Als Inbound Medewerker bij Nederland Isoleert ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van klanten en de organisatie zelf. Je baan bestaat voornamelijk uit de Salesafdeling ondersteunen, afspraken voor klanten en collega's inplannen en klantenservicetaken, zoals telefoontjes aannemen en mails beantwoorden.

Inkomende telefoontjes van klanten gaan altijd voor. Ze bellen bijvoorbeeld omdat ze informatie willen, een subsidie willen aanvragen of een klacht willen melden. Daarnaast kunnen klanten bellen om afspraken in te plannen zoals isolatieklussen, technische inspecties of herstelklussen; jij bent verantwoordelijk voor het regelen hiervan. Verder ondersteun je de Salesafdeling, onder meer door offertes aan te passen en goed te keuren. Ook beantwoord je (klantgerelateerde) vragen die de experts van Nederland Isoleert weer aan jou stellen. Tussendoor ben je bezig met administratie: het is belangrijk dat je het contact met klanten nauwkeurig logt.

Je werkt in een nieuw team met tien tot twaalf collega’s. Een deel daarvan werkt al bij Nederland Isoleert; zij krijgen trainingen, zodat ze in dit allround team ingezet kunnen worden.