelt, je bent altijd in contact met auteurs, vakgenoten en natuurlijk een heel leuke groep collega's.

Wat was je vorige baan?
Uitgever Culinair Kosmos Uitgevers.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen met de hond, padellen, moestuinieren, lekker eten en in de zon op een terras.

Sollicitatieproces

Je solliciteert
± 4 dagen
Eerste gesprek met manager en collega
± 5 dagen
Tweede gesprek met HR en collega
± 4 dagen
Arbeidsvoorwaardengesprek en voorstel

Interessante baan?

Interesse
Terug naar boven