Verhuurmedewerker (woonconsulent)
Uwoon Harderwijk
Wat is vereist?
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Kennis van digitale applicaties zoals Viewpoint, Microsoft Word en Excel
- Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken
- Communicatief sterk, initiatiefrijk, omgevingsbewust, overzichtelijk en nauwkeurig
- Bij voorkeur kennis van huurrecht
Wat krijg je?
- €3.095 - €3.789 bruto p/m (schaal G van CAO Woondiensten), exclusief 8% vakantietoeslag en o.b.v. 36 uur.
- Een jaarcontract met intentie tot verlenging voor onbepaalde tijd
- 32 tot 36-urige werkweek
- 27 vakantiedagen (o.b.v. 36 uur)
- Ruimte en middelen voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling
- Arbeidsvoorwaarden volgens de CAO Woondiensten, waaronder een goede pensioenregeling
- Mogelijkheden tot hybride werken (50%/50%)
Wat doe je?
- 70% Werken aan verhuurproces (inclusief telefonie)
- 15% Intern en extern overleg
- 10% Mail bijwerken en beantwoorden
- 5% Urgentiegesprekken voeren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Laura van Rijn
Teamleider Verhuur en KCC
Vacature
Als Verhuurmedewerker (woonconsulent) bij Uwoon ben je verantwoordelijk voor het volledige administratieve verhuurproces: van huuropzegging tot nieuwe huurder. Nadat de huuropzegging is verwerkt door een junior woonconsulent, beoordeel je of deze geadverteerd moet worden. Vervolgens zorg je voor de juiste gegevens om de advertentie te kunnen maken en plaatsen. Je selecteert kandidaten en controleert aan de hand van de aangeleverde documentatie of de woning toegewezen kan worden. Wanneer de woning is toegewezen, stel je het huurcontract op en zorg je voor een correcte administratieve afhandeling. Naast de reguliere toewijzingen zijn er ook bijzondere toewijzingen. Hierbij zorg je ook voor de juiste procedure en afhandeling.
Daarnaast sta je woningzoekenden telefonisch en via de mail te woord: je beantwoordt uiteenlopende vragen over huurmogelijkheden, bezichtigingen of wachttijden. Tevens voer je urgentiegesprekken met mensen die zo snel mogelijk een woning nodig hebben. Ook neem je de klachtenafhandeling voor jouw rekening, bijvoorbeeld als mensen bezwaar maken tegen verhoogde huurprijzen. Om het verhuurproces te blijven verbeteren, denk je mee met vraagstukken zoals klanttevredenheid.
Jaarlijks zijn er enkele nieuwbouwprojecten waarvoor het complete verhuurproces georganiseerd moet worden: hier ben jij medeverantwoordelijk voor. Aangezien dit veel woningen in één keer zijn, is het belangrijk dat je overzichtelijk kunt werken en goed kunt plannen.
Je werkt in team Verhuur samen met meerdere verhuurmedewerkers (woonconsulenten). In dit team werken ook de junior verhuurmedewerkers (woonconsulenten) en medewerkers van het Klant Contact Centrum (KCC).
Als je het leuk vindt om enerzijds met veel mensen contact te hebben en anderzijds administratief bezig te zijn, en je het uitdagend vindt dat er vaak spoedtaken tussendoor komen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Helen de Jonge
Op een leuke werkdag heb je een overleg gehad waar je waardevolle input hebt geleverd. Daarnaast heb je huurders verder kunnen helpen, en genoeg tijd gehad om je administratie bij te werken.
Op een mindere werkdag ga je van overleg naar overleg: hierdoor kom je niet toe aan je werkzaamheden rondom het verhuurproces.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Mail bijwerken
- Weekstart met alle verhuurmedewerkers
- Lunch
- Telefoontjes afhandelen
- Advertenties maken en plaatsen
- Huurprijzen vastleggen
- Kandidaten selecteren en documentatie controleren
- Urgentiegesprek
- Mail bijwerken
-
- Mail bijwerken
- Dagstart
- Lunch
- Overleg over advertenties
- Huurcontracten opstellen
- Klachtenafhandeling
- Overleg met buurtbeheerders en technisch woonadviseurs
- Administratie bijwerken
-
- Mail bijwerken
- Dagstart
- Lunch
- Advertenties maken en plaatsen
- Vragen uit activiteitenlijst beantwoorden
- Woningen toewijzen
- Bezwaren goedkeuren of afwijzing
- Controles uitvoeren
-
- Mail bijwerken
- Dagstart
- Documenten controleren
- Overleg met collega's
- Vrije middag
-
- Mail bijwerken
- Dagstart
- Telefoontjes afhandelen
- Woningen toewijzen
- Urgentiegesprek
- Contact met collega's
- Overleg over verbetering verhuurproces
- Telefoontjes afhandelen
- Lunch
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Uwoon ligt het groeipad van de werknemers niet vast. De organisatie faciliteert veel voor jouw ontwikkeling. Dat kan in de vorm van opleidingen, trainingen, coaching, stages en/of externe opdrachten. Ook is er een individueel loopbaanontwikkelingsbudget dat vrijelijk te besteden is. Bij blijven op je vakgebied is dan ook een minimale vereiste.
Werken bij Uwoon
Uwoon is een woningcorporatie die betaalbare en duurzame huizen voor mensen met een relatief laag inkomen realiseert. Het bedrijf creëert plekken waar huurders met plezier wonen en zich veilig en thuis voelen. Dit doet Uwoon niet alleen: ze werken samen met huurders, gemeenten, zorg- en welzijnsaanbieders, aannemers en bouwers. Bij Uwoon staat de huurder centraal. De sociale huurwoningen die worden gebouwd, verhuurd en beheerd, bevinden zich in de gemeenten Ermelo, Elburg, Harderwijk en Oldebroek.
Bij Uwoon staan de werkwaarden Samenwerken, Autonomie, Creativiteit en Plezier hoog in het vaandel, dus het is belangrijk dat jij jezelf hierin herkent.
Kijk voor meer informatie op de website van Uwoon.
- Harderwijk
- 46% / 54%
- Gem. leeftijd 49 jaar
- 104 medewerkers
- Hybride werken
Collega's
