Banen

Coördinator Dagelijks Onderhoud (36 uur)

Nederlands (NL)
Vacature gesloten

Coördinator Dagelijks Onderhoud (36 uur)

Charlotte van Beuningen Vught

Wat is vereist?

  • Mbo+/hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie
  • Kennis van en ervaring met bouwkunde, dagelijks onderhoud en relevante wet- en regelgeving
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden op diverse niveaus
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Zelfstandig kunnen werken en verantwoordelijkheid kunnen nemen

Wat krijg je?

  • €3.870 - €5.376 (salarisschaal I van de CAO Woondiensten)
  • 36-urige werkweek
  • 189,8 vakantie-uren op basis van fulltime (36 uur)
  • Ruime trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Individueel opleidingsbudget ter hoogte van €900,- per jaar op fulltime basis (dit budget mag je opsparen)
  • Reiskostenvergoeding en tegemoetkoming zorgverzekering
  • Laptop en telefoon

Wat doe je?

  • 40% Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
  • 10% Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
  • 10% Intern met KCC afstemmen
  • 20% Overleg met de samenwerkingspartners voeren
  • 20% Administratieve zaken verwerken

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Coördinator Dagelijks Onderhoud bij Charlotte van Beuningen ben je verantwoordelijk voor verschillende taken die de kwaliteit van de dienstverlening waarborgen. Dit houdt in dat je zal fungeren als het eerste aanspreekpunt voor onderhoudspartijen en het interne klantcontactcentrum (KCC) op zowel bouwkundig/technisch vlak. Je signaleert actief mogelijkheden voor procesverbeteringen en levert een bijdrage daaraan. Je pakt complexere onderhoudsvraagstukken op van huurders en levert een bijdrage bij het afhandelen van formele klachten die binnenkomen. Daarnaast speel je een rol in het geven van input voor planmatig onderhoud.

Je speelt een belangrijke rol bij het afhandelen van (bouw)technische vraagstukken. Daarnaast houd je je in deze rol ook bezig met het afhandelen van openstaande zaken, vragen en facturen die binnenkomen via de interne softwareprogramma ViewPoint, verricht je huisbezoeken in geval van reparaties en biedt je telefonische ondersteuning. Ook ben je betrokken bij overleggen en afstemmingen met samenwerkingspartners.

Je komt te werken in het team Vastgoed. Naast jou bestaat het team uit de Manager Vastgoed, Strategisch Specialist, Vastgoedregisseurs en Mutatieopzichter.

Als je goed kunt omgaan met onze bewoners, effectief kunt overleggen met aannemers en niet vies bent van uitdagingen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Coördinator Dagelijks Onderhoud

Op een leuke werkdag heb je een ontspannen start op kantoor, waar grapjes gedeeld worden en de bewoners tevreden zijn na een terugkoppeling of huisbezoek. Je luncht met collega's en spart met elkaar over zaken waar jij of je collega tegenaan loopt.

Op een minder leuke werkdag heb je een hectische start door een onverwachte calamiteit die aandacht vraagt vlak voor een vergadering. Daarnaast zit een klacht van een bewoner in je gedachten tijdens de vergadering. Je hoopt deze klacht snel aan te pakken, maar wordt onderbroken door meerdere telefoontjes en collega's aan je bureau.
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
    • Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
    • Administratieve zaken verwerken
    • Overleg met KCC
    • Overleg met de samenwerkingspartners
    • Lunch
    • Openstaande zaken via ViewPoint afhandelen
    • Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
    • Terugkoppeling MT bijwonen
    • Overleg met de samenwerkingspartners
    • Administratieve zaken verwerken
    • Lunch
    • Weekstart met koffiemoment
    • Procesuitdagingen bespreken
    • Huisbezoeken n.a.v. reparaties inplannen/uitvoeren
    • Administratieve zaken verwerken
    • Teamoverleg

Voorbeeld uit de praktijk

Een huurder heeft geklaagd over schimmel in de woning, maar de onderhoudspartner heeft geen technische gebreken geconstateerd en wijt het probleem aan het stook- en ventilatiegedrag van de huurder. Wat doe je?

Als Coördinator Dagelijks Onderhoud ben je een belangrijke tussenpersoon tussen de huurders, onderhoudspartners en de organisatie zelf. Wanneer een huurder schimmelproblemen meldt, overleg je eerst met de aannemer voor helderheid over hun bevindingen. Deze inzichten deel je vervolgens met de huurder, benadrukkend hoe hun stook- en ventilatiegedrag invloed heeft. Na het begrijpen en erkennen van de zorgen van de huurder, plan je een huisbezoek in. Tijdens dit bezoek inspecteer je de situatie zorgvuldig. Je vindt geen technische gebreken en legt geduldig uit hoe aanpassingen in gedrag de situatie kunnen verbeteren. Terug op kantoor rond je de zaak af in ViewPoint, met aandacht voor de ondernomen stappen en de oplossing die je bedacht hebt.

Groeipad

Er zijn bij ons verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en te groeien in je carrière. We hebben een speciaal opleidingsbudget dat gebruikt kan worden voor vakgerichte opleidingen en trainingen. Bovendien heeft iedereen, volgens de CAO, een persoonlijk budget van €900 per jaar, dat evenredig is aan het dienstverband. Dit budget kan opgespaard worden over een periode van vijf jaar tot een maximum van €4500 op fulltime basis. Dit budget is bedoeld voor het onderhouden en verbeteren van de kennis en vaardigheden die nodig zijn voor je huidige werk, of voor een opleiding die gericht is op een toekomstig beroep. Je kunt op eigen initiatief een beroep doen op dit budget. In deze functie is er volop ruimte om in de breedte te groeien. Daarnaast kan je doorgroeien richting de functie van Vastgoedregisseur of Strategisch Specialist Vastgoed.

Coördinator Dagelijks Onderhoud
Vastgoedregisseur
Strategisch Specialist Vastgoed

Werken bij Charlotte van Beuningen

Woonstichting Charlotte van Beuningen onderhoudt en biedt sociale huurwoningen aan. Dit doen wij vooral in Vught, waar het merendeel van onze ongeveer 3.000 woningen zich bevindt. Naast Vught zijn we ook actief in plaatsen als 's-Hertogenbosch, Haaren en Moergestel. Wij zetten ons in voor betaalbaar wonen, goede en duurzame sociale huurwoningen en een leefbare woonomgeving. Een dak boven je hoofd is immers de basis voor iedereen.

Daarnaast zijn wij van mening dat fijne wijken met plekken waar mensen elkaar kunnen ontmoeten erg belangrijk zijn. Daarom willen we 'samen het verschil maken'. Om dit te realiseren zijn wij ook zichtbaar in de wijk, laten wij ons sociale hart spreken en onderhouden wij een sterke band met onze huurders.

We zijn een kleine organisatie waar overleggen met collega's gemakkelijk en persoonlijk gaat. Ondanks onze toewijding aan het werk, maken we ook tijd voor ontspanning en teambuilding. Zo organiseert ons personeelsteam door het jaar heen diverse activiteiten. Ons kantoor, gelegen in het sfeervolle Vught, is bovendien een fijne plek waar we graag samen lunchen of even een wandeling maken.

Lees hier meer over de geschiedenis van Woonstichting Charlotte van Beuningen.

Stages en open sollicitaties
Wij zijn een erkend leerbedrijf voor de mbo-opleidingen ‘vastgoedadviseur’ en ‘middenkaderfunctionaris bouw’ (beide niveau 4-opleidingen). Er zijn regelmatig stageplaatsen beschikbaar. Uiteraard mag je altijd een mailtje sturen voor meer informatie. Ook voor een open sollicitatie of andere vragen kan je contact met ons opnemen door te mailen naar werken@charlottevanbeuningen.nl.

Bekijk bedrijfsprofiel van Charlotte van Beuningen
  • Kantoor in Vught
  • 30-35 medewerkers
  • 50% / 50%
  • Thuiswerkmogelijkheden

Collega's

Frank (63) - Manager Bedrijfsvoering

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Charlotte van Beuningen is een kleine organisatie met een goede werksfeer. Je kent je collega's en kunt snel bij iedereen terecht voor vragen. Niet alleen werk, maar ook de sociale kant heeft aandacht.

Wat was je vorige baan?
Concern Controller bij Woonstichting Joost.

Wat doe je in je vrije tijd?
Genieten van het leven met mijn gezin.

Milou (29) - Beleidsadviseur - Afdeling Staf

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Charlotte van Beuningen is een kleine corporatie waar je alle medewerkers kent. Je loopt makkelijk bij iedereen naar binnen. Daarnaast hebben we een maatschappelijk en duurzaam Ondernemingsplan opgesteld waarin onze huurders centraal staan. Dit motiveert mij om te werken voor deze mooie organisatie.

Wat was je vorige baan?
Master Sociale Geografie en Master Sociologie aan de Radboud Universiteit in Nijmegen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tennis, in de natuur zijn en mooie herinneringen maken met vrienden en familie.

Sollicitatieproces

Reageren voor 7 april
Eerste gesprek 11 april
Tweede gesprek 18 april

Interessante baan?