Key Accountmanager

Als Key Accountmanager bij Fiege ben je verantwoordelijk voor het beheer en de ontwikkeling van bestaande klantencontracten. Je bespreekt regelmatig de korte en langetermijndoelen met klanten, en geeft hier commerciële invulling aan door dit goed af te stemmen met de business. 

Je beheert het belangrijkste account van Fiege, naast nog twee of drie kleinere accounts. Je bent de verbinding tussen je klanten en de operatie, en zorgt ervoor dat de afspraken uit de contracten worden nageleefd. Tijdens dit proces houd je in de gaten of de klant tevreden is over de service, en denk je strategisch mee over de uitdagingen. Als de klant hard groeit, moet er misschien een extra magazijn openen of moet de Customer Service afdeling uitbesteed worden. De afspraken stem je ook weer goed af met de interne klant binnen Fiege, bijvoorbeeld op de afdeling Operatie of Transport. Het is hierbij belangrijk dat je alle betrokkenen goed op de hoogte houdt. 

Je bent onderdeel van het Salesteam, onder leiding van de Business Development Manager aan wie je ook rapporteert. Daarnaast werk je nauw samen met de Customer Service en Operatie.