Als Klantmanager Inkomen Statushouders bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van klanten naar financiële zelfstandigheid. Je beheert een caseload met alle voorkomende werkzaamheden, zoals aanvragen van bijzondere bijstand en verwerk je mutaties. Daarnaast focus je je op het onderdeel ontzorgen vanuit de wet Inburgering. Dit houdt in dat je zorgt voor de betalingen van de huur, zorgverzekering en het gas, water en licht voor inburgeraars vanuit de bijstandsregeling, zodat zij zich volledig kunnen concentreren op hun inburgering. Naast de doorbetalingen heeft de gemeente de belangrijke taak om inburgeraars te begeleiden naar financiële zelfredzaamheid. Dit zal onder andere worden bereikt door middel van de gesprekken met de klant, waarin jij adviseert over het systeem in Nederland en het doen van uitgaven.

In deze functie combineer je klantcontact, interne en externe casusbesprekingen en de administratieve werkzaamheden. Bij de administratieve taken moet je denken aan het afhandelen van aanvragen, rapportages en beschikkingen maken. Affiniteit met digitale systemen is daarom belangrijk. Je onderhoudt ook extern contact met onder andere financiële instellingen, woningcorporaties en Vluchtelingenwerk. Je gaat ook verplichte (interne) opleidingen volgen die functie gerelateerd zijn.

Je wordt onderdeel van Team Inkomen, een nieuw benoemd team binnen de organisatie. Het team bestaat uit ongeveer dertig medewerkers met diverse functies, waaronder Inkomensconsulenten. Diverse collega's houden zich bezig met terugvorderingen, bijzondere bijstand en armoederegelingen. Je werkt nauw samen met je collega's en rapporteert direct aan de Teamleider.

Dit betreft een nieuwe functie bij de gemeente. Je gaat zelf en samen met jouw team/de Teamleider de functie vormgeven.