Account Director

SOCIAL.INC Amstelveen

Wat is vereist?

  • Afgeronde (relevante) hbo- of wo-opleiding
  • Minimaal 6 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Uitstekende inhoudelijke vaktechnische kennis, adviesvaardigheden en kennis van salesprocessen en acquisitieprogramma's
  • Diepgaande kennis van sales- en acquisitiemodellen, processen en procedures
  • Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Beheersing van andere talen is een pre
  • Verantwoordelijk, toegankelijk en goed overzicht kunnen houden

Wat krijg je?

  • €6.000 - €7.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Thuiswerk- en telefoonvergoeding
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen + 8% vakantiegeld
  • Goede trainings-, opleidings- en coachingsfaciliteiten
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Gratis lunch en mogelijkheid om te douchen op kantoor

Wat doe je?

  • 30% Klantcontact
  • 20% Meewerken aan grote projecten
  • 10% Budgetten monitoren
  • 20% Intern overleg
  • 10% Jaarplannen opstellen
  • 10% Nieuwe klanten werven

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Account Director bij SOCIAL.INC ben je op inhoudelijk, relationeel en commercieel vlak verantwoordelijk voor de klantrelatie met een aantal vaste, grote klanten. Je draagt actief bij aan het bestendigen en uitbouwen van deze relaties, door commerciële kansen te herkennen en klanten hierover te adviseren en enthousiasmeren. Daarnaast ben je betrokken bij het aantrekken van nieuwe klanten door het voorbereiden van klantpresentaties en het administratief vastleggen en implementeren van nieuwe opdrachten.

Je geeft leiding aan een team van Accountmanagers en Projectmanagers. Je beoordeelt accountplannen op inhoud en doelstellingen en monitort de budgetten. Je houdt inzicht in wat de klant probeert te bereiken, wat de beperkingen zijn en denkt voortdurend na over hoe je de klant kan helpen om de gestelde doelen te bereiken. Ook stel je voor grote klantprojecten begrotingen en strategieën op. Met jouw kennis en ervaring coach je de Account- en Projectmanagers bij de uitvoer van deze projecten. Je houdt de details van de lopende projecten in de gaten, zonder verstrikt te raken in de uitvoer ervan.

Je bent onderdeel van de Accountafdeling, dat naast jou bestaat uit Accountmanagers en Projectmanagers. Je rapporteert aan de Business Lead.

Als je het leuk vindt om sterke relaties op te bouwen met klanten en mooie projecten binnen te halen, en je het uitdagend vindt dat projecten niet altijd lopen zoals gepland, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Account Director

Op een leuke werkdag heb je een belangrijke meeting met een klant waarin nieuwe voorstellen positief worden ontvangen. Ook belt een klant om jou en het team te complimenteren voor het geleverde werk.

Op een mindere werkdag moet er veel gebeuren, maar zijn er weinig uren beschikbaar om dit te realiseren. Dit resulteert in een lastig gesprek met een klant, maar door zaken duidelijk uit te leggen, is de klant toch tevreden.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Bellen met klant
    • Jaarplan opstellen
    • Budgetten monitoren
    • Overleg met Accountmanager
    • Klantpresentatie voorbereiden
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Reistijd
    • Reistijd
    • Bellen met klant
    • Overleg met Projectmanager
    • Voorstel schrijven
    • Budgetten monitoren
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Lunch
    • Reistijd
    • Afspraak bij klant
    • Reistijd
    • Begroting maken
    • Digitale afspraak met klant
    • Strategie uitwerken
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Bellen met klant
    • Propositie uitwerken
    • Overleg met Accountmanager
    • Budgetten monitoren
    • Voorstel schrijven
    • Borrel

Voorbeeld uit de praktijk

Een van je klanten wil onaangekondigd een groot aantal projecten briefen, maar de planning zit al vol. Hoe ga je te werk?

Als Account Director ben je enerzijds de partner van de klant en behartig je anderzijds de belangen van het interne team. Deze belangen zijn soms complex bij elkaar te brengen.

Het is in zo’n geval belangrijk om twee dingen te doen. Allereerst breng je feitelijkheid in het proces: je neemt de klant mee in hoe het proces eruit ziet, de uren en de mensen die daarbij horen en waarom iets zoveel tijd en geld kost. Daarnaast is het van belang dat je empathisch naar de klant bent en je probeert in te leven in hun perceptie van het proces. Vervolgens maak je samen met de klant de keuze om bijvoorbeeld het project in fases te gaan uitrollen, waardoor de kwaliteit van het werk gewaarborgd blijft.

Groeipad

Binnen SOCIAL.INC is het mogelijk om zowel op inhoudelijk als op persoonlijk vlak trainingen en opleidingen te volgen. Daarnaast is er intensieve begeleiding en coaching on the job.

Account Director

Werken bij SOCIAL.INC

SOCIAL.INC is een socialmediabureau dat onderdeel is van MMMatter: een internationaal contentnetwerk. SOCIAL.INC helpt merken het volledige potentieel uit sociale media te halen voor hun merk en business. Met vooruitstrevend werk wordt het bedrijf al jaren beloond met awards en topposities in bureaulijstjes.

  • Hoofdkantoor in Amstelveen
  • Actief in 5 landen
  • 60% / 40%
  • Gem. leeftijd 28 jaar
  • 20 medewerkers in Nederland
  • Thuiswerkmogelijkheden

Collega's

Gera - SEO & copywriting

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Social media bleek dieper in mijn hart te zitten dan ik dacht. Vanuit MPG, ook onderdeel van MMMatter, maakte ik de overstap naar SOCIAL.INC. Wat is er nou leuker dan je de hele dag onderdompelen in de trendgevoelige wereld van social media? Ons supercreatieve en -gezellige team ádemt social content. Echt een gouden zet dus!

Wat was je vorige baan?
SEO copywriter & content manager bij MPG.today.

Wat doe je in je vrije tijd?
Paardrijden, podcasts luisteren, social media trends uitdiepen en nieuwe steden ontdekken.

Sander - Operations Manager Operations afdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na een tijd gewerkt te hebben bij een campagne bedrijf ben ik bij SOCIAL.INC gestart omdat ze altijd met innovatieve technieken en kanalen bezig zijn. Je kunt hier altijd iets nieuws leren omdat we vooraan alle innovatieve nieuwe technieken staan en onze klanten helpen deze dagelijks in te zetten.

Wat was je vorige baan?
Project Manager.

Wat doe je in je vrije tijd?
Barbecueën.

Sollicitatieproces

Reactie op je sollicitatie (binnen 24 uur)
± binnen 5 dagen
Gesprek met Recruiter
Gesprek met Manager en directe collega
Arbeidsvoorwaardengesprek
Je hebt de baan!

Interessante baan?