Wat is vereist?
- Minimaal hbo werk- en denkniveau
- 2 tot 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring in huurrecht of je weet dit snel eigen te maken
- Je beschikt over voldoende digitale vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent collegiaal en behulpzaam en in staat om buiten te hokjes te denken
- Je bent in staat om snel te schakelen en te prioriteren
- Je beschikt over overtuigingskracht en je bent in staat om tot een goede oordeelsvorming te komen
Wat krijg je?
- €3.748 - €4.727 (schaal H CAO Woondiensten) bruto p/m o.b.v. een 36-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Dienstverband voor 1 jaar. Bij goed functioneren wordt het jaarcontract omgezet naar onbepaalde tijd
- 32 tot 36-urige werkweek
- 189,8 vakantie-uren o.b.v. een 36-urige werkweek
- Ontwikkelmogelijkheden en opleidingen
- Individueel loopbaanbudget (ILOB)
- 2% eindejaarsuitkering
- Laptop en telefoon in bruikleen
- Mogelijkheid om deels thuis te werken (het werk is daarbij leidend)
- Vitaliteitsbudget
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding
- Goed pensioen vanuit SPW
Wat doe je?
- 20% Huisbezoeken i.v.m. huurachterstanden
- 30% Administratie verwerken
- 30% Overleg met externe partners
- 10% Overleg juridische zaken
- 10% Dossiers opbouwen
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Marissa van Rossum
Manager Wonen
Vacature
Als Consulent Sociaal Beheer bij Omthuis ben je verantwoordelijk voor het welzijn van onze huurders. Je biedt ondersteuning aan huurders wanneer zij problemen ervaren en daardoor niet op een rustige manier kunnen wonen. Deze problemen zijn vaak gerelateerd aan ernstige en ontoelaatbare overlast. Je begeleidt huurders bij dit soort situaties van begin tot eind.
Naast alle werkzaamheden op kantoor, ga je ook op huisbezoek om inzicht te verkrijgen over de meldingen. Daarnaast voer je eventueel gesprekken met degene die de klacht heeft ingediend of met degene waar de klacht over gaat. In deze functie kom je in aanraking met wisselende en hectische situaties, wat vereist dat je over goede communicatieve vaardigheden beschikt om op een professionele wijze met huurders te communiceren.
Binnen de afdeling Wonen ga je aan de slag in het team Sociaal Beheer en Sociaal Wijkbeheer, wat samen bestaat uit acht medewerkers. Wanneer je vragen hebt over een dossier, bespreek je deze met een collega en probeer je er samen een passende oplossing te vormen.
Als je het leuk vindt constant te schakelen en in contact te zijn met je netwerk en je het niet erg vindt om met een vaak wijzigende agenda (af en toe onder tijdsdruk) te werken dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag los je met een netwerkpartner een ingewikkelde situatie op en overleg je met een collega over een huurder die zich niet meewerkend opstelt.
Op een minder leuke werkdag ben je met zaken bezig waar je veel bij vastloopt en is het moeilijk om een oplossing te vinden.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Weekstart
- Lunch
- Huisbezoeken i.v.m. huurachterstanden
- Dossiers opbouwen
- Administratie verwerken
- Overleg met externe partners
-
- Lunch
- Afspraken met huurders
- Overleg met externe partners
- Administratie verwerken
-
- Lunch
- Huurachterstanden behandelen
- Dossiers opbouwen
- Overleg met externe partners
- Overleg juridische zaken
- Dossier opbouwen
-
- Vroeg signaleringsoverleg
- Lunch
- Afspraken met huurders
- Administratie verwerken
- 6-wekelijkse borrel in Leusden of Baarn
- Administratie verwerken
-
- Lunch
- Afspraken met huurders
- Overleg juridische zaken
- Overleg met externe partners
- Dossiers opbouwen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Omthuis zijn we veel bezig met het investeren in de (zelf)ontwikkeling om zowel de individuele groei als de groei van het team te bevorderen. De cultuur van voortdurende ontwikkeling en groei wordt constant gestimuleerd. Onze medewerkers worden aangemoedigd om nieuwe vaardigheden te leren, kennis te delen en hun loopbaan actief te vormen. We geloven dat deze investering bijdraagt aan de versterking en vooruitgang van ons team en onze organisatie als geheel. Iedere medewerker bouwt een individueel loopbaanbudget (ILOB) en alle medewerkers besteden minimaal 12 uur per jaar aan hun eigen ontwikkeling.
Werken bij Omthuis
Omthuis zet zich in de gemeenten Leusden, Baarn en omgeving in voor betaalbaar en kwalitatief wonen. Dit doen we vooral voor mensen met een lager inkomen. Wij vinden het belangrijk om goed bereikbaar en beschikbaar te zijn voor onze huurders. Wij onderscheiden ons door onze sterke lokale betrokkenheid bij onze huurders en de buurten en wijken waar zij wonen.
- Vestiging in Baarn en Leusden
- 50 medewerkers
- 60% / 40%
- Gem. leeftijd 47 jaar
- Kernwaarden: Dichtbij, Deskundig, Duidelijk, Duurzaam
- Hybride werken is mogelijk (werk is leidend)