Wijkbeheerder

Cazas Wonen

Wat is vereist?

  • Mbo-diploma (niveau 3) met aanvullende vakopleiding, of mbo-diploma niveau 4
  • In bezit van rijbewijs B
  • Gesprekken kunnen voeren op meerdere niveaus en oplossingsgericht
  • Zelfstandig, overtuigend en assertief
  • Bereidheid om zo nu en dan buiten kantooruren te werken

Wat krijg je?

  • Maximaal €3.259 bruto p/m (schaal F CAO woondiensten)
  • 36-urige werkweek
  • 189,8 vakantie-uren
  • Een op maat gemaakt opleidingsplan
  • Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, laptop en mobiel van de zaak
  • Mogelijkheid tot hybride werken

Wat doe je?

  • 20% Contact onderhouden met netwerk
  • 20% Gesprekken met huurders
  • 30% Wijkrondes lopen
  • 20% Dagelijkse contracten beheren
  • 10% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Wijkbeheerder ben je verantwoordelijk voor de zichtbaarheid en laagdrempelige toegankelijkheid van Cazas Wonen in de wijk. Je bent de ogen en oren van de wijk en het eerste aanspreekpunt voor huurders. Je bent bekend met de wijk, het netwerk en de bewoners en je weet wat er speelt. Daarnaast signaleer je zelf (vroeg)tijdig leefbaarheidsproblemen. Dit doe je door het maken van wijkrondes, maar bewoners kunnen ook via het klantcontactcentrum met jou in contact komen.

Het gaat hierbij om onderwerpen als schoonmaak, tuinonderhoud en woonoverlast. Je voert gesprekken met bewoners en gaat samen op zoek naar geschikte oplossingen voor de problemen die spelen. Niet alle problemen kun je direct zelf oplossen, dus je onderhoudt veel contact met collega’s en andere partijen in je netwerk. Dit zijn bijvoorbeeld de bedrijven die verantwoordelijk zijn voor de schoonmaak of de groenvoorziening in de wijk, maar ook de wijkagenten en boa’s. Als Wijkbeheerder vorm je de schakel tussen het netwerk en de huurders.

Je bent onderdeel van het team Sociaal Beheer, dat bestaat uit Wijkbeheerders, Sociaal Beheerders en de specialisten Woonfraude en VvE. Samen met huurders, partners en collega’s werk je actief en persoonlijk aan een prettige, schone, veilige en plezierige woon- en leefomgeving.

Als je het leuk vindt om veel contact te onderhouden met veel verschillende soorten mensen, en je het uitdagend vindt om met weerstand van bewoners om te gaan, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Wijkbeheerder

Op een leuke werkdag heb je een mooi gesprek tijdens een huisbezoek en zie je tijdens je wijkronde dat een huurder een gemaakte afspraak over het opknappen van de achtertuin is nagekomen.

Op een mindere werkdag ben je druk met het oplossen van kleine problemen, waardoor je minder tijd in de wijk kunt doorbrengen dan je gepland had.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00

Voorbeeld uit de praktijk

Tijdens een wijkronde tref je een adres met een erg verwaarloosde tuin aan. Hoe ga je te werk?

Als Wijkbeheerder probeer je erachter te komen waarom de tuin van deze bewoner zo verwaarloosd is en hoe dit kan worden opgelost. Je belt aan bij de huurder, of probeert op een andere manier in contact te komen. Vervolgens ga je open het gesprek in om van de huurder te horen waarom de tuin zo verwaarloosd is. Daarna bespreek je samen hoe dit probleem opgelost kan worden.

Soms komt de huurder zelf met een oplossing en soms is het nodig om de huurder hierin te begeleiden. Je probeert de huurder zo veel mogelijk te stimuleren en maakt duidelijke afspraken over hoe jullie het gaan aanpakken. Na ongeveer twee weken ga je weer bij de huurder langs om te kijken hoe de situatie er nu voorstaat.

Groeipad

Binnen Cazas Wonen staat individuele ontwikkeling centraal. Je krijgt kansen om te groeien en ontwikkelen in de vorm van opleidingen, projecten buiten de functie, interne stages. Er is veel mogelijk, ze stimuleren en helpen je daarin zoveel mogelijk.

Wijkbeheerder

Werken bij Cazas Wonen

Cazas Wonen is een actieve, maatschappelijk betrokken woningcorporatie die haar klanten een thuis wil bieden in het Utrechtse Groene Hart. Per 1 januari 2022 zijn GroenWest en Provides gefuseerd tot Cazas Wonen. Vanuit de fusie wordt de klant extra mogelijkheden geboden met betrekking tot nieuwbouw, betaalbaarheid en dienstverlening. Voor huurders en woningzoekenden kunnen er daardoor meer en sneller nieuwe woningen worden gerealiseerd. Een aantrekkelijke, betaalbare en duurzame woning in een plezierige woonomgeving, die zo veel mogelijk aansluit op de persoonlijke wensen van de klant. Samen met haar partners zet Cazas Wonen zich in om deze missie te realiseren. Het werkgebied beslaat het noordwestelijk deel van de provincie Utrecht. Op dit moment huren bijna 16.000 huishoudens een woning van Cazas Wonen.

  • Vestigingen in Woerden en IJsselstein
  • 60% / 40%
  • Gem. leeftijd 43
  • 160 werknemers

Collega's

Sandhya Soekdew (29) - Communicatieadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn eerste gesprek werd al snel duidelijk dat je een prettig thuis samen realiseert. Cazas Wonen heeft ambitie, aandacht voor de huurder en staat voor mooie uitdagingen. Daar krijg ik energie van!

Wat was je vorige baan?
Adviseur Communicatie bij VNO-NCW.

Wat doe je in je vrije tijd?
Reizen, lezen en dansen.

Roy Miltenburg (34) - Senior Medewerker Kwaliteitstoetsing

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik vind het leuk om hier te werken, omdat het een buitendienstfunctie is waarin ik veel contact heb met mensen, maar ook technisch bezig ben.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager Personeelsbemiddeling.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met mijn gezin, voetballen en klussen.

Christian Vos (46) - Facilitair Medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk alweer 11,5 jaar met veel plezier bij Cazas Wonen. De functie zit als gegoten. Geen een dag is hetzelfde. De afwisseling van taken en de verantwoordelijkheid die men geeft maken het voor mij een top baan. De ene keer betreft het reparatie van een slot en de andere keer zoek je met je collega’s de juiste bedrijfskleding uit. De gezellige omgang met de collega’s zorgen er voor dat ik met plezier naar mijn werk ga.

Wat was je vorige baan?
Medewerker Facilitaire Zaken

Wat doe je in je vrije tijd?
De natuur in met mijn gezin. Tevens vind ik klussen in en rond het huis ook leuk om te doen.

Sollicitatieproces

Eerste gesprek
(Optioneel) tweede gesprek
(Optioneel) Assessment
Arbeidsvoorwaardengesprek
Je hebt de baan!

Interessante baan?