Banen

Applicatiebeheerder

Applicatiebeheerder

WPG Amsterdam

Wat is vereist?

  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau
  • 3-5 jaar relevante werkervaring of ervaring met de processen van een Boekenuitgever
  • Ervaring met processen van een Boekenuitgever is een pre
  • Vakkundig in het functioneel beheren van applicaties
  • Servicegericht de gebruiksondersteuning kunnen leveren
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Analytisch en communicatief sterk

Wat krijg je?

  • €3.289,75 - €4.338,18 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32 tot 36-urige werkweek
  • 194,4 vakantie-uren bij een fulltime dienstverband
  • Eerst op kantoor werken, daarna mogelijkheid tot hybride werken
  • Ontwikkelmogelijkheden
  • Vrij inzetbaar persoonlijk keuzebudget van 12%
  • Pensioenopbouw en collectieve ziektekostenverzekering
  • Laptop, telefoon, NS Business Card en thuiswerkvergoeding

Wat doe je?

  • 40% Vragen via het ticketsysteem beantwoorden
  • 40% Leveranciersverhoudingen beheren/managen
  • 20% Aan projecten bijdragen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Applicatiebeheerder bij WPG ben je verantwoordelijk voor het efficiënt beheren en verbeteren van de applicaties, een belangrijk onderdeel van de uitgeverijen. Je analyseert functioneel de behoeften en bedenkt oplossingen die de bedrijfsprocessen versterken. Bij nieuwe software ben jij degene die de implementatie leidt en de gebruikers traint. Ook onderhoud je contacten met externe partijen, beheer je contracten en houd je de leveranciersprestaties in de gaten.

Je functie brengt je direct in contact met de gebruikers van de applicaties. Bij vragen of problemen ben jij hun eerste aanspreekpunt. Je vertaalt hun wensen naar technische mogelijkheden en zorgt voor de afhandeling van incidenten. Dit doe je zowel zelfstandig als in samenwerking met de softwareleveranciers. Je bent ook betrokken bij het documenteren van processen, het opstellen van handleidingen en rapporten en het beheren van het ticketsysteem. Verder ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van de voortgang bij de leverancier en het bewaken van de door WPG gemaakte kosten.

Je komt te werken in het team Applicatie beheer Boeken, dat momenteel uit twee andere Applicatiebeheerders bestaat. Samen met een groter IT-team van zes-zeven medewerkers werk je onder leiding van de Applicatie Manager.

Acquisitie door werving- en selectiebureaus, headhunters en detacheerders naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Als je het leuk vindt om je collega's te helpen met softwareproblemen en je het niet erg vindt om soms veel geduld te hebben aangezien je niet altijd direct iets kunt oplossen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Applicatiebeheerder

Op een leuke werkdag heb je eindelijk een oplossing gevonden voor een probleem dat al een tijd speelt om een afwijking in de royalty's te rechtvaardigen. Bovendien heb je een aantal collega's goed kunnen helpen door met ze te bellen en live mee te kijken.

Op een matige werkdag heb je te maken met een leverancier die erg traag is in het vinden van een oplossing voor een dringend probleem, terwijl je voortdurend vragen krijgt over de voortgang hiervan. Daarnaast heb je hard gewerkt aan een puzzelstuk, maar levert het helaas geen resultaat op.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Gebruikersvragen beantwoorden
    • Lunch
    • Aan lopende projecten bijdragen
    • Overleg met de Softwareleverancier
    • Ad-hoctaken oppakken
    • Dagstart
    • Teamoverleg
    • Technische documentatie bijwerken
    • Gebruikers ondersteuning bieden
    • Applicaties beheren en onderhoud eraan plegen

Voorbeeld uit de praktijk

De Financieel Directeur maakt zich zorgen over de voortgang van de royalty berekeningen en vraagt jou om zeker te stellen dat deze op tijd afgerond worden. Wat doe je?

In dergelijke situaties is het jouw taak om zowel de zorgen van de Financieel Directeur te begrijpen en de capaciteit van de applicatie te beoordelen. Je begint dus met een overleg met de Financieel Directeur om dieper in te gaan op de zorgen die geuit zijn. Waar komen deze zorgen vandaan? Zijn er problemen die bij jou gemeld zijn en die je had kunnen oplossen? Is er goede communicatie geweest? Dit zijn enkele vragen die je in deze fase zou stellen om een duidelijk beeld te krijgen van de situatie.

Na het verkrijgen van deze informatie, ga je bekijken wat je mogelijkheden zijn binnen de applicatie. Je bepaalt de looptijd die nodig is voor de berekeningen en schat in of de huidige planning realistisch is. Daarbij houd je ook rekening met eventuele onvoorziene technische problemen. Je informeert bij Finance-afdeling wanneer zij precies welke informatie nodig hebben en je stelt hen, het Management en de Uitgevers gerust door duidelijke afspraken te maken over wat zij van jou kunnen verwachten en wanneer.

Groeipad

Bij WPG werk je in een inspirerende werkomgeving en positieve cultuur. We bieden ruimte voor een ondernemende en nieuwsgierige mentaliteit en investeren in je persoonlijke en professionele ontwikkeling met (online) opleidingen, trainingen en coaching.

Applicatiebeheerder

Werken bij WPG

WPG is een onafhankelijke groep mediamerken met de gezamenlijke missie om jouw wereld te verrijken door de verhalen die we vertellen. Wij zijn een wendbaar en energiek huis vol ideeën, kennis en creatief talent. WPG bestaat uit prachtige uitgeverijen met allemaal een eigen identiteit, te weten Xander, De Bezige Bij, A.W. Bruna en WPG Kindermedia.

Als werkgever hanteert WPG een beleid van gelijke kansen. We vinden diversiteit belangrijk en zetten ons volledig in om een plek te zijn waar iedereen zich thuis voelt. WPG gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van medewerkers en sollicitanten. Klik hier voor ons Privacy Statement. Interne kandidaten hebben bij het solliciteren altijd voorrang. Een referentiecheck kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

  • Amsterdam en Haarlem
  • Actief in Nederland
  • 71% / 29%
  • 140 werknemers in Nederland
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • Hybride werken, verdeling in overleg met leidinggevende en team

Collega's

Nikki - GL Accountant - Finance afdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik ook werkzaam binnen de mediabranch. Het leek mij interessant om wel binnen de media te blijven, maar dan toch een ander stuk te bekijken. Dus toen WPG op mijn pad kwam, was ik al snel om. De prettige werkomgeving en de mogelijkheden die WPG te bieden heeft qua verdere doelen is erg fijn. Hierdoor had ik erg zin in een nieuwe uitdaging en leer ik nu nog elke dag!

Wat was je vorige baan?
Financieel Medewerker - Southfields.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, (bord)spelletjes/gamen en wandelen.

Hester Siegersma - Podcast Manager, afdeling WPG Audio

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik vind het heerlijk om me te mogen omringen met creatieve mensen die iets te vertellen hebben. Elke dag hoor ik nieuwe verhalen en raak ik geïnspireerd door experts, ervaringsdeskundigen of makers met een spannend of persoonlijk verhaal. Om die verhalen via audio met de wereld te mogen delen, is voor een podcastverslaafde als ik geweldig om te doen!

Wat was je vorige baan?
Business Owner Innovation - A.W. Bruna Uitgevers.

Wat doe je in je vrije tijd?
In de natuur zijn! Samen met een vriend beheer ik natuurcamping Quadenoord in de bossen van de Veluwse Zoom.

Alice Stappaerts - Marketeer B2B/B2C

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De producten spraken mij 11 jaar geleden meteen aan, en nog steeds! Super tof om zowel in de consumenten- als in de scholenmarkt mijn marketing en communicatie skills toepassen.

Wat was je vorige baan?
Customer Marketeer bij Nationaal Spaarfonds/Delta Lloyd.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zoveel mogelijk tijd met mijn gezin doorbrengen, beetje sporten, winkelen en ben dol op lekker eten & koken!

Simon Reinders - Publiciteit op de publiciteitsafdeling bij Uitgeverij Thomas Rap

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Omdat een uitgeverij als De Bezige Bij/Thomas Rap binnen dit boekenwereldje toch wel een beetje een heilige Graal is. Met een prachtige geschiedenis, interessante schrijvers, mooie boeken, nieuwsgierig naar de toekomst. Het is een mooie balans: inhoudelijk werk met verhalen die er toe doen, en praktisch werk met leuke mensen.

Wat was je vorige baan?
Publiciteitsmedewerker - Artifex.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen.

Marjolein Schurink - Uitgever bij Uitgeverij Cargo

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels al bijna twintig jaar bij een uitgeverij, hiervoor als acquirerend redacteur, nu als uitgever. Het is een baan die nooit verveelt, je bent altijd in contact met auteurs, vakgenoten en natuurlijk een heel leuke groep collega's.

Wat was je vorige baan?
Uitgever Culinair Kosmos Uitgevers.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen met de hond, padellen, moestuinieren, lekker eten en in de zon op een terras.

Annette Sluiter - Fondsredacteur B2B/B2C - Uitgeverij Zwijsen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben ooit bij het mooiste bedrijf van Nederland begonnen n.a.v. een vacature in het Brabants Dagblad (lang geleden toen we nog adverteerden in kranten 😊). Zwijsen zocht destijds een redacteur voor het NOS Jeugdjournaal Magazine. Tot op de dag van vandaag ben ik dankbaar dat ik toen werd aangenomen. Ik kreeg een fantastische baan in een sympathiek bedrijf met warme collega’s. Inmiddels zijn we veel verschillende tijdschriften en spellen verder, maar nog steeds krijg ik een dikke glimlach op mijn gezicht als ik iemand vertel dat ik bij Zwijsen werk.

Wat was je vorige baan?
Redacteur / verslaggever bij Omroep Brabant, RTL Nieuws en RTL Z.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen, hardlopen, tennissen, fietsen, films, series en docu’s kijken, lezen, spelletjes spelen, uiteten gaan, concerten, musea en festivals bezoeken, reizen, tijd met vrienden en familie doorbrengen, de zon aanbidden. Eigenlijk gewoon alles wat het leven mooi maakt!

Erik van Dorp - Manager CRM

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Er is zoveel gedrevenheid en creativiteit binnen WPG, met enthousiaste en goede professionals en mooie inspirerende merken. Voor mij was het een mooie kans om een nieuw (CRM) team op te zetten om WPG te helpen om nog meer klant-en datagedreven te gaan werken. Daarnaast hoop ik nog veel te kunnen leren en mezelf intellectueel uit te kunnen dagen, vooral omdat CRM alle merken en bedrijfsonderdelen raakt. Die nieuwe rol in combinatie met veel kunnen leren maakte het voor mij heel interessant om de overstap te maken.

Wat was je vorige baan?
Oprichter en mede-Eigenaar van een softwarebedrijf dat marketeers helpt om de resultaten van online advertentiecampagnes en ecommerce activiteiten makkelijk en automatisch in een dashboard of datawarehouse te krijgen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben graag buiten en sport graag. Bootcamp op zondagochtend, twee keer per week boulderen en een of twee keer per week hardlopen. Daarnaast ben ik in zowel zomer als winter graag in de Alpen (skiën, toerskiën, wandelen).

Janneke Hartog - Business Owner bij het platform Coachfinder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde als kind al dolgraag bij een uitgeverij werken om zo mooie dingen te maken. Toen ik een vacature bij WPG zag, wist ik niet hoe snel ik moest solliciteren. Dit was precies de plek die ik zocht: kwalitatieve merken met inhoud en hele fijne collega's!

Wat was je vorige baan?
Fondsenwerver bij KWF Kankerbestrijding.

Wat doe je in je vrije tijd?
Yoga, hardlopen, lezen, lekker eten & drinken en tijd met mijn gezin en vrienden doorbrengen.

Mads Bruijnesteijn - Marketeer bij A.W. Bruna Uitgevers

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik lees al van kinds af aan, en volgde zodoende de uitgeverijen op Sociale Media. Toen ik daar een vacature bij A.W. Bruna voorbij zag komen, heb ik niet getwijfeld en direct gesolliciteerd. Werken op de marketingafdeling van een uitgeverij, en dus elke dag met boeken bezig zijn, is een droombaan.

Wat was je vorige baan?
Na mijn studie Sportmarketing heb ik gewerkt bij Social Blue, een leadgeneratiebedrijf, dat gespecialiseerd is in adverteren op Facebook. Als projectmanager heb ik daar voor diverse grote bedrijven leads geworven d.m.v. het opzetten van Facebookcampagnes. Iets wat nu nog altijd onderdeel is van mijn werkzaamheden.

Wat doe je in je vrije tijd?
Naast dat ik veel lees, ben ik ook een fanatiek sporter. Voetbal, tennis, fitness en skiën zijn de activiteiten die ik graag doe.

Leon Dona - Content Beheerder bij Uitgeverij Zwijsen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vanuit mijn vorige baan heb ik altijd met veel plezier met diverse uitgeverijen samen mogen werken. Op een gegeven moment word je dan nieuwsgierig naar hoe het werken ‘aan de andere kant’ eraan toe gaat, en vraag je je af of je daar een bijdrage aan zou kunnen leveren. Toen ik ging kijken bij de vacatures, kwam ik bij Zwijsen deze leuke functie als content beheerder tegen.

Wat was je vorige baan?
Ik was bij diverse grafische bedrijven verantwoordelijk voor publicatiestromen van content, voornamelijk folio.

Wat doe je in je vrije tijd?
Veel met muziek. Ik ben muziekverzamelaar, maar ben vaak in de weekenden ook actief bij diversie muziekprojecten. Daarnaast probeer ik regelmatig te sporten en geef ik me vaak over aan het weelderige aanbod van streaming films en series.

Robert Hendriks - Methode Expert Midden- en Oost-Nederland

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na ruim 20 jaar in het primair onderwijs gewerkt te hebben werd ik getipt om te solliciteren bij Zwijsen, want “het is een tof bedrijf met een leuke, enthousiaste sales afdeling”. Zwijsen heeft een directe lijn met het onderwijs waar mijn hart ligt. Het is mooi om direct invloed uit te oefenen op het onderwijsproces en leerkrachten daarbij te enthousiasmeren.

Wat was je vorige baan?
Ik was ruim 7 jaar lang teamleider van de groepen 6/7/8 op een grote basisschool in Deventer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, sport kijken, reizen, bbq-en, naar de bioscoop met m’n dochter.

Freek Steeghs (36) - Technisch contentbeheerder in Team Digitaal

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor kwam ik als test-coördinator bij diverse uitgeverijen over de vloer. Uitgeverij Zwijsen staat bekend om zijn toonaangevende lesmethoden. Toen ik benaderd werd voor de functie 'technisch contentbeheerder' bij Uitgeverij Zwijsen voelde dat als een enorme eer.

Wat was je vorige baan?
Testcoördinator - Bite Solutions

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd vind ik het leuk om te sporten en tijd door te brengen met mijn gezin.

Joris - Marketing & Sales Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?

Wat was je vorige baan?
Commercieel Directeur - Young & Connected

Fenne Huinink (0) - Methode Expert

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Sparren met leerkrachten over onderwijs geeft mij veel energie. Samen werken aan een zo sterk en fijn mogelijke toekomst van de leerlingen van nu.

Wat was je vorige baan?
Leerkracht basisonderwijs.

Wat doe je in je vrije tijd?
Krachttraining, wandelen en koken.

Interessante baan?