Als Medewerker Commerciële Binnendienst bij Ennatuurlijk ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning bij diverse salesprocessen. Je bent onder andere het eerste aanspreekpunt bij het opstellen van offertes na klantbezoeken door de Accountmanager. Na hun bezoek verzorg jij de eerste opzet van de offerte, die vervolgens verder wordt uitgewerkt in samenwerking met een Projectteam. Bij een getekende overeenkomst zorg je voor een correcte administratieve afhandeling in de systemen. Ook pak je zelfstandig kleinere commerciële trajecten op en handel je diverse vragen af van zakelijke klanten. Dit varieert van vragen over contracten en tarieven tot aan facturering en storingen.

In deze functie communiceer je intensief met verschillende afdelingen binnen Ennatuurlijk. Je werkt nauw samen met de Accountmanagers en onderhoudt contacten met interne teams zoals de Projectleiding en Klantenservice. Het is belangrijk dat je bekend bent met CRM-systemen, met een voorkeur voor Salesforce, en dat je in staat bent om rapportages op te stellen en te analyseren. Verder doe je actief voorstellen om de processen en dienstverlening te verbeteren.

Je komt terecht in team Accountmanagement, bestaande uit zes Accountmanagers, vijf Medewerkers Commerciële Binnendienst en acht Key Accountmanagers. Hoewel de kerntaken voor iedere Medewerker Commerciële Binnendienst vergelijkbaar zijn, is er ruimte voor specialisatie op basis van je competenties. Zo kan de een zich specialiseren op IT-vraagstukken, terwijl de ander zich dieper in contractondersteuning verdiept.

Heb je inhoudelijke vragen over deze functie? Neem dan contact op met Bob Oosterbaan (Manager): +31611215690.