Banen

Desk Accountmanager Ondernemersloket

Desk Accountmanager Ondernemersloket

VLC & Partners Den Bosch

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau verkregen door een (vak)opleiding en/of ervaring
  • Wft Schade Zakelijk
  • Relevante werkervaring (bij voorkeur bij een verzekeringsmakelaar of tussenpersoon)
  • Commerciële- en adviesvaardigheden
  • Gevoel voor en visie op de toekomstige ontwikkelingen in het vakgebied
  • Goede beheersing Nederlandse taal
  • Analytisch, nieuwsgierig, initiatiefrijk en goed kunnen plannen en organiseren

Wat krijg je?

  • €3.000 - €4.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Halve 13e maand
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 28 vakantiedagen (waarvan 5 opgenomen in het keuzebudget, ook in te zetten als extra pensioen of salaris)
  • Trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden
  • Goede pensioenregeling en thuiswerkmogelijkheden

Wat doe je?

  • 40% (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
  • 40% Administratieve vastlegging
  • 10% Telefonische afspraken maken met klanten
  • 5% Deelnemen in projectgroepen
  • 5% Commerciële acties bedenken en uitvoeren

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Amber Sertons

HR Adviseur

Vacature

Als Desk Accountmanager bij VLC & Partners ben je verantwoordelijk voor het deskundig beheren en ontwikkelen van de zakelijke verzekeringsportefeuille van mkb-relaties. De portefeuille bestaat uit ongeveer vijfduizend klanten en het doel is om hen zoveel mogelijk te ontzorgen. Dit doe je samen met collega’s, verzekeraars en overige betrokkenen.

De post die je binnenkrijgt is heel divers en varieert van vragen van klanten, verzekeraars en collega’s tot wijzigingen van polissen. Je handelt deze vragen, wijzigingen en verzoeken af en neemt waar nodig contact op met de klant. Je adviseert hen op basis van je eigen expertise, of zet de lead, vraag of het verzoek door naar de juiste collega’s, bijvoorbeeld als er gevraagd wordt naar levensverzekeringen of hypotheken. Op jouw beurt krijg jij weer leads en vragen doorgestuurd van collega’s als het om zakelijke schadeverzekeringen gaat.

Daarnaast neem je actief deel in organisatiebrede projectgroepen met als doel het laten groeien van VLC & Partners. Je levert input en denkt mee over optimalisaties en procesverbeteringen, maar het kan ook zijn dat je gevraagd wordt om een onderwerp aan te dragen voor de nieuwsbrief. 

Je bent onderdeel van team Ondernemersloket, dat momenteel bestaat uit twee Accountmanagers Buitendienst, vier Desk Accountmanagers en een Polisbeheerder.

Als je verantwoordelijkheidsgevoel hebt en het beste resultaat voor je klanten wilt bereiken en je het uitdagend vindt om afwisselende werkzaamheden te doen waardoor je planning wel eens omgegooid wordt, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Desk Accountmanager
Margreet Koster

Op een leuke werkdag heb ik veel contact met klanten, collega’s en verzekeraars. Ik kan vragen snel beantwoorden en verwerken, en heb ‘s ochtends een projectoverleg.

Op een mindere dag is er weinig afwisseling in mijn werkzaamheden. De telefoon blijft overgaan, waardoor ik zaken niet meteen kan uitwerken.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Overleg met leidinggevende
    • Inkomende post behandelen
    • (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
    • Leads doorsturen naar andere afdelingen
    • Klanten bellen
    • Lunch
    • Inkomende post behandelen
    • (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
    • Administratieve vastlegging
    • Administratieve vastlegging
    • Lunch
    • Weekstart
    • Inkomende post behandelen
    • Meedenken over commerciële actie
    • Inkomende post behandelen
    • (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
    • Administratieve vastlegging
    • Lunch
    • Vergadering over jaarplan
    • Inkomende post behandelen
    • (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega’s
    • Overleg met collega
    • Inkomende post behandelen
    • Lunch
    • Vergadering risicomanagement
    • Inkomende post behandelen
    • Projectoverleg
    • (Commercieel) advies geven aan klanten, verzekeraars en collega's

Voorbeeld uit de praktijk

Je benadert klanten op eigen initiatief om te bespreken hoe het met ze gaat. Hoe ga je te werk?

Tijdens deze telefoongesprekken met klanten bespreek je of de lopende verzekeringen nog wel aansluiten op de actuele situatie van de klant. Daarnaast praat je de klant bij over actuele ontwikkelingen, zoals het cyberrisico en over bestuurdersaansprakelijkheid. Je maakt achteraf een verslag van het gesprek om de besproken zaken vast te leggen voor de klant en in de administratie. Ook verwerk je de offertes en wijzigingen.

Groeipad

VLC & Partners vindt het belangrijk dat je een baan hebt die goed past in jouw leven, die je energie geeft en bovenal bijdraagt aan de ontwikkeling van jouw talent. In een organisatie waar je gelukkig bent, zal je beter presteren en meer bereiken. Gedrevenheid is belangrijk in de organisatie en wordt beloond; er is veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Desk Accountmanager

Werken bij VLC & Partners

VLC & Partners is de Nederlandse adviseur op het gebied van risicomanagement, verzuim, pensioen en private insurance. Met de unieke totaalaanpak brengen professionals de risico's van klanten in beeld en adviseren zij over deze risico's in specifieke sectoren. VLC & Partners richt zich op de mkb-markt, de grootzakelijke markt en de welgestelde particulier. Daarbij ligt de focus op het verkennen, het voorkomen en - waar nodig - het verzekeren van risico’s.

Meer informatie vind je op de website van VLC & Partners.

  • Kantoren in Den Bosch, Den Haag, Breda, Tilburg, De Bilt, Apeldoorn en Barneveld
  • Klanten in heel Nederland
  • 450 medewerkers
  • 48% / 52%
  • Gem. leeftijd 41 jaar
  • Hybride
  • Bij klanten smart casual

Collega's

Helen van de Wiel - Senior Marketeer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een snelgroeiend bedrijf met veel aandacht voor online en marketing. Hierdoor kun je veel bijdragen: er zijn veel kansen en mogelijkheden.

Wat was je vorige baan?
Online Marketeer bij Zicht adviseurs.

Wat doe je in je vrije tijd?
Leuke dingen doen met vrienden en reizen.

Mischa van Schalm - Senior Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was op zoek naar meer uitdaging en meende die bij VLC te kunnen vinden. Het is een bedrijf met een rijke historie en mooie relaties. Mede door de gezellige en in veel opzichten fijne collega’s heb ik het hier al ruim 16 jaar prima naar mijn zin.

Wat was je vorige baan?
Multibranche schadebehandelaar particulier en klein zakelijk bij een veel kleiner assurantiekantoor.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sportief gezien vermaak ik me regelmatig met CrossFit. In het weekend ga ik vaak bij de voetbalwedstrijden van mijn jongste zoon kijken. Zowel in de winter als in de zomer ga ik graag op vakantie in (de bergen in) Oostenrijk.

Amber Sertons - HR Adviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een gezellige en leuke organisatie met heel veel ruimte voor vrijheid om mijzelf te ontwikkelen.

Wat heb je gestudeerd?
HRM en Organisatiewetenschappen

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben net moeder geworden dus ben druk met mijn dochter Saar. Ik wandel graag met mijn hond Jack en houd van lekker uiteten gaan, borrelen, films kijken en vakantie.

Margreet Koster - Desk Accountmanager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Deze functie is op mijn lijf geschreven: ik heb veel ervaring in het vak en VLC & Partners is een groeiend bedrijf waarin veel gebeurd. Daarnaast heb ik superleuke collega's waar ik goed mee kan samenwerken en krijg ik veel vrijheid om mijn werkdag zelf in te vullen.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager binnendienst bij ABN Amro.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lekker uit eten gaan, verre reizen maken, lezen, weekendjes weg, tuinieren en mijn nieuwe huis inrichten.

Maggy Spoor - Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
VLC & Partners is een bedrijf waarin klantgerichtheid en behulpzaamheid belangrijk zijn en gewaardeerd worden.

Wat was je vorige baan?
Interim Professional bij Welten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen, tijd doorbrengen met mijn gezin.

Anja van Waelsden - Schadebehandelaar Zakelijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het is fijn dat je bij VLC & Partners de mogelijkheid krijgt je te ontwikkelen en door te groeien. Na jaren gewerkt te hebben op de Schadeafdeling Particulieren heb ik de overstap gemaakt naar de Schadeafdeling Zakelijk. Daarnaast is het een gezellig bedrijf waarbij de medewerkers aandacht hebben voor elkaar.

Wat was je vorige baan?
Schadebehandelaar Particulier en Zakelijk bij Meeús.

Wat doe je in je vrije tijd?
Een van mijn hobby’s is koken maar daarnaast ga ik ook graag uiteten met familie of vrienden.

Interessante baan?