Vacatures

Medewerker Servicedienst

Interesse
Tijdelijk gesloten

Medewerker Servicedienst

De Kernen Ammerzoden

Interesse

Wat is vereist?

  • Afgeronde technische mbo-opleiding niveau 4
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring
  • Alle voorkomende onderhoudswerkzaamheden in en om woningen kunnen uitvoeren
  • In begrijpelijke taal aan huurders kunnen uitleggen wat je gaat doen
  • Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Nauwkeurig, collegiaal, graag op locatie en zelfstandig problemen oplossen

Wat krijg je?

  • €3.235 - €4.043 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 36-urige werkweek
  • 189,9 vakantie-uren op fulltimebasis (36 uur)
  • Persoonlijk opleidingsbudget, vakinhoudelijke trainingen en organisatiebrede trainingen
  • Telefoon, laptop, vitaliteitsbudget en eindejaarsuitkering

Wat doe je?

  • 80% Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
  • 10% Intern overleg
  • 10% Administratieve werkzaamheden
Powered by Spielwork

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Interesse

Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.

Ingrid Quarles

Adviseur P&O

Vacature

Als Medewerker Servicedienst bij De Kernen ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van verschillende reparatiewerkzaamheden bij de huurders thuis. Nadat de intakeafdeling een melding heeft ontvangen en een afspraak heeft ingepland, stap je in je eigen bus en rijd je langs de ingeplande adressen. Je voert klussen uit die variëren van het repareren van kranen en klein loodgieterswerk tot timmerwerk, het verhelpen van elektraproblemen, het herstellen van schuttingen of het afstellen van deuren. Je werkt zelfstandig, maar je hebt altijd het comfort van een goed georganiseerde planning en de juiste materialen.

Tijdens je werkzaamheden let je niet alleen op de technische staat van de woning, maar signaleer je ook andere zaken die belangrijk zijn voor de organisatie, zoals een sterk vervuilde woning of achterstallig onderhoud. Deze signalen geef je door aan collega’s, zodat zij hier verder mee aan de slag kunnen. Je start en eindigt je werkdag op kantoor, waar je jouw route en werkzaamheden bespreekt en voorbereidt.

Je komt te werken binnen de vakgroep Servicedienst, een hecht team met drie directe collega’s. Samen zorgen jullie voor snelle, vakkundige hulp aan huurders en een hoge kwaliteit van onderhoud. Binnen het team hangt een collegiale en praktische sfeer waarbij iedereen zich inzet om de klus te klaren en elkaar helpt waar nodig.

Als je het leuk vindt om verschillende reparaties in en om het huis uit te voeren, graag contact hebt met huurders en je het een uitdaging vindt om moeiteloos over te gaan van de ene klus naar de andere, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto
Medewerker Servicedienst

Op een leuke werkdag heb je reparaties in en om het huis van huurders succesvol afgerond. Op dezelfde dag zie je dat de huurders blij zijn met het resultaat van je werk.

Op een minder leuke werkdag heb je te maken met een ontevreden huurder. Het kan ook frustrerend zijn als een benodigd onderdeel voor een reparatie niet meteen beschikbaar is.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Bus ophalen op kantoor
    • Busvoorraad aanvullen
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Spoedklus uitvoeren
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Uren registreren
    • Koffie drinken met collega's
    • Lunch
    • Bus ophalen op kantoor
    • Interactieve bijeenkomst
    • Busvoorraad aanvullen
    • Rayonoverleg
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Koffie drinken met collega's
    • Lunch
    • Bus ophalen op kantoor
    • Spoedklus uitvoeren
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Uren registreren
    • Busvoorraad aanvullen
    • Lunch
    • Bus ophalen op kantoor
    • Pilotgroep bijwonen
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Busvoorraad aanvullen
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Spoedklus uitvoeren
    • Koffie drinken met collega's
    • Lunch
    • Bus ophalen op kantoor
    • Busvoorraad aanvullen
    • Spoedklus uitvoeren
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Onderhoudswerkzaamheden uitvoeren
    • Pilotgroep bijwonen
    • Koffie drinken met collega's

Voorbeeld uit de praktijk

Bij een van je vaste huurders blijkt tijdens een reparatieafspraak dat de kraan lekt en de achterdeur niet goed sluit, terwijl je ook ziet dat de woning ernstig vervuild is. Wat doe je

Je pakt eerst de technische problemen aan, zoals het vervangen van de kraan en het afstellen van de deur, zodat de huurder snel weer comfortabel kan wonen. Je neemt de tijd voor een vriendelijk gesprek en toont oprechte interesse, bijvoorbeeld door samen een kop koffie te drinken. Ondertussen blijf je alert op signalen die belangrijk zijn voor de organisatie. Merk je bijvoorbeeld dat de woning vervuild is, dan meld je dit direct bij de woonconsulent, zodat er passende ondersteuning kan worden geboden. Zo combineer je vakmanschap met betrokkenheid bij de huurder.

Groeipad

Zelfregie is een van de pijlers van de organisatie. Met zelfregie werk je makkelijker in een netwerkorganisatie, die De Kernen is. De basis van zelfregie is persoonlijk leiderschap. Om daaraan te werken en jezelf nog beter te leren kennen, werkt De Kernen met Profile Dynamics®. Dit helpt je, omdat je de persoonlijke waarden die jou motiveren goed leert kennen.

Medewerker Servicedienst
Medewerker Intake
Rayonopzichter

Werken bij De Kernen

Je werkt bij De Kernen in een compacte netwerkorganisatie met ongeveer 60 andere collega’s plezierig samen aan duurzaam en goed wonen in het mooie Rivierengebied. Hierbij krijg je alle ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen onze gezonde en maatschappelijke organisatie zonder winstoogmerk. De winst zit vooral in de impact die we maken voor onze huurders: duurzame woningen in een fijne leefomgeving. We zijn een mensgerichte organisatie die professioneel en slagvaardig is.

Ruimte voor mensen
Ruimte voor mensen is onze visie. We werken daarom hard aan onze maatschappelijke opdracht: betaalbare en duurzame woonruimte voor iedereen die niet zelf een huis kan kopen. Onze woningcorporatie is een netwerkorganisatie. We zijn goed georganiseerd, gezond en behalen op het gebied van duurzaamheid en klanttevredenheid hoge cijfers: de afgelopen twee jaar hebben we in de top 10 van meest duurzame woningcorporaties gestaan. Ook hebben we veel aandacht voor ‘samenredzaamheid’ en ‘zorg en wonen’. De sfeer is informeel en kun je het best vergelijken met een familiebedrijf, dat gaat voor goede relaties en continuïteit.

Duurzaam samenwerken
Het werkveld van De Kernen is divers en boeiend. Wat je in het nieuws leest, kom je bij ons elke dag tegen. Denk aan de woon- en energiecrisis, het klimaat en de zorg. Hier werk je aan duurzame nieuwbouw, renovaties, energiebesparing, ontwikkeling van nieuwe woonvormen, digitalisering, betaalbare woonlasten, huurders betrekken, leefbare wijken en veel meer. Onze partners zijn onder meer gemeenten, zorg- en welzijnspartijen en andere collega corporaties. Wij rijden 100% elektrisch en collega's die een bedrijfsauto rijden, krijgen thuis een laadpaal. Onze insteek is altijd I=R=B. Een investering in tijd en/of geld moet resultaat opleveren én bijdragen aan de bedoeling van ons werk: mensen ruimte bieden.

Stagiaires en starters
Ben jij jong? Voor starters, stagiaires en jonge medewerkers hebben we extra aandacht. Je kunt je ruimschoots ontwikkelen in de richting en het tempo dat bij jou past. Ook kun je je aansluiten bij een netwerk van jonge werknemers tot 36 jaar binnen de sector. Dit platform heet Jong Aedes. Hier staat elkaar ontmoeten, inspireren en ontwikkelen centraal. Dit is leuk en interessant! Je kunt hier net zo actief aan deelnemen als je wilt.

Meer weten over het hoe, wat en waarom van werken bij De Kernen? Kijk deze drie korte filmpjes:

WAAROM is De Kernen een netwerkorganisatie?

WAT betekent dit voor medewerkers?

HOE werkt de netwerkorganisatie?

Bekijk bedrijfsprofiel van De Kernen
  • Vernieuwd, duurzaam hoofdkantoor in Hedel (medio 2025)
  • 60 werknemers
  • 40% / 60%
  • Hybride werken
  • Netwerken & zelfregie

Collega's

Foto van medewerker Carla
Foto van medewerker Moreno
Foto van medewerker Marinus Kempe
Foto van medewerker Bas
Foto van medewerker Mariëlle

Carla

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht meer regelmaat en werk graag in teamverband. Het KCC-team voelde als thuiskomen: behulpzaam, met ruimte voor werk én een luisterend oor. Goede begeleiding, doorgroeimogelijkheden en klantcontact passen bij mij

Wat was je vorige baan?
Van oorsprong uit de zorg (kraamzorg en kinderopvang, 10 jaar). Daarna 12 jaar detailhandel in winkel en backoffice met veel klantcontact. Afgelopen half jaar werkzaam op het secretariaat van een notariskantoor

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik heb een druk en gezellig gezinsleven met drie volwassen kinderen (twee thuis) en een kleinkind waar ik wekelijks op pas. Ik geniet van uitjes met vrienden, terrasjes, vakanties, etentjes en het leven vieren. Thuis en in de tuin is altijd genoeg te doen, en ik ga graag op pad met de fiets

Moreno

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik heb zelf als onderhoudsmonteur gewerkt voor verschillende woningcorporaties. Daardoor ben ik gaan solliciteren bij de Kernen. Na het eerste gesprek voelde ik mezelf al meteen welkom!

Wat was je vorige baan?
Ik heb hiervoor op de binnendienst gezeten van een sanitair groothandel. Daarvoor was ik onderhoudsmonteur/ tegelzetter.

Wat doe je in je vrije tijd?
Mijn vrije tijd besteed ik graag met vrienden. Aangezien ik in de stad woon (Den Bosch) zijn de terrasjes dichtbij.

Marinus Kempe - Directeur-Bestuurder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Wonen is een eerste levensbehoefte van mensen. Daar een bijdrage aan leveren vind ik prachtig en waardevol werk. Bij De Kernen sta ik midden in de maatschappij, waarin veel in beweging is. Ik zet me hier vol in op mensgericht organiseren en duurzaam en betaalbaar wonen.

Wat was je vorige baan?
Directeur bij Waterborgh Wonen

Wat doe je in je vrije tijd?
De Natuur in

Bas

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Via een detacheringskantoor kwam ik bij De Kernen terecht, een voor mij nieuwe wereld. Inmiddels werk ik er 2 jaar in vaste dienst. Vanaf dag één voelde het als een warm bad: een organisatie waar iedereen elkaar kent en de focus echt op mensen ligt.

Wat was je vorige baan?
Hiervoor werkte ik bij de Gemeente, eerst als stagiaire en daarna een tijdje als inhuurkracht voor een paar tijdelijke projecten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Van alles! Ik doe graag leuke dingen met vrienden en familie zoals lekker uiteten, lekker dagjes weg en daarnaast hou ik ook erg van films en series kijken en klus ik graag aan m'n computers!

Mariëlle

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na een aantal jaar bij de politie te hebben gewerkt in een sturende en coördinerende functie (op een afdeling die minder direct contact had met de burger) merkte ik dat ik meer wilde bijdragen aan de samenleving op een manier die dichter bij de mens staat. Huisvesting is daarin een essentieel punt: een thuis is de basis van alles. Die gedachte maakte de stap naar de Kernen heel logisch.

Wat was je vorige baan?
Wat mij meteen aansprak, is dat dit een gezonde organisatie is die niet alleen oog heeft voor haar huurders, maar ook écht voor haar medewerkers. Die betrokkenheid geeft energie en motivatie om samen het verschil te maken.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd zoek ik graag ontspanning en laad ik op met het verzorgen van mijn paarden, dagjes uit of op vakantie met mijn kinderen en wandelingen maken met onze hond.

Sollicitatieproces

Gesprek met collega's
Meelopen
Tweede gesprek met collega's
Gesprek over arbeidsvoorwaarden

Interessante baan?

Interesse