Wat is vereist?
- Hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Technische (Bedrijfskundige) Informatica of Informatiekunde
- Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, waarvan 3 jaar op het gebied van de implementatie en/of het verbeteren van dit soort applicaties in een vergelijkbare rol, zoals Functioneel Ontwerper of Informatie/Business Analist
- Ervaring in het specificeren en testen van digitale omgevingen, zoals websites, portals en apps
- Kennis van systeemkoppelingen en -integraties, API's en de vertaling ervan naar user stories
- Kennis van de vastgoedbranche of woningcorporaties en kennis van en ervaring met Agile/Scrum en Procesmanagement is een pre
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Initiatiefrijk, zelfverzekerd, pragmatisch, zorgvuldig, verantwoordelijk, besluitvaardig en kan goed samenwerken
Wat krijg je?
- €4.921 - €7.030 bruto per maand (40 uur)
- 32 tot 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen
- Ruime aandacht voor groei en gezondheid (o.a. via Goodhabitz en OpenUp)
- Naast werken op kantoor kun je bij ons ook thuiswerken
- 8% vakantiegeld, 5,33% eindejaarsuitkering, max. 4% variabele beloning
- Uitstekende pensioenregeling met hoge werkgeversbijdrage
- 100% ov-vergoeding of kilometervergoeding
- Laptop en telefoon van de zaak
Wat doe je?
- 20% Productspecificaties opstellen en vertalen naar IT-applicaties
- 10% IT-wensen en -behoeftes monitoren en hierop aansturen
- 20% (Nieuwe) IT-applicaties en -functionaliteiten testen en implementeren
- 20% Tweedelijns support verzorgen
- 10% Producten en processen verbeteren en/of optimaliseren
- 10% Vakkennis up-to-date houden
- 10% Overleg met in- en externe stakeholders
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Helma Oussoren
HR Business Partner
Vacature
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.
Als Digital Tenant Services Specialist (DTSS) bij Bouwinvest ben je verantwoordelijk voor het beheren, monitoren en het doorontwikkelen van de IT-applicaties binnen de gehele huurdersreis, van potentiële huurder tot en met ex-huurders. Je bent nauw betrokken bij onder meer het dagelijks functioneren van de huurdersservices en het oplossen van eventuele incidenten. Ook stem je actief met de business af hoe Bouwinvest kan blijven inspelen op de behoeften van de huurders en partners. Je stelt in samenwerking met de business productspecificaties op, signaleert ontwikkelmogelijkheden en voert verbeteringen door om producten en/of processen te optimaliseren.
Naast het vertalen van de business requirements naar features en user stories voor de (externe) ontwikkelteams, ben je verantwoordelijk voor het (mede)begeleiden van tests en implementaties van nieuwe IT-applicaties en -functionaliteiten. Ook voer je impactanalyses uit en modelleer je processen en informatiestromen. Daarnaast ben je als tweedelijns support het aanspreekpunt voor de eerstelijns support, gebruikers en ketenpartners, behandel je inkomende IT-verzoeken en los je deze eventueel samen met externe leveranciers op. Tenslotte blijf je op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen binnen jouw vakgebied.
Binnen Bouwinvest maak je deel uit van de afdeling Business Application - dat bestaat uit Product Owners en Product Specialisten - met daarbinnen het team Digital Tenant Services. Je werkt nauw samen met de Product Owner Digital Tenant Services. Je rapporteert aan de IT Manager Business Applications. Ook werk je veel samen met het functionele Business team, dat bestaat uit Advisors Market Communication en Advisors Tenant Engagement.
Onderdeel van de selectieprocedure is een Pre-employment screening die zal worden uitgevoerd voor datum indiensttreding.
Als je het leuk vindt om je te bewegen tussen verschillende werkzaamheden en stakeholders, je nieuwsgierig bent en houdt van een uitdaging, en je het een uitdaging vindt om zelf het initiatief te nemen in een steeds veranderende omgeving, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je een complex probleem kunnen oplossen, samen met je team gewerkt aan de verbetering van de dienstverlening of heb je samen met alle betrokkenen een succes gevierd.
Tijdens een mindere werkdag is er een kritische verstoring in een IT-applicatie, heb je niet al je geplande acties kunnen uitvoeren of heb je vergaderd zonder resultaat.
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Standup
- Mails lezen en beantwoorden
- Productspecificaties opstellen en naar IT-applicaties vertalen
- Incident oplossen
- Lunch
- Meeting met business stakeholders
- IT-verzoeken/incidenten behandelen en oplossen
- Vakkennis bijhouden
-
- Standup
- Meeting met Business Applications team
- Contact met IT Support team
- IT-verzoeken/incidenten behandelen en oplossen
- Lunch
- IT-applicatie testen
- Contact met externe IT-partner
- IT-gebruik monitoren
- Sporten
-
- Lunch
- Standup
- Vakkennis bijhouden
- IT-verzoeken/incidenten behandelen en oplossen
- Meeting met leverancier
- Productspecificaties opstellen en naar IT-applicaties vertalen
- Productspecificaties opstellen en naar IT-applicaties vertalen
- Mails lezen en beantwoorden
-
- Standup
- Meeting met business stakeholders
- Meeting over IT-security
- IT-verzoeken/incidenten behandelen en oplossen
- Lunch
- Productspecificaties opstellen en naar IT-applicaties vertalen
- Stoelmassage
-
- Standup
- Service Management overleg
- Incident oplossen
- IT-gebruik monitoren
- Lunch
- Nieuwe IT-applicatie implementeren
- Contact met externe IT-partner
- Mails lezen en beantwoorden
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Iedereen is welkom bij Bouwinvest. Het is belangrijk dezelfde drijfveren te hebben – daarbuiten het liefst zo divers mogelijk in achtergrond, opleiding en interesses. Wij nemen jouw ambities serieus, want door daarin te investeren groeien we beide. Er zijn volop mogelijkheden om je zowel inhoudelijk als persoonlijk te ontwikkelen, bijvoorbeeld door opleidingen en trainingen te volgen en natuurlijk learning on the job. Samen kijken we continue naar je vaardigheden en competenties en hoe we die kunnen versterken.
Werken bij Bouwinvest
Wij zijn Bouwinvest Real Estate Investors. Wij investeren, beleggen en beheren vermogen. Dat doen we in vastgoed, in verschillende sectoren over de hele wereld. Zo hebben we een grote invloed op de steden van de toekomst. Want die moeten duurzaam, leefbaar en toegankelijk zijn – daar staan wij voor en gaan wij voor. Het vermogen dat we beheren komt van pensioenfondsen en verzekeraars. Hoe goed wij ons werk doen heeft zo rechtstreeks invloed op de uitkering van pensioenen. Met de impact die we maken op maatschappij en mens, creëren we real value for life. Dat voelen we, dat motiveert ons en we zoeken mensen die dezelfde drijfveren hebben en zich hiervoor willen inzetten.
Al 72 jaar zijn we actief in de vastgoed- en pensioenwereld en we beheren momenteel zo’n €19 miljard toevertrouwd kapitaal. We zijn dus al even aanwezig, maar nooit uitgeleerd, aan het groeien en in verandering. Want we bewegen mee met dat wat de wereld en markten ons vragen.
- Hoofdkantoor in Amsterdam (naast het station Sloterdijk)
- Kantoren in Amsterdam, New York en Sydney
- 215 medewerkers in Nederland
- 220 medewerkers wereldwijd
- 36% / 64%
- Gem. leeftijd 43 jaar
- Business casual
- Bij sommige functies is het mogelijk om thuis te werken
Collega's
