Medewerker Huurincasso en Servicekosten

Als Medewerker Huurincasso en Servicekosten ben je een groot deel van het jaar in de weer met de servicekosten. Je berekent de daadwerkelijke kosten van het afgelopen jaar en je controleert of dit bedrag afwijkt van het voorschot dat huurders hebben betaald. Deze berekeningen voer je in het systeem in, waarna huurders geïnformeerd worden over eventuele bijbetalingen of teruggaven. De Klantadviseurs zijn het eerste aanspreekpunt, maar bij complexere vragen, sta je huurders of collega's (telefonisch) te woord.

Daarnaast verricht je ondersteunende werkzaamheden gericht op de energiekostenadministratie. Je brengt de zonnepanelen op huurwoningen in kaart en koppelt deze aan de juiste huurders voor correcte verrekeningen. Ook houd je toezicht op de huurincasso's en neem je contact op met huurders bij achterstanden. In zulke gevallen probeer je te achterhalen waarom de huur niet wordt betaald en streef je ernaar een passende betalingsregeling met de huurders te treffen.

Je komt te werken in team Huurincasso en Servicekosten, dat valt onder de afdeling Financiën. Dit team bestaat op dit moment uit twee Medewerkers Huurincasso, een Preventief Medewerker Huurincasso en een Medewerker Servicekosten. Verder werk je samen met een collega die hetzelfde takenpakket heeft als jij en bij wie je terecht kunt voor vragen. In jouw functie houd je je zowel bezig met huurincasso als met servicekosten en bied je ondersteuning aan collega’s bij piekmomenten.