Wat is vereist?
- Hbo/wo werk- en denkniveau, bij voorkeur in finance, vastgoed of bedrijfskunde
- Minimaal 7–10 jaar ervaring in client management, investor relations of accountmanagement
- Ervaring binnen een institutionele of financiële omgeving is een sterke pré
- Je kunt complexe informatie vertalen naar heldere en toegankelijke communicatie
- Je bouwt gemakkelijk relaties op en beweegt soepel tussen verschillende stakeholders
- Je werkt gestructureerd, denkt vooruit en stelt de juiste prioriteiten
- Je communiceert zorgvuldig, duidelijk en met gevoel voor de ontvanger
Wat krijg je?
- €6.800 - €8.200 bruto p/m (o.b.v. 40 uur)
- 32 tot 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen
- Ruime aandacht voor groei en gezondheid (o.a. via Goodhabitz en OpenUp)
- Naast werken op kantoor kun je bij ons ook thuiswerken
- 8% vakantiegeld, 5,33% eindejaarsuitkering en max. 15% variabele beloning
- Uitstekende pensioenregeling met hoge werkgeversbijdrage
- Leaseauto of mobiliteitsvergoeding
- Laptop en telefoon
Wat doe je?
- 30% Relatiebeheer en klantcontact
- 30% Afstemming met interne stakeholders
- 30% Klantvragen beantwoorden en opvolgen
- 10% Processen, communicatie en klantbediening verbeteren
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Nicky van Ast
Director Client Services
Vacature
Wij werken op een prettige manier samen met een aantal preferred suppliers. Acquisitie door werving- en selectie-, detachering- of uitzendbureaus wordt daarom niet op prijs gesteld.
Als Client Manager (Real Estate) bij Bouwinvest werk je in het hart van onze investeerdersrelaties. Je bent de verbindende schakel tussen klant en organisatie en zorgt dat verwachtingen helder zijn, afspraken worden nagekomen en communicatie richting investeerders duidelijk, consistent en prettig verloopt.
Bouwinvest investeert namens institutionele beleggers in vastgoed en heeft de ambitie om de klantbediening verder te versterken. Vanuit Client Services ontwikkelen we ons steeds meer richting een regisseursrol: niet alleen uitvoeren, maar ook richting geven aan hoe we onze klanten bedienen.
In deze rol ben je, ter ondersteuning van en in nauwe samenwerking met de Fund Managers, verantwoordelijk voor het onderhouden en verder ontwikkelen van relaties met investeerders in onze fondsen, waaronder pensioenfondsen en verzekeraars. Je creëert overzicht, bewaakt vaste contactmomenten en zorgt dat klanten zich gehoord en goed geïnformeerd voelen.
Je beweegt je gemakkelijk tussen verschillende teams binnen Bouwinvest en weet informatie uit de organisatie te vertalen naar heldere en relevante inzichten. Je voelt aan wat belangrijk is voor de klant en zorgt dat vragen zorgvuldig en tijdig worden opgepakt.
Daarnaast speel je een actieve rol in de verdere professionalisering van onze klantbediening. Je denkt mee over hoe communicatie toegankelijker en consistenter kan en hoe we nog beter kunnen aansluiten bij de behoeften van onze klanten.
Je werkt nauw samen met collega’s van Fund Management, ESG, Finance en andere teams. Samen zorgen jullie ervoor dat klantgerichtheid niet alleen een ambitie is, maar zichtbaar wordt in alles wat we doen.
Je zorgt dat klanten zich gehoord voelen en dat complexe informatie helder en toegankelijk wordt.
Werkweek
Op een leuke dag voer je een overleg met een investeerder, waarin je samen met de Fund Manager de voortgang van een fonds bespreekt. Je vertaalt complexe informatie naar een helder en begrijpelijk verhaal en merkt dat je echt waarde toevoegt.
Tijdens een mindere werkdag komt een klantvraag binnen die meerdere afdelingen raakt en waar nog geen eenduidig antwoord op is. Je brengt structuur, schakelt met de juiste collega’s en bewaakt de voortgang. Je zorgt dat de klant goed wordt meegenomen, ook als nog niet alles definitief is.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Weekstart Client Services
- Overleg met Fund Management
- Lunch
- Investeerdersoverleg voorbereiden
-
- Klantoverleg/ investeerderscall
- Afstemming met ESG en Finance
- Lunch
- Communicatie uitwerken
-
- Intern overleg over klantvragen
- Procesverbeteringen doorvoeren
- Lunch
- Procesverbeteringen doorvoeren
- Rapportages voorbereiden
-
- Overleg met fundteams
- Review klantdocumentatie
- Lunch
- Review klantdocumentatie
- Communicatiestandaarden verbeteren
-
- Follow-up klantvragen uitvoeren
- Vrij blok voor verdieping
- Lunch en Learn
- Informele weekafsluiting
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Bouwinvest kies je voor een betekenisvolle baan én voor een organisatie die actief met jouw groeipad meedenkt. We investeren in jouw ambities, omdat we geloven dat jouw ontwikkeling hand in hand gaat met onze vooruitgang. Of je nu aan het begin van je carrière staat of al stappen hebt gezet: samen kijken we continu naar hoe jij je vaardigheden en competenties verder kunt versterken. We vinden het belangrijk dat je je bij ons welkom voelt. We zoeken mensen met dezelfde drijfveren, maar met zoveel mogelijk verschillen in achtergrond, opleiding en interesses – want diversiteit maakt ons sterker. Je kunt rekenen op aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan een gezonde werk-privébalans, financiële zekerheid én ruimte om te groeien. Denk aan hybride werken, een goed pensioen, een ontwikkelbudget en volop kansen voor training, opleiding en learning on the job. Bij Bouwinvest krijg je de ruimte om te bouwen aan vastgoed én aan jezelf. Jouw groeipad, jouw toekomst.
Werken bij Bouwinvest
Wij zijn Bouwinvest Real Estate Investors. Wij investeren, beleggen en beheren vermogen. Dat doen we in vastgoed, in verschillende sectoren over de hele wereld. Zo hebben we een grote invloed op de steden van de toekomst. Want die moeten duurzaam, leefbaar en toegankelijk zijn – daar staan wij voor en gaan wij voor. Het vermogen dat we beheren komt van pensioenfondsen en verzekeraars. Hoe goed wij ons werk doen heeft zo rechtstreeks invloed op de uitkering van pensioenen. Met de impact die we maken op maatschappij en mens, creëren we real value for life. Dat voelen we, dat motiveert ons en we zoeken mensen die dezelfde drijfveren hebben en zich hiervoor willen inzetten.
Al 72 jaar zijn we actief in de vastgoed- en pensioenwereld en we beheren momenteel zo’n €19 miljard toevertrouwd kapitaal. We zijn dus al even aanwezig, maar nooit uitgeleerd, aan het groeien en in verandering. Want we bewegen mee met dat wat de wereld en markten ons vragen.
- Hoofdkantoor in Amsterdam (naast het station Sloterdijk)
- Kantoren in Amsterdam, New York en Sydney
- 215 medewerkers in Nederland
- 220 medewerkers wereldwijd
- 36% / 64%
- Gem. leeftijd 43 jaar
- Business casual
- Bij sommige functies is het mogelijk om thuis te werken
Collega's
