Wat is vereist?
- Hbo werk- en denkniveau
- Je hebt ervaring met het sturen op KPI’s
- Ervaring in wijkbeheer, leefbaarheid of een vergelijkbare omgeving is een pre
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent daadkrachtig, motiverend en resultaatgericht, met een sterk gevoel voor kwaliteit
Wat krijg je?
- €4.490 - €6.065 (schaal J cao Woondiensten) bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 32-urige werkweek
- 20 vakantiedagen bij een 36-urige werkweek
- Voor ontwikkeling zijn er het FGO- en PLB-budget
- Individueel keuzebudget van minimaal 13,76%, pensioenopbouw bij SPW en korting op een collectieve zorgverzekering
Wat doe je?
- 35% Aansturen en begeleiden van wijkbeheerders
- 20% Analyseren en verbeteren van werkprocessen
- 20% Toezicht houden op externe partijen
- 10% Netwerken en samenwerken met externe partners
- 15% Administratie verwerken en rapportages maken
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Franklin Brandsma
Recruiter
Vacature
Als coördinator wijkbeheer bij Trivire ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het team Wijkbeheerders en zorg je ervoor dat hun werkzaamheden goed op elkaar zijn afgestemd. Je brengt structuur aan in de manier van werken, bewaakt de kwaliteit van de uitvoering en ziet erop toe dat afspraken met bewoners worden nagekomen. Door werkprocessen te analyseren en te verbeteren, zorg je ervoor dat de dienstverlening continu ontwikkelt en aansluit bij wat de wijk nodig heeft. Daarnaast stimuleer je de professionele groei van wijkbeheerders en ondersteun je hen in hun ontwikkeling. Ook houd je toezicht op externe partijen die verantwoordelijk zijn voor onder andere schoonmaak en groenonderhoud.
In jouw rol werk je nauw samen met het team Wijkregie, waarin zowel wijkbeheerders als gebiedsregisseurs met verschillende specialisaties actief zijn, zoals leefbaarheid, participatie, overlast en ondermijning. Je stemt af met gemeenten, hulpverleners en andere externe partijen tijdens overleggen in het netwerk. Zo draag je bij aan een veilige, schone en leefbare woonomgeving voor de huurders van Trivire, waarin samenwerking en duidelijke communicatie centraal staan.
Als je het leuk vindt om collega’s te coachen, samen te werken met verschillende interne en externe partners en je het een uitdaging vindt om met druk en maatschappelijke problematiek in de wijk om te gaan zonder dat dit jou uit balans brengt, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je samen met je team en partners een oplossing gevonden voor een lastige overlastcasus. Je hebt een concrete stap gezet richting een schone, hele en veilige wijk waar bewoners zich weer thuis kunnen voelen.
Op een minder leuke werkdag speelt er een ingrijpende situatie in de wijk die veel vraagt van zowel de wijkbeheerders als de bewoners. Je neemt de leiding in een zorgvuldige en doortastende aanpak, waarbij je overzicht houdt en rust brengt.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Weekstart met wijkbeheerders
- Toezicht op externe partijen
- Administratie en opvolging meldingen vanuit het weekend
- Lunch
- Persoonlijke coaching van twee wijkbeheerders
- Werkproces analyseren en verbeterpunten uitwerken
- Voorbeeld weekagenda*
-
- Lunch
- Bezoek aan wijklocatie
- Overleg met gebiedsregisseur over leefbaarheidsprojecten
- Kwaliteitscontrole rapportages van externe partijen
- Netwerksamenwerkingsoverleg met gemeente en wijkagent
- Interne terugkoppeling en vastleggen actiepunten in systeem
-
- Lunch
- Korte check-in met wijkbeheerders via Teams
- Analyse van wijkmeldingen en voorbereiding maandrapportage
- Individueel ontwikkelgesprek met wijkbeheerder
- Rondgang met externe partij (schoonmaakbedrijf) en beoordeling uitvoering
- Tijd voor ad-hoc vragen, spoedgevallen of eigen reflectie & verslaglegging
-
- Lunch
- Evaluatie intern overleg m.b.t. werkwijze en teamrollen
- Coaching en casusbespreking met meerdere wijkbeheerders
- Mails en terugbelverzoeken afhandelen
- Overleg over wijkveiligheid met politie, gemeente en zorgpartners
- Input leveren aan beleidsvoorstellen of adviesdocument opstellen
-
- Lunch
- Weekafsluiting met het hele team
- Rondgang door meerdere wijken voor zichtbaarheid en signalering
- Kwaliteitstoets en gesprek met externe groenvoorziener
- Afstemming met bestuurder of management over voortgang wijkbeheer
- Weekverslag en overdracht opstellen + mailbox bijwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Trivire is er volop aandacht voor ontwikkeling. Medewerkers beschikken via de cao over een eigen budget voor persoonlijke groei. Opleidingen die nodig zijn voor het uitoefenen van je functie worden volledig vergoed door Trivire. Binnen duidelijke kaders krijg je alle ruimte om je werk naar eigen inzicht vorm te geven. Er zijn veel mogelijkheden om jezelf zowel professioneel als persoonlijk verder te ontwikkelen. Daarnaast besteden we ook actief aandacht aan teamontwikkeling.
Werken bij Trivire
Trivire is een maatschappelijke woningcorporatie en de grootste woningverhuurder in Zuid-Holland-Zuid. Met ruim 14.000 huurwoningen in Dordrecht, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht biedt Trivire betaalbare en passende huisvesting voor mensen met een lager inkomen. De organisatie onderscheidt zich door sterke betrokkenheid bij de regio en een duidelijke focus op sociale verantwoordelijkheid. Er wordt actief gewerkt aan het verbeteren van leefbaarheid in wijken, het persoonlijk ondersteunen van huurders en het toekomstbestendig maken van het woningaanbod via verduurzaming.
- Hoofdkantoor in Dordrecht
- 180 medewerkers
- 60% / 40%
- Gem. leeftijd 48 jaar
- Casual, maar wel netjes
- Thuiswerkmogelijkheden
Collega's
