Banen

Medewerker Sales Support

Vacature gesloten

Medewerker Sales Support

Barista Company Maarssen

Wat is vereist?

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • 2 jaar werkervaring is een pre
  • Duidelijk, vriendelijk, beleefd en servicegericht
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Nieuwsgierig, resultaatgericht, sterk in samenwerken en overtuigend

Wat krijg je?

  • Startsalaris tussen €2.700 - €3.200 bruto p/m o.b.v. 40-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 36 tot 40-urige werkweek
  • 20 vakantiedagen
  • Een verplichte Barista-basistraining en diverse andere opleidingsmogelijkheden
  • Telefoon en laptop

Wat doe je?

  • 60% Klantcontact
  • 30% Offertes uitwerken
  • 10% Intern overleg

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Medewerker Sales Support bij Barista Company ben je verantwoordelijk voor het beheren en coördineren van klantaanvragen vanaf het moment dat ze binnenkomen. Je achterhaalt de wensen en behoeften van de klant en onderzoekt de mogelijkheden om hieraan te voldoen. Hierbij communiceer je open en eerlijk over wat wel en niet haalbaar is. Nadat je een voorstel hebt opgesteld en naar de klant hebt gestuurd, deel je de besproken details en vervolgstappen met je collega's om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is en het project soepel verloopt.

Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het opvolgen van zowel nieuwe als bestaande klanten om hun ervaringen te evalueren en te verbeteren. Je belt hen na om te vragen naar hun bevindingen en om eventuele feedback te verzamelen. Je draagt de volledige verantwoordelijkheid voor elk project dat je beheert, waarbij je ervoor zorgt dat alle aspecten goed worden uitgevoerd en dat de klanttevredenheid hoog blijft. Daarbij word je onderdeel van het Sales-team, dat bestaat uit twee Accountmanagers en de eigenaar.

Als je het leuk vindt om klantrelaties op te bouwen en te onderhouden en je het niet erg vindt om verantwoordelijk te zijn voor het volledige traject van klantaanvragen tot projectuitvoering, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Medewerker Sales Support

Op een leuke werkdag heb je veel afwisseling en verdiep je je in de verschillende wensen van klanten. Je probeert deze wensen te verwezenlijken, wat elke opdracht uniek en uitdagend maakt.

Op een minder leuke werkdag heb je te maken met problemen bij de klant waarvoor jij als verantwoordelijke wordt aangesproken. Je moet snel oplossingen vinden om de situatie te herstellen.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00

Voorbeeld uit de praktijk

Je ziet dat er over twee maanden een grote beurs is waar Barista Company altijd de gastvrije koffieservice voor een vaste klant verzorgt. Zij hebben nog geen aanvraag gedaan voor dit jaar. Wat doe je?

Je zoekt contact met je contactpersoon. Misschien is deze persoon er nog niet aan toegekomen om de aanvraag te doen en kun je daarom zorgen wegnemen door actief een offerte te sturen. Het kan ook zijn dat je contactpersoon een andere baan of functie heeft, dus achterhaal bij wie je nu moet zijn om ervoor te zorgen dat je de klant niet kwijtraakt. Door tijdig contact op te nemen en het initiatief te tonen, laat je zien dat je klantgericht en actief bent, wat bijdraagt aan een goede relatie en het behoud van de klant.

Groeipad

Het ontwikkelpad binnen Barista Company is heel persoonlijk en verschilt per medewerker. Er is veel ruimte om ‘nieuwe’ dingen te introduceren en op te pakken. Jouw inbreng is net zo belangrijk als die van de directie.

Medewerker Sales Support

Werken bij Barista Company

Barista Company verzorgt sinds 2006 baristaservice en smoothiebars op evenementen. Met hun professionele Barista's, handgebouwde espressomachines, de beste koffie en met hun unieke coffeetrucks, bakfietsen en counters maakt Barista Company van deze service een echte experience!

  • Hoofdkantoor in Maarssen
  • Actief in Nederland, België, Frankrijk, Duitsland en Oostenrijk
  • 90 medewerkers in Nederland
  • 40% / 60%
  • Gem. leeftijd 35 jaar
  • Medewerkers met klantcontact dragen een zwart overhemd of BC-shirt (afhankelijk van het type event)

Collega's

Foto van medewerker Christian
Foto van medewerker Esther
Foto van medewerker Richard
Foto van medewerker Noumi Mollen
Foto van medewerker Evelien Oskam
Foto van medewerker Kamila
Foto van medewerker Anne
Foto van medewerker Lizzy

Christian (51) - Directeur-eigenaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Uiteindelijk ben ik het liefst bezig met het bouwen aan een onderneming, ergens een succes van maken. Nieuwe ideeën bedenken en uitvoeren. Als groot liefhebber van Specialty coffee is dit de ideale baan!

Wat was je vorige baan?
Mede eigenaar van Molotov Events, een cateraar gespecialiseerd in het serveren van cocktails op grote festivals

Wat doe je in je vrije tijd?
Iets leuks met gezin, motorrijden, oldtimer-auto's, muziek

Esther (50) - HR Adviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Barista Company is het bedrijf van mijn man en zijn compagnon en ik ben er eigenlijk een beetje ingerold. Ik had tijdelijk geen werk, Barista Company groeide snel en zij hadden iemand nodig. Ik zou tijdelijk ondersteunen op gebied van HR, dat was in 2015. Het is nog steeds een uitdagende plek die volop in ontwikkeling is en ik vind het super om daaraan bij te dragen.

Wat was je vorige baan?
Teammanager in de thuiszorg

Wat doe je in je vrije tijd?
Mama van drie kinderen, leuke cursussen of een lekker saunadagje!

Richard - Administrateur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zag de vacature bij Barista Company en zag dit als een nieuwe uitdaging. Barista Company is een bedrijf wat gestaag groeit, waarbij ik het mooi vind om hieraan mee te werken.

Wat was je vorige baan?
Administreur bij een Bouwbedrijf

Wat doe je in je vrije tijd?
Opa spelen voor een kleinzoon, genieten van het wielrennen op tv of aan de kant van de koers

Noumi Mollen (25) - Planner en Evenementen Coördinator

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na het afronden van mijn studie, International Hospitality Management, was ik opzoek naar een baan in de evenementen. Een plek met veel dynamiek en diversiteit. Ik vind het heel leuk om met een product te werken dat wordt geassocieerd met gezelligheid en warmte. Dat heb ik gevonden bij Barista Company.

Wat was je vorige baan?
Brand activation freelancer bij Crisp

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, koken, reizen

Evelien Oskam (26) - Planner en Event Coördinator

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik hou ontzettend veel van goede koffie en ben zelf een aantal jaar werkzaam geweest als barista op allerlei soorten evenementen. Het leek mij tof om als Event Coördinator te werken aan de voorbereiding en het verloop van de evenementen, dus heb ik hierop gesolliciteerd. Barista Company is een bedrijf waar ik mij direct op mijn gemak voelde, met aardige collega's en een lekkere koffie in de kantine ;)

Wat was je vorige baan?
Barista

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen met de hond, paardrijden en nieuwe koffiespots ontdekken

Kamila (32) - Logistiek medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kom uit Polen, waardoor ik graag werkervaring op doe in verschillende branches, zoals de evenementenwereld! Deze baan geeft mij veel kansen om nieuwe dingen te leren. Het is een fijn en gezellig team om mee te werken, daarom voelt het ook helemaal niet als werk! ;)

Wat was je vorige baan?
Orderpicker - Albert Heijn

Wat doe je in je vrije tijd?
Fietsen, bakken & geocaching

Anne (24) - Accountmanager op de sales afdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Barista Company gaan werken omdat ik een passie heb voor koffie en het leuk vind om klanten te helpen de beste koffiebeleving te creëeren. Mijn achtergrond in de horeca komt hierbij zeker goed van pas. Daarnaast maakt het gezellige en energieke team het werken bij Barista Company extra leuk!

Wat was je vorige baan?
Restaurantmanager in een hotel

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, koffie drinken, lezen

Lizzy (31) - Operationeel manager, overkoepelende functie voor de verschillende afdelingen

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Al een aantal jaar geleden ben ik begonnen bij Barista Company als barista op verschillende evenementen. Zo was ik al bekend met Chris (de eigenaar) en een aantal van het team. Dit heeft altijd heel familiair en vertrouwd gevoeld. Uit verschillende interesse gesprekken met Chris over de toekomst van het bedrijf, heb ik gesolliciteerd wanneer dat kon! Ik denk en werk graag mee aan de toekomst van Barista Company!

Wat was je vorige baan?
Operations manager - Wens Chalets

Wat doe je in je vrije tijd?
Op dit moment mijn bruiloft plannen! Maar ook met vrienden en familie zijn, of heerlijk op de bank een serie kijken.

Interessante baan?

Terug naar boven