Banen

Application Manager

Vacature gesloten

Application Manager

NIBC Den Haag

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau
  • 3 jaar werkervaring
  • Salesforce administrator kennis hebben of hierin willen ontwikkelen
  • Sterke communicatieve en analytische vaardigheden
  • Graag in een team willen werken
  • Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift

Wat krijg je?

  • Vanaf €3.300,- bruto p/m
  • 40-urige werkweek
  • 31 vakantiedagen (die je niet hoeft te registeren)
  • Naast een inhoudelijk opleidingsbudget is er ook een persoonlijk opleidingsbudget beschikbaar
  • Laptop, telefoon, en NS Business Card

Wat doe je?

  • 30% Business Analyse
  • 20% Intern overleg
  • 30% Optimalisatie domein
  • 20% Contact leveranciers

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Application Manager bij NIBC ben je verantwoordelijk voor het functionele beheer, het analyseren en de optimalisatie van de applicaties in je eigen domein. Je bent continu bezig met verbeteren en houdt daarbij rekening met de behoeften van de gebruikers, de kwaliteit van de dienstverlening en de budgettaire beperkingen. Een onderdeel hiervan is het onderzoeken, diagnosticeren en oplossen van software en systeem gerelateerde problemen. Daarnaast wordt van jou verwacht dat je zelfstandig business wensen kunt vertalen naar heldere functionele en non-functionele requirements. Hierbij onderzoek je wat het effect is van deze wensen op het IT-landschap en wat er voor nodig is om dit te realiseren. Je bent daarmee een belangrijke schakel tussen de eindgebruiker en de IT organisatie. Effectief communiceren met eindgebruikers en interne teams is daarom een essentiële vaardigheid in deze functie. Als er een nieuwe applicatie of een update van huidige applicatie is, zorg je dat bij de eindgebruikers duidelijk is wat er verandert en hoe ze de applicatie moeten gebruiken. Je adviseert de eindgebruikers over de mogelijkheden van een applicatie, je bepaalt wat wel en niet haalbaar is binnen de applicatie en of een verzoek binnen de IT-architectuur van NIBC valt. Tenslotte ben je op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen, zodat je kunt adviseren over nieuwe mogelijkheden die waarde toevoegen binnen jouw domein.  die toegevoegde waarde voor jouw domein hebben.

De Retail Banking en Corporate Banking domeinen zijn gericht op de commerciële kant van NIBC. Deze applicaties zijn voornamelijk gericht op klanten van NIBC. Hier is de focus meer gericht op de bedrijfsprocessen.

Het Finance & Risk domein houdt zich bezig met regulatory legislation en de bijbehorende rapportages. In dit domein ben je breed bezig met wat er nodig is om aan alle Nederlandse en Europese eisen te voldoen. De meeste applicaties zullen daarom data-gedreven zijn. Het Retail Banking IT-team is een multidisciplinair team dat alle applicaties voor de Retail Bank ontwikkelt en onderhoudt (NIBC Direct-besparingen en hypotheken). Het team bestaat uit bedrijfsanalisten, applicatiebeheerders, data / BI-ingenieurs, Salesforce-ingenieurs, integratie-ingenieurs, een Testmanager, een Servicemanager en een Projectmanager. De ambitie is om te evolueren naar een DevOps-team dat de Retail Bank helpt bij het selecteren, verwerven en ontwikkelen van de applicaties die klanten op beslissende momenten ondersteunen. Het werken in dit team levert dus substantiële verantwoordelijkheden op voor de technologische ontwikkeling en innovatie van de IT-omgeving voor NIBC. Daarnaast heb je de mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen en de manier van werken van het team te beïnvloeden.

Je moet het snijvlak tussen business en IT leuk vinden en je moet er tegen kunnen dat dit een nieuwe functie is waar je veel nog zelf moet uitvogelen.

Agenda


Ik heb een leuke dag wanneer er succesvol een applicatie wordt uitgerold waar ik lang aan gewerkt heb.

Een dag is minder leuk wanneer er iets misgaat met een applicatie in jouw domein waardoor er dingen niet op tijd af zijn.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Administratie
    • Dagstart met het team
    • Overleg Superuser
    • Onderzoeken verzoek business
    • Lunch
    • Onderzoeken verzoek businessn
    • Overleg Superuser
    • Administratie
    • Dagstart met het team
    • Voorbereiden overleg externe partij
    • Overleg externe partij
    • Afhandelen escalatie
    • Telefonisch contact leverancier over escalatie
    • Overleg commerciële collega's
    • Uitwerken overleg
    • Administratie
    • Dagstart met het team
    • Opstellen handleiding nieuwe software
    • Lunch
    • Roadmapsessie met de business
    • Verwerken uitkomsten roadmapsessie
    • Overleg commerciële collega's
    • Analyse overleg
    • Administratie
    • Dagstart met het team
    • Lunch
    • Telefonisch contact leveranciers
    • Overleg commerciële collega's
    • Mails beantwoorden
    • Optimalisatie domein

Voorbeeld uit de praktijk

Je ziet in de markt een applicatie die ervoor zorgt dat je datarapporten goedkoper en sneller kunt maken. Hoe pak je dit aan?

Als eerste ga je een haalbaarheidsonderzoek doen. Wanneer dat positief is, ga je een voorstel schrijven voor de business. Hierin zet je wat het nu kost en wat het hiermee zou kosten en hoe dat kan. Je stelt de voor- en nadelen van op en onderbouwt waarom je deze applicatie beter vindt. Dit lever je in bij de applicatie eigenaar die verantwoordelijk is voor de huidige applicatie. Je beantwoordt eventuele vragen en wanneer de applicatie eigenaar enthousiast is, gaat het naar het Project comité.

Het Project comité beoordeelt of het past binnen de architectuur en binnen de hoeveelheid werk die al staat. Wanneer het Project comité het plan goedkeurt, werk je het plan tot in detail verder uit voor de uitvoerende fase.

Je krijgt een melding van een superuser dat hij of zij een functionaliteit mist in een applicatie. Hoe los je dat op?

Als eerste kijk je of het niet in de huidige functie zit. Zo niet dan ga je in de markt op zoek naar dit stukje functionaliteit. Je onderzoekt of het beter is om een losse functionaliteit erbij te nemen of om een systeem te zoeken waar alle functionaliteiten inzitten. Je overlegt met de softwareontwikkelaars wat verstandig is en of ze het niet eventueel zelf kunnen bouwen.

Wanneer je een keus hebt gemaakt, maak je hiervoor een voorstel waarin je uitwerkt waarom dit de beste oplossing is. Je levert dit voorstel in bij de applicatie eigenaar die verantwoordelijk is voor de huidige applicatie. Je beantwoordt eventuele vragen en wanneer de applicatie eigenaar enthousiast is, gaat het naar het Project comité.

Groeipad

Als werknemer bij NIBC ben je zelf verantwoordelijk voor je persoonlijke ontwikkeling. Je zorgt ervoor dat je kennis en ervaring binnen de bankensector en de arbeidsmarkt in het algemeen op één lijn liggen. Je krijgt hiervoor de mogelijkheid om coaching en standaard of op maat gemaakte trainingen te volgen via de NIBC Academy.

Junior Application Manager
Medior Application Manager
Senior Application Manager

Werken bij NIBC

NIBC is een ondernemende bank die in 1945 is opgericht om de wederopbouw van Nederland te financieren. Sinds 2008 is zij een bank voor sparen en hypotheken in Nederland, België en Duitsland. Inmiddels heeft NIBC vestigingen in Den Haag, Amsterdam, Frankfurt, Londen en Brussel en bedient zij 600 middelgrote ondernemingen en ruim 400.000 retail klanten met klantgerichte producten en diensten. Er werken wereldwijd 682 werknemers bij NIBC, waarvan er 562 in Nederland zitten.

 

 

  • Hoofdkantoor in Den Haag
  • Actief in 4 landen
  • 31% / 69%
  • Gem. leeftijd 40 jaar
  • 562 werknemers in Nederland
  • 682 werknemers wereldwijd

Collega's

Nick van der Hoeven (28) - Process Consultant, Enable Business Growth

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Als young professional was ik op zoek naar een bedrijf dat innovatief is, openstaat voor verandering en daarnaast mensen de kans geeft echt een impact te maken en zich door te ontwikkelen. Na mijn eerste gesprekken werd direct duidelijk dat NIBC IT mij dit allemaal kon bieden, waarna de keuze snel gemaakt was.

Wat was je vorige baan?
Consultant Model Based Systems Engineering bij Arcadis.

Wat doe je in je vrije tijd?
Fitness, voetbal en socializen met vrienden.

Tim (28) - IT Portfolio Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na een start bij een van de bekende grootbanken in Nederland, kwam ik erachter dat een kleinere bankorganisatie met specialisme beter bij mij past. Sneller en meer verschillende verantwoordelijkheden en daarmee de kans om zichtbaar meer impact/verschil te kunnen maken.

Wat was je vorige baan?
Programma Management Officer bij Rabobank IT Nederland.

Wat doe je in je vrije tijd?
Vrienden, sporten en ontdekken.

Illham Jaouhari (30) - Servicemanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
NIBC is een ondernemende bank met een filosofie die goed aansluit bij mij als persoon.

Wat was je vorige baan?
Backoffice bij NIBC Retail Banking.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd kijk ik een absurde hoeveelheid films en series, vaak ook samen met vrienden. Ik heb een vrij grote familie dus mijn vrije tijd spendeer ik ook met hen.

Brian Vredenduin (30) - Project Portfolio Consultant, MCE

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Vanuit mijn vorige functie heb ik kennis gemaakt met projectmanagement in de financiële dienstverlening. Ik word erg enthousiast van de dynamiek en de strategische aspecten die deze wereld met zich meebrengen. Deze functie als Project Portfolio Consultant en de organisatie bieden alle aspecten en mogelijkheden waar ik naar zocht.

Wat was je vorige baan?
Interim Specialist.

Wat doe je in je vrije tijd?
Reizen en surfen.

Sollicitatieproces

Bevestiging sollicitatie
±
1e kennismaking: virtuele kop koffie
±
Online assessment
±
2e gesprek: videocall
±
Eindgesprek: (video)call met HR
±
Aanbieding per mail

Interessante baan?