Banen

Manager Aansprakelijkheid & CAR

Manager Aansprakelijkheid & CAR

Crawford & Company Capelle aan den IJssel

Wat is vereist?

  • WO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar werkervaring als NIVRE-expert in het vakgebied
  • Goed structuur aan kunnen brengen en contact kunnen onderhouden met opdrachtgevers
  • Goede beheersing Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift
  • Innovatief, empathisch en flexibel
  • Je werkt graag in en met een team

Wat krijg je?

  • €5.000 - €7.000 bruto p/m
  • Bonusregeling
  • 13e maand
  • Pensioenopbouw
  • 26 vakantiedagen
  • Mogelijkheid om verschillende vakopleidingen en/of coachingstrajecten te volgen
  • Auto van de zaak

Wat doe je?

  • 10% Acquisitie verrichten
  • 30% Dossiers afhandelen
  • 10% Interne overleggen
  • 25% Op expertise gaan
  • 5% Interne processen monitoren en verbeteren
  • 10% Mail en financiën bijwerken
  • 10% Begeleiden en coachen collega's

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Manager Aansprakelijkheid & CAR (Liability & Construction All Risks) bij Crawford & Company ben je enerzijds verantwoordelijk voor het aansturen van je team en anderzijds voor het inhoudelijke expertisewerk. Je adviseert, motiveert en begeleidt je team en staat klaar voor vragen, advies en feedback. Je brengt eenheid binnen het team en blijft in verbinding, wat in deze tijd extra belangrijk is. Je bepaalt zelf op welke manier je dit aanpakt.

Daarnaast heb je je eigen bestand met dossiers wat betreft Aansprakelijkheid & CAR, waarvoor je vaak op expertise gaat (op pad bent). Je handelt dossiers af en haalt nieuwe opdrachten binnen. De schadeopdrachten zijn heel divers: denk aan productaansprakelijkheid, algemene aansprakelijkheid en beroepsaansprakelijkheid (onder andere van IT-bedrijven en accountants), transportmontage, Construction All Risks (CAR), werkmaterieel en casco.

Ten slotte ben je verantwoordelijk voor klantenbeheer en acquisitie, zowel op de assurantiebeurs als op de provinciale markt. Verder zorg je ervoor dat je team goed werk levert door kennisdeling, onderlinge communicatie, werkprocessen en werkomstandigheden zo goed en toegankelijk mogelijk te maken.

Als je het leuk vindt om de kwaliteit van je team zichtbaar te verbeteren, en je het niet erg vindt dat je met veel vragen en verzoeken te maken kan krijgen en hier verantwoording voor moet nemen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Manager Bodily Injury
Désirée Lam

Op een leuke werkdag is een opdrachtgever tevreden, heeft mijn team goed werk geleverd en heb ik veel interactie gehad met zowel mijn teamleden als de opdrachtgevers.

Tijdens een minder leuke werkdag kan ik weinig declarabele uren schrijven, omdat ik veel juridisch uitzoekwerk moet verrichten voor een opdrachtgever.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Contact opdrachtgevers
    • Op expertise gaan
    • Processen monitoren en optimaliseren
    • Overleg collega's
    • Contact opdrachtgevers
    • Dossiers afhandelen
    • Dossiers afhandelen
    • Dossiers afhandelen
    • Teamoverleg
    • Mail + financiën bijwerken
    • Overleg teamleden
    • Overleg collega's
    • Dossiers afhandelen
    • Dossiers afhandelen
    • Contact opdrachtgevers
    • Op expertise gaan
    • Mail + financiën bijwerken
    • Contact opdrachtgevers
    • Dossiers afhandelen
    • Dossiers afhandelen
    • Op expertise gaan
    • Contact opdrachtgevers
    • Lunch
    • Acquisitie
    • Lunch
    • Mail + financiën bijwerken
    • Een-op-eengesprek teamlid
    • Overleg teamleden
    • Processen monitoren en optimaliseren
    • Contact opdrachtgevers
    • Dossiers afhandelen
    • Acquisitie
    • Lunch
    • Mail + financiën bijwerken
    • Brainstormsessie team
    • Digitaal koffiemomentje teamlid
    • Acquisitie
    • Dossiers afhandelen
    • Dossiers afhandelen
    • Op expertise gaan
    • Acquisitie

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt regelmatig te maken met vragen, verzoeken en opmerkingen van teamleden. Hoe pak je dit aan?

Je bepaalt eerst de prioriteit. Kan dit wachten of moet dit per direct opgelost worden? Als het geen prioriteit heeft, geef je op een geschikt moment advies, telefonisch of per mail. Als het om een ingewikkelde kwestie gaat, plan je een afspraak in. Het kan dan bijvoorbeeld gaan om een teamlid dat vastloopt met een dossier; je vermoedt dat dit (deels) door persoonlijke omstandigheden komt. Je plant een een-op-eengesprek in om hierachter te komen. Je probeert het werk voor iedereen zo prettig mogelijk te maken en goed met iedereen te communiceren. Het ligt uiteindelijk aan de situatie of je het dossier volledig overneemt of dat je vanaf de zijlijn blijft coachen, adviseren en ondersteunen.

Groeipad

Voor je ontwikkeling kijken we bij Crawford wie jij bent, wat je kunt en wat jouw voorkeuren zijn. Het gaat dus echt om je persoonlijkheid. Door middel van vakopleidingen en coaching ben jij klaar voor je volgende stap.

Afdelingsmanager
Operationeel manager
Countrymanager

Werken bij Crawford & Company

Crawford & Company is een internationale organisatie op het gebied van schade-expertise en claims management met kantoren in meer dan 70 landen. Het bedrijf is een van ‘s werelds grootste onafhankelijke dienstverleners voor verzekeraars, makelaars, overheidsinstanties, multinationals en captives. Crawford & Company (Nederland) B.V. exploiteert haar onderneming vanuit vijf vestigingen in Nederland, te weten Capelle aan den IJssel (hoofdkantoor), Amsterdam, Apeldoorn, Drachten en Eindhoven.

 De claims management diensten biedt Crawford & Company aan onder de merknaam ‘Broadspire’. Met deze dienstverlening voorziet Crawford & Company haar klanten van claimshandling services en third party administration.

De missie van Crawford & Company: ''Restoring and enhancing lives, businesses and communities''.

Kijk voor meer informatie over Crawford & Company op de website: www.crawco.com

  • Hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel
  • Wereldwijd actief
  • 52% / 48%
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • 160 werknemers in Nederland
  • 9000 werknemers in het buitenland

Collega's

Willem (46) - Schade-expert BTV

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde doorgroeien in de schade wereld en trof een aantal vertegenwoordigers (thans collega's) die mij een goede indruk gaven van het bedrijf. Ik heb er nog geen moment spijt van gehad dat ik de overstap heb gemaakt vanuit mijn vorige baan.

Wat was je vorige baan?
Schade-expert.

Wat doe je in je vrije tijd?
Klussen in en om het huis.

Brian (28) - Medewerker Service Center

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Door mijn Hotelschool en Horeca achtergrond sluit deze functie heel goed bij mij aan. Ik werk samen met een gezellig team, en door de diverse werkzaamheden is geen dag hetzelfde.

Wat was je vorige baan?
Receptionist bij NautaDutilh.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou van sporten, uit eten, terrasje pakken, strand, vakanties, Netflix.

Ellen (30) - Expert Personenschade

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Via een detacheringsbureau ben ik bij Crawford terecht gekomen. Bij het eerste gesprek was er gelijk een klik en ik had super veel zin om aan de slag te gaan. Naast de gezelligheid met collega's, is er volop ontwikkelingsmogelijkheid en vrijheid in het doen van het werk. Ook nu we een steeds grotere afdeling worden, staan deze twee punten centraal. Ons motto: één team, één taak.

Wat was je vorige baan?
Jurist Personenschade.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik vind het leuk om te zingen, lezen en puzzelen

Avital (21) - Junior Schadebehandelaar, Motorschade afdeling van Broadspire

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Crawford & Company terecht gekomen, omdat ik een stageplaats zocht voor mijn opleiding. Toen ik de vacature bekeek, leek het mij een leuke uitdagende stageplaats. Hierna ben ik eigenlijk niet meer weggegaan en ben ik al meer dan 2 jaar werkzaam bij Crawford & Company.

Wat was je vorige baan?
Vakkenvuller bij de Jumbo en medewerker bij een bakkerij.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou van sporten, winkelen en Netflixen.

Michelle (46) - Secretaresse op de afdeling Liability & CAR

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na bijna 20 jaar als secretaresse op advocatenkantoren werken was ik wel toe aan iets anders. Deze functie leek me qua kwalificaties en werkzaamheden op het lijf geschreven en ik dacht uit de vacature te proeven dat er een goede sfeer hing op kantoor. Tijdens de sollicitatiegesprekken werd mijn positieve indruk bevestigd en nu anderhalf jaar later ben ik nog steeds blij dat ik deze stap gezet heb. Alhoewel Crawford een groot internationaal bedrijf is, is het onderlinge contact persoonlijk en dat ligt mij erg goed.

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij Van Steenderen Mainport Lawyers

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben gek op Oostenrijk en ga in de winter graag skiën. Verder zit ik met 4 vriendinnen in een quizteam. Wekelijks doen we mee aan de pubquiz bij de Ierse Pub in onze stad.

Abdi (29) - Schade-expert op de afdeling Regres

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn rechtenstudie wilde ik graag in deze branche werken. Crawford biedt studenten de mogelijkheid om werkervaring op te doen. Via De Haagse Hogeschool ben ik toen in aanraking gekomen met Crawford. In de afgelopen jaren heb ik mezelf binnen Crawford verder kunnen ontwikkelen tot professional.

Wat was je vorige baan?
Schadebehandelaar bij Van Ameyde

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd doe ik graag leuke dingen met vrienden. Daarnaast houd ik van voetbal kijken, netflixen en vakanties.

Jeroen (43) - Senior schade-expert

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kreeg de mogelijkheid om mijzelf verder te ontwikkelen in meer omvangrijke en complexe schaden. Ook het werken vanuit een eigen (regio)kantoor met directe collega's was voor mij erg belangrijk.

Wat was je vorige baan?
Schade-expert.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, vissen met mijn kinderen en musea bezoeken

Naoual (29) - Teamleader Liability & Property op de afdeling Broadspire

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben in 2013 als student begonnen bij Broadspire, omdat ik voor mijn studie Hbo-Rechten op zoek was naar een LeerArbeidPlaats (wat niet te vergelijken is met een stage). Via school werd ik geïnformeerd over een openstaande vacature bij Broadspire. Ik wist toen vrij weinig van de verzekeringsmarkt en de schadeafhandeling en ben toen echt met 0 verwachtingen en kennis van deze branche begonnen bij Broadspire.

Wat was je vorige baan?
Student.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films kijken, boeken lezen en leuke activiteiten doen.

Sollicitatieproces

Telefonische kennismaking
Gesprek met HR manager en afdelingsmanager
Gesprek met countrymanager
Aanbod

Interessante baan?