Banen

Ervaren Functioneel Beheerder

Ervaren Functioneel Beheerder

Bo-Ex Utrecht

Wat is vereist?

  • Minimaal 3 jaar ervaring als Functioneel Beheerder
  • Affiniteit of ervaring met Power BI
  • Je weet systemen snel eigen te maken
  • Je bent empathisch en vaardig in het herkennen en reageren op diverse meningen, ideeën en doelstellingen
  • Beschikt over goede communicatieve vaardigheden vanwege veelvuldig contact met (kern)gebruikers, proceseigenaren en leveranciers
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Enthousiast, vernieuwend en een goed aanpassingsvermogen

Wat krijg je?

  • €4.088 - €5.376 bruto p/m o.b.v. 36 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32 tot 36-urige werkweek
  • 189,8 vakantie-uren o.b.v. 36 uur
  • Uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden met trainingen, opleidingen en een persoonlijk loopbaanontwikkelingsbudget van €900 per jaar, ondersteund door de Bo-Ex Academy en het KLIMMR netwerk
  • Een uitgebreid vitaliteitsprogramma inclusief gezonde voeding, wellness-faciliteiten, persoonlijke coaching, en een jaarlijks vitaliteitsbudget van €450 netto
  • Een uitstekend pensioenplan, waarbij ook aan jouw toekomst na Bo-Ex wordt gedacht
  • Thuiswerkvergoeding en alle middelen om hybride te kunnen werken

Wat doe je?

  • 25% Tickets afwikkelen
  • 10% Gebruikersrechten beheren
  • 15% Nieuwe releases begeleiden
  • 10% Applicatie-koppelingen onderhouden
  • 20% Aan ICT-projecten deelnemen
  • 10% Kerngebruikers begeleiden en met hen samenwerken
  • 10% Intern overleg
  • 10% Ontwikkelingen volgen en verbetervoorstellen doen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Michel Bakker

Manager Bedrijfsvoering a.i.

Vacature

Als Ervaren Functioneel Beheerder bij Bo-Ex ben jij verantwoordelijk voor het optimaal laten functioneren van de applicaties. Je lost (incident)meldingen op en beheert de gebruikersrechten, iets wat van groot belang is voor de veiligheid en efficiëntie van het systeem. Ook speel je een belangrijke rol bij het in productie nemen van nieuwe releases van het ERP-systeem Dynamics Empire. Afhankelijk van de grootte van de release doe je dit in projectvorm en in samenwerking met (kern)gebruikers, proceseigenaren en leveranciers. Door jouw coördinerende capaciteiten houd je goed overzicht en bewaak je deadlines.

Daarnaast ben je betrokken bij het onderhouden van koppelingen tussen verschillende applicaties, wat eveneens een nauwe samenwerking met (kern)gebruikers en andere stakeholders vereist. Ook houd je je bezig met het optimaliseren van processen. Zo werk je aan verschillende ICT-projecten, waar ook de implementatie van nieuwe applicaties en systemen onder valt. Door jouw ervaring en kennis van Power BI ben je in staat om de ontwikkelaars van de dashboards aan te sturen en de standaard voor goed beheer te borgen.

Je maakt samen met een andere Functioneel Beheerder deel uit van het team Informatisering & Automatisering (I&A, 5 fte). Het team wordt aangestuurd door de Manager Bedrijfsvoering.

Als je het leuk vindt om gebruikers met hun applicaties te helpen en het uitdagend vindt om te werken in een informatiserings- en automatiseringsomgeving die nog verder ontwikkeld moet worden, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Functioneel Beheerder

Op een leuke werkdag heb je een gestructureerde mix van taken, waarbij je 's ochtends tickets afhandelt en 's middags overlegt met collega's en leveranciers over projecten met betrekking tot MS365, cloud-migratie of de implementatie van nieuwe systemen.

Op een minder leuke werkdag ben je veel bezig met afstemming zoeken en vergaderingen bijwonen. Hierdoor kom je onvoldoende toe aan andere werkzaamheden die ook op je planning staan.

  • 07:00
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Tickets afwikkelen
    • Gebruikersrechten beheren
    • Tickets afwikkelen
    • Ontwikkelingen volgen en verbetervoorstellen doen
    • Lunch
    • Overleg met kerngebruiker
    • Tickets afwikkelen
    • Tickets afwikkelen
    • Nieuwe release begeleiden
    • Applicatie-koppelingen onderhouden
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Aan ICT-project werken
    • Tickets afwikkelen
    • Contact met leverancier
    • Contact met (kern)gebruiker
    • Tickets afwikkelen
    • Lunch
    • Contact met proceseigenaar
    • Tickets afwikkelen
    • Intern overleg
    • Applicatie-koppelingen onderhouden
    • Gebruikersrechten beheren
    • Vrije middag
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Tickets afwikkelen
    • Overleg met kerngebruiker

Voorbeeld uit de praktijk

Je ontvangt meerdere incidentmeldingen over inlogproblemen in het ERP-systeem Dynamics Empire. Wat doe je?

Je begint met het analyseren van de meldingen om patronen te herkennen en neemt contact op met gebruikers voor meer details. Afhankelijk van de oorzaak werk je samen met de leverancier aan een technische oplossing of informeer je gebruikers over correcte inlogprocedures. Je houdt alle betrokkenen op de hoogte van de voortgang en documenteert de oplossing voor toekomstig gebruik, waarbij je zowel snelheid als effectiviteit vooropstelt in je aanpak.

Groeipad

Bij Bo-Ex krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en maatwerkopties, inclusief een jaarlijks loopbaanbudget van €900. Ons vitaliteitsprogramma ondersteunt je welzijn met bedrijfsfitness, gratis fruit, een gezonde kantine, massagestoel, lunchwandelingen, persoonlijke coaching en een vitaliteitsbudget. Naast het loopbaanbudget heb je toegang tot workshops en inspiratiesessies van het KLIMMR-netwerk. Al deze initiatieven zijn gericht op jouw duurzame ontwikkeling en wendbaarheid voor toekomstige uitdagingen.

Functioneel Beheerder

Werken bij Bo-Ex

Als Utrechtse woningcorporatie biedt Bo-Ex betaalbaar en goed wonen. Bo-Ex verhuurt en beheert vooral sociale huurwoningen (maar ook in mindere mate vrijesectorwoningen en bedrijfsmatige panden) in de stad Utrecht. We staan in directe verbinding met onze bewoners, de gemeente en partners. Wij begrijpen als geen ander hoe waardevol wonen is. Dat motiveert ons. Bo-Ex gaat daarom veel verder dan alleen wonen. Denk hierbij aan welzijn en zorg, schoon en veilig en het bevorderen van kansen in de samenleving voor onze bewoners. Wij kijken wat de bewoners zelf kunnen en willen bijdragen aan hun woonomgeving, buurt en medebewoners. Voor partners kan dat meer meepraten en meebeslissen betekenen. In alle gevallen inspireren bewoners en partners ons om ons werk zo goed mogelijk te doen. De Bo-Ex-cultuur zit in elk van ons. Als vooruitstrevende innovatieve netwerkorganisatie vragen we flexibiliteit, zelfstandigheid en verantwoordelijkheid van onze medewerkers. Onze organisatiewaarden zijn de bewoner centraal, saamhorigheid en verantwoordelijkheid geven en nemen. Dit geeft ons richting, draagt bij aan onze identiteit en maakt onze medewerkers trots.

Wij geloven in de kracht van samenwerking en zetten ons dagelijks in voor het welzijn van onze bewoners. De medewerkers van Bo-Ex, variërend van onderhoudspersoneel tot administratieve krachten, en van projectleiders tot wijkconsulenten, zijn daarbij onmisbaar in het streven naar tevredenheid van onze bewoners. Bo-Ex is een kleurrijke, hechte en warme organisatie, waardoor het aanvoelt als een thuis voor zowel medewerkers als onze bewoners.

  • Kantoor in Utrecht
  • Circa 100 medewerkers
  • Fijne balans werk-privé: hybride werken
  • Uitgebreide arbeidsvoorwaarden
  • Goede ontwikkelmogelijkheden
  • Duurzaamheid hoog in het vaandel

Collega's

Rick - Beleidsadviseur Duurzaamheid

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
"Bo-Ex is de Utrechtse woningcorporatie met de laagste CO2-uitstoot per m2, maar dat betekent niet dat we op onze handen gaan zitten. Als Beleidsadviseur duurzaamheid werk ik elke dag met veel voldoening en energie aan het verduurzamen van onze woningen."

Marlies - HR

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
"Wij bieden onze medewerkers maatwerk als het gaat om hun (persoonlijke) ontwikkeling en werkplezier. Samen kijken naar wat nodig is om een goede werk/ privébalans te houden en daarmee indirect te sturen op een hoge bewonerstevredenheid. Een mooie combinatie van fun & focus."

Max - Opzichter

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
"Ik ervaar de cultuur van Bo-Ex als open en eerlijk. Ik werk heel prettig samen met mijn collega’s. We zoeken elkaar op en zijn geïnteresseerd in de ander. We luisteren naar elkaar en delen onze kennis en ervaring."

Shailesh - Sociaal Buurtbeheerder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
"Er zijn veel verschillende functies bij Bo-Ex. Daardoor is er vaak ook ruimte om door te groeien. Ik ben zelf bij Bo-Ex gestart als medewerker Huurders Contactcentrum (Klantenservice) en heb inmiddels de stap gemaakt naar Sociaal buurtbeheerder."

Meryem - Projectmedewerker en VvE-medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
"Binnen Bo-Ex heb ik twee functies. Beide functies kan ik goed uitoefenen doordat ik een goede balans heb tussen werk en mijn privéleven. Dat vind ik heel fijn. Daarnaast wordt er ook ruimte gegeven om me verder te ontwikkelen."

Saskia - Communicatieadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
"Werken bij Bo-Ex ervaar ik als heel afwisselend en dynamisch. Ik heb met allerlei partijen te maken met wie ik nauw samenwerk. Natuurlijk zijn dat in de eerste plaats onze bewoners, maar ook de gemeente, netwerkpartners, ontwikkelaars en welzijnsorganisaties zijn partijen met wie ik veelvuldig schakel."

Sollicitatieproces

Solliciteer via de sollicitatiebutton. De verwerking van de reacties wordt verzorgd door Vacaturepro.nl
Gesprek met Michel Bakker (Manager Bedrijfsvoering), Ramon Elbers (Functioneel Beheerder) en één van de kerngebruikers
Arbeidsvoorwaardengesprek

Interessante baan?