Wat is vereist?
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 2 jaar werkervaring met data governance, datastromen en businessapplicaties
- Ervaring met relatiedata en processen binnen klantcontactcentra, data-analyse en datarapportages
- Kennis van wet- en regelgeving (AVG, GDPR, SII)
- Goede beheersing Nederlandse taal
- Onderzoekende en nieuwsgierige houding
- Analytisch en communicatief sterk; gestructureerd
- Je wordt aangemoedigd om ook te reageren als je aan niet alle vereisten voldoet
Wat krijg je?
- €3.311 - € 4.730,- bruto p/m (o.b.v. 40-urige werkweek, afhankelijk van kennis en ervaring)
- 32 tot 40-urige werkweek (gedeeltelijk thuiswerken)
- Contract voor onbepaalde tijd
- 25 vakantiedagen, de DELA 'helemaal-voor-jezelf-dag' + de mogelijkheid om extra vrije dagen te sparen/bij te kopen (tot maximaal 2 weken)
- Opleidingsbudget
- Pensioen, korting op verzekeringen, fitpas en mogelijkheid tot fietsplan
Wat doe je?
- 20% Data governance modellen en documenten opstellen
- 20% Inconsistenties datakwaliteit beoordelen en corrigeren
- 20% Werken aan projecten
- 15% Mailbox bijhouden
- 15% Data-incidenten analyseren
- 10% Overleg
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Whitney Moonen
Recruiter
Vacature
Als Data Steward Relatiedata bij DELA ben je verantwoordelijk voor de datakwaliteit van het bedrijf. Je versterkt het domein Relatiemanagement door het data governance beleid te implementeren en je team te coachen en gezamenlijk te werken aan een hoger kwaliteitsniveau van relatiedata. Het data governance beleid beschrijft hoe we met relatiegegevens omgaan gedurende de levenscyclus van de data. Customer centricity is namelijk een belangrijk strategisch doel van DELA, en een hoge kwaliteit van onze relatiedata draagt daaraan bij.
DELA werkt met veel verschillende systemen. Om de datakwaliteit te garanderen, stel je data governance modellen en dashboards op; zo kun je zien of de data tussen deze systemen synchroon loopt. Je houdt de systemen up-to-date door het datadashboard te monitoren en actie te ondernemen als er afwijkende activiteiten plaatsvinden, zoals een overload of een koppeling die niet werkt. Je helpt om de eisen ten aanzien van data om te zetten in requirements voor projecten, en monitort of deze requirements daadwerkelijk gerealiseerd worden. Als Data Steward ben je uitvoerend verantwoordelijk; je Manager is eindverantwoordelijk.
Daarnaast denk je mee over hoe databeleid geïmplementeerd en uitgedragen kan worden. Datagedreven werken voegt namelijk veel waarde toe voor de leden van DELA, dus je zoekt continu naar manieren om dit verder te verbeteren. Het is daarom van belang dat je het enerzijds leuk vindt om hierover mee te denken en je anderzijds graag uitzoekt hoe je specifieke dataproblemen kunt oplossen.
Je bent onderdeel van het team KCC Informatie & Data dat bestaat uit een Manager, Scrummaster, drie Functioneel Beheerders CRM en twee Data Stewards Relatiedata.
Als je het leuk vindt om in grote databestanden te duiken en incidenten op te lossen door te puzzelen, en je het een uitdaging vindt om belangen duidelijk te maken, zodat je mensen met je meekrijgt, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Eddy Walthaus
Op een leuke dag heb je ‘s ochtends een interdisciplinair overleg over een data incident en werk je ‘s middags aan de data governance modellen, samen met een collega.
Op een minder leuke werkdag is er een urgent data-incident waardoor je je planning moet omgooien. Je hebt de hulp van een IT-collega nodig, maar hij is niet beschikbaar. Dit soort situaties kan werkdruk veroorzaken, dus het is van belang dat je stressbestendig bent en goed kunt prioriteren.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Data-inconsistenties beoordelen en wegwerken
- Weekstart voorbereiden
- Weekstart
- Overleg data-incident
- Mailbox bijwerken
- Lunch
- Overleg met Data Steward
- Presentatie maken
- Mailbox bijwerken
- Planning voor morgen doornemen
- Data governance model opstellen
-
- Lunch
- Mailbox bijwerken
- Mailbox bijwerken
- Data-incidenten analyseren
- Data governance modellen en documenten opstellen
- Contact met IT
- Data-incidenten analyseren
- Data governance model opstellen
-
- Lunch
- Data Steward overleg
- Mailbox bijwerken
- Mailbox bijwerken
- Data governance modellen en documenten opstellen
- Contact met collega
- Inconsistenties datakwaliteit beoordelen en corrigeren
- Planning voor morgen doornemen
-
- Data-inconsistenties beoordelen en wegwerken
- Data-inconsistenties corrigeren
- Contact met IT
- Data-inconsistenties corrigeren
- Lunch
- Mailbox bijhouden
- Data governance modellen en documenten opstellen
- Planning volgende week maken
-
- Vrije dag
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Je hebt binnen DELA de mogelijkheid om te groeien in de breedte naar generalist, of in de diepte naar specialist. Het groeipad is nog niet uitgestippeld, maar er is veel mogelijk in overleg met je manager.
Werken bij DELA
De begrafenisvereniging DELA wordt opgericht in 1937 als "Draagt Elkanders Lasten" en is vanaf 1942 een organisatie zonder winstoogmerk. DELA biedt haar drie miljoen leden (financiële) rust en zekerheid en minder zorgen. Betrokkenheid is geworteld in de kern van de cultuur. DELA helpt mensen tijdens de zwaarste periode van hun leven en daar zetten ze extra stappen voor.
DELA helpt haar werknemers met opleidingen, goede gesprekken en alle mogelijke ondersteuning bij het werk. Dit heeft de organisatie voor de derde keer een 'Great Place to Work'-predicaat opgeleverd in de categorie 'Large Places'. Verder heeft DELA een MVO-beleid: de duurzaamheidsambities zijn groot en inclusiviteit speelt een belangrijke rol. Dit geldt zowel voor de eigen medewerkers als voor de samenleving.
- Hoofdkantoor in Eindhoven
- Actief in 3 landen
- 65% / 35%
- Gem. leeftijd 41 jaar
- 1100 werknemers in Nederland
- 1600 werknemers wereldwijd