Business Analist

Als Business Analist binnen de afdeling Products & Services bij Port of Amsterdam kom je te werken binnen multidisciplinaire Product Teams. Binnen onze afdeling creëren wij klantwaarde door slimmere en duurzame oplossingen voor de haven te bieden binnen drie value streams, te weten: Zeevaart, Binnenvaart en Gevestigde Bedrijven. Wij bedenken en realiseren de ontwikkeling van diverse (maatwerk)applicaties, producten en/of diensten vanuit een outside-in benadering; de klantreis is de basis voor onze dienstverlening.

Als Business Analist ben je verantwoordelijk om lastige vraagstukken, business requirements en strategische doelstellingen tijdens de Discovery-fase van verbetertrajecten te vertalen naar heldere voorstellen. Hiervoor verzamel en structureer je data, breng je de werkprocessen in kaart en verwerk je klantinformatie en -insights. Met deze voorstellen creëer je scenario’s, optimaliseer je processen en weet je deze te vertalen naar technische features en user stories voor het Development Team. Je weet de changes succesvol te implementeren bij de gebruikers, bijvoorbeeld door het aanbieden van workshops, simulaties, demo’s en het opstellen van werkinstructies over het in gebruik nemen van een applicatie en/of dienst.

Als Business Analist ben je de vertegenwoordiger van de business en werk je actief mee aan het behalen van de teamdoelstellingen. Dit kan betekenen dat je ook wordt betrokken bij testwerkzaamheden voor bepaalde applicaties. Je bent de sparringspartner voor de Product Owners bij het definiëren en implementeren van een productvisie voor zowel onze interne afdelingen als de gebruikers van de haven.