Banen

Woonmakelaar

Vacature gesloten

Woonmakelaar

Woonpartners Helmond

Wat is vereist?

  • Minimaal een afgeronde mbo-opleiding
  • Je bent resultaatgericht en werkt gestructureerd en nauwkeurig
  • Goede beheersing Nederlands in woord en geschrift, Engels in woord
  • Intrinsiek gemotiveerd, dienstverlenend en klantgericht
  • Rustig en beschouwend, maar kan ook tot actie overgaan

Wat krijg je?

  • € 2.934 - € 3.592 bruto p/m
  • 36-urige werkweek
  • 26 vakantiedagen
  • Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
  • Laptop, telefoon, thuiswerkmogelijkheden
  • Eindejaarsgratificatie, bijdrage sportabonnement, reiskostenvergoeding, fietsplan en NS business card

Wat doe je?

  • 40% Administratieve taken
  • 20% Klantcontact via telefoon en mail
  • 20% Intakegesprekken
  • 20% Bezichtigingen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Yvonne de Wit

Manager Mens & Organisatie

Vacature

Als Woonmakelaar bij Woonpartners ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve verhuisproces: van huuropzegging tot nieuwe huurder. Wanneer een huuropzegging binnenkomt in het systeem, verwerk je deze en start het administratieve proces. Je stuurt een bevestiging aan de huurders en laat weten hoe de woning opgeleverd moet worden. Ondertussen publiceer je de woning op Wooniezie, zodat er een nieuwe huurder gevonden kan worden. Je voert zelf de bezichtigingen uit met potentiële huurders, en controleert de aangeleverde documenten. Indien nodig voer je ook een persoonlijk intakegesprek met de potentiële huurder, om deze documentatie nog eens dubbel te checken.

Bij de oplevering van de woning gaat de Woonmakelaar Technisch samen met de aannemer naar de woning om te bepalen wat er moet gebeuren voordat de nieuwe huurders kunnen intrekken, en hoe lang dit gaat duren. Zij geven dit door aan jou, waarna jij het huurovereenkomst en uitnodiging voor sleuteluitreiking verstuurt naar de nieuwe huurder.

Je zorgt ervoor dat je gedurende het hele proces alles correct administreert. Daarbij is het belangrijk dat je nauwkeurig bent en goed kunt prioriteren. Samen met vijf Woonmakelaars en twee Woonmakelaar Technisch ben je onderdeel van het team Welkom. Jullie werken nauw samen.

Agenda

Woonmakelaar

Op een goede werkdag heb ik veel afwisselende taken die ik allemaal kan afronden. Ik sluit de dag daardoor met een voldaan gevoel af.

Op een mindere dag moet je meerdere spoedtaken oppakken. Hierdoor kom je niet aan je eigen werkzaamheden toe, en heb je geen tijd om een contract naar een huurder te sturen.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Mail bijwerken
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Gegevens in systeem verwerken
    • Overleg met afdeling Nieuwbouw
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Aangeleverde documenten controleren
    • Overleg met Woonmakelaar Technisch
    • Lunch
    • Mail bijwerken
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Gegevens in systeem verwerken
    • Huurders bellen
    • Bezichtiging
    • Intakegesprek met potentiële huurder
    • Mail bijwerken
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Opleverstaat van woningen opnemen
    • Documenten gereedmaken voor contractondertekening
    • Sleuteluitreikingen
    • Gegevens in systeem verwerken
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Contracten opstellen
    • Lunch
    • Mail bijwerken
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Intakegesprek met potentiële huurder
    • Gegevens in systeem verwerken
    • Contracten opstellen
    • Mail bijwerken
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Sleuteluitreikingen
    • Lunch
    • Mail bijwerken
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Gegevens in systeem verwerken
    • Overleg met Wijkadviseur
    • Woningen in systeem doorzetten
    • Aangeleverde documenten controleren
    • Sleuteluitreikingen

Voorbeeld uit de praktijk

De sleutel van een opgezegde woning wordt niet ingeleverd op de afgesproken dag. Hoe los je dit op?

Als de sleutel niet op tijd ingeleverd wordt is dit erg vervelend, aangezien de Woonmakelaar Technisch dezelfde dag nog naar de woning gaat om een eindopname uit te voeren. Daarnaast wil de nieuwe huurder natuurlijk zo snel mogelijk de sleutel van zijn nieuwe woning krijgen. Je stuurt de oude huurder een mail en blijft hem ook telefonisch benaderen. Je annuleert de eindopname en plant pas een nieuw moment in wanneer de sleutel is ingeleverd.

Daarna bel je de nieuwe huurder om namens Woonpartners je excuses aan te bieden. In dit soort situaties is het dus belangrijk dat je klantvriendelijk bent, en begrip kunt tonen voor de ontevredenheid van de nieuwe huurder. Je vraagt de nieuwe huurder om nog even geduld te hebben, en belooft dat je hem zo snel mogelijk zal bellen wanneer er meer informatie bekend is over wanneer hij de sleutel kan ontvangen.

Groeipad

Binnen deze rol is er geen vastomlijnd groeipad. Hoe je je ontwikkelt, is mede-afhankelijk van de ontwikkelmogelijkheden en je eigen wensen hierin. Woonpartners biedt een elke werknemer een ontwikkelingsbudget aan. In overleg met je leidinggevende wordt een eventuele vervolgstap besproken.

Woonmakelaar

Werken bij Woonpartners

Woonpartners werkt samen met partners en bewoners, aan betaalbare en duurzame woningen in hechte wijken. We verhuren ruim 7.500 woningen in Helmond en bieden huurders een thuis in hun eigen straat en buurt; dit is meer dan alleen een huis. Deze opgave pakt Woonpartners op vanuit een zakelijk en sociaal oogpunt. Bij Woonpartners werken daarom professionals die op een betrouwbare, verrassende en verbindende manier hun bijdrage leveren. Geen dag is hetzelfde en er is alle ruimte voor creativiteit, samenwerken en eigen initiatief.

  • Kantoor in Helmond
  • 85 werknemers
  • 53% / 47%
  • Gemiddelde leeftijd 48 jaar
  • Informeel, representatief
  • Hybride werken

Collega's

Erwin Dirkx - Strategisch Adviseur Wonen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De vacature van Woonpartners triggerde me om het ondernemingsplan door te nemen. De visie op Wonen zoals ik die daar las sprak me direct aan. De focus op het creëren van een 'thuis' in plaats van een huis en de samenwerking daarin met partners en huurders past mooi bij mijn visie op de wijk.

Wat was je vorige baan?
Beleidsadviseur Gebiedsgericht Werken.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten en op pad met de kinderen.

Dennis Verberne - Projectcoördinator Vastgoedbeheer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Bezig zijn met maatschappelijke doelen en de samenwerking tussen verschillende teams in een dynamische organisatie, daar krijg ik energie van!

Wat heb je gestudeerd?
Bouwtechnische Bedrijfskunde aan Avans Hogeschool.

Wat doe je in je vrije tijd?
Muziek, voetbal en een feestje met vrienden.

Albert Noorlander - Adviseur I&A

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Woonpartners wil nog meer inzetten op digitalisering. Dit doen we samen met partners en collega's om onze huurders nog beter en sneller van dienst te kunnen zijn. Hier wil ik graag vanuit mijn kennis en ervaring aan bijdragen om dit voor elkaar te krijgen.

Wat was je vorige baan?
ICT medewerker - Standvast Wonen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, lezen, met vrienden een terrasje pakken.

Ursula Custers - Medewerker Grootboek & Verslaglegging

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vanuit mijn opleiding heb ik altijd affiniteit met vastgoed gehad. Na diverse functies in de commerciele sector wilde ik mij graag verdiepen in de maatschappelijke sector. Toen er een functie vrij kwam bij Woonpartners heb ik meteen gesolliciteerd en toen ging het heel snel! De beste beslissing ever...

Wat was je vorige baan?
Accountmanager VvE beheer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Leuke activiteiten ondernemen met mijn gezin, vrienden & vriendinnen, lezen, wandelen en koken/bakken.

Eefje Koops - Woonmakelaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik begon als Secretaresse Facilitaire Diensten bij Woonpartners en heb hier meerdere functies gehad. Uiteindelijk heb ik intern gesolliciteerd op de functie van Woonmakelaar, omdat ik enerzijds het administratieve gedeelte heel leuk vind, maar ook energie krijg van klantcontact.

Wat heb je gestudeerd?
Schoevers en een hbo-deeltijdstudie Woonmakelaar.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd voed ik mijn kinderen op;) en ik houd van zingen.

Huub Niessen - Buurtbeheerder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor heb ik altijd werk gehad waarbij “de mens” centraal staat. De combinatie van sociaal beheer, het samenwerken met wijkbewoners en netwerkpartners maakte mij direct enthousiast om te solliciteren. Het feit dat ik veel “buiten” ben, vind ik fantastisch.

Wat was je vorige baan?
Pedagogisch Medewerker Thuislozenzorg.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van wandelen, klussen en muziek luisteren.

Wendy van Frederici - Wijkadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben in januari 2019 via een detacheringsopdracht bij Woonpartners binnen gekomen. Gedurende dat jaar heeft Woonpartners gevraagd of ik wilde blijven. Vanaf december 2019 ben ik in vaste dienst bij Woonpartners.

Wat was je vorige baan?
Adviseur woningcorporaties. Ik werd door woningcorporaties ingehuurd voor tijdelijke opdrachten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik heb een passie voor turnen. Ik beoefen het zelf niet meer, maar ik sta 's nachts graag op om een WK te kijken.

Antoinette van den Boogaard - Woonmakelaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk al ruim 40 jaar bij dit bedrijf. Vooral het sociale, het omgaan met mensen, iets voor ze kunnen betekenen, trok me aan. Dit is nog steeds wat het werken bij Woonpartners voor mij zo leuk maakt!

Wat was je vorige baan?
Ik werk nog altijd bij mijn eerste werkgever.

Wat doe je in je vrije tijd?
Golfen, wandelen en gezellig met vrienden kletsen en borrelen

Rachid Amara - Klantadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kwam na een heftig auto-ongeluk, in het kader van een reïntegratieproject binnen bij Woonpartners. Ik kwam uit een commerciële functie, maar voel me hier helemaal op mijn plaats in mijn huidige dienstverlenende rol. Het is fijn om de bewoners een luisterend oor te kunnen bieden.

Wat was je vorige baan?
Commercieel medewerker buitendienst.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik houd van wandelen, voetbal kijken, stedentrips en netflix.

Sollicitatieproces

Reageren kan tot en met 14 januari
De eerste gesprekken vinden plaats op woensdagmiddag 19 januari
± enkele dagen
De tweede gesprekken vinden plaats op dinsdag 25 januari (ochtend).
± enkele dagen
Op 27 januari stemmen we arbeidsvoorwaarden af
± enkele dagen
Je hebt de baan

Interessante baan?