Banen

Receptioniste

Vacature gesloten

Receptioniste

Tolsma-Grisnich Emmeloord

Wat is vereist?

  • Mbo of hbo-opleiding, bijvoorbeeld richting secretariaat of toerisme
  • Minimaal 1 jaar relevante werkervaring
  • Organisatorisch sterk, nauwkeurig, je weet wat er speelt in de organisatie
  • Goede beheersing van Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift. Beheersing Engels en Duits is een pré
  • Klantvriendelijk, graag willen ontzorgen, een open karakter

Wat krijg je?

  • €1.900 - €2.700 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Winstuitkering
  • 36-urige werkweek
  • 200 vakantie-uren op basis van fulltime
  • Mogelijkheid om vakdiploma's te behalen

Wat doe je?

  • 25% Telefoontjes en e-mails afhandelen
  • 25% Bezoekers ontvangen en te woord staan
  • 30% Buitenlandse reizen voor collega's regelen
  • 5% Overige administratieve zaken
  • 15% Beheer vergaderruimtes

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Receptioniste bij Tolsma-Grisnich ben je verantwoordelijk voor het ontzorgen van collega’s en het te woord staan van bezoekers. Je werkt achter de balie, staat bezoekers vriendelijk te woord en stuurt hen door naar de juiste collega's of afspraken. Ook handel je inkomende telefoontjes en mailtjes af, al dan niet middels een doorverwijzing naar een collega. De meeste telefoontjes komen van klanten die bijvoorbeeld een storing doorgeven of een vraag hebben, maar het komt ook regelmatig voor dat een leverancier belt. Daarnaast handel je inkomende en uitgaande post af.

Ook zorg je ervoor dat collega’s zoals Monteurs en Projectleiders naar buitenlandse klanten kunnen. Je boekt vluchten, regelt hotels en zorgt ervoor dat zij voor enkele dagen een huurauto ter beschikking hebben. Tevens beheer je de agenda’s van alle vergaderruimtes en plan je vergaderingen in die collega’s bij jou aanvragen. Daarnaast ondersteun je andere afdelingen in de breedste zin van het woord, bijvoorbeeld met HR of Marketing. 

Je werkt samen met de andere Receptioniste die ook parttime werkt. Jullie verdelen de bezetting op de receptie en bepalen zelf wie welke dag vrij is. Op de dagen dat jullie allebei werken, stemmen jullie de taken met elkaar af. 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Let op: als je solliciteert op deze baan, graag ook je CV en motivatiebrief sturen naar HR@tolsmagrisnich.com.

Als je het leuk vindt om het visitekaartje van Tolsma-Grisnich te zijn en de hele dag mensen te woord te staan, en je het uitdagend vindt om te prioriteren omdat collega’s soms veel tegelijkertijd van je vragen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Receptioniste

Tijdens een leuke werkdag kun je collega’s ondersteunen door vluchten, hotels en huurauto’s voor hen te boeken. Ook sta je klanten (telefonisch) te woord en kun je ze direct helpen met hun vragen, wat een goed gevoel geeft.

Tijdens een mindere dag heb je zodanig veel inkomende telefoontjes, dat je er bijna niet aan toekomt om vergaderruimtes te beheren en overnachtingen te boeken.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Koffie (tussendoor)
    • Telefoontjes afhandelen
    • Mails afhandelen
    • Telefoontjes afhandelen
    • Mails afhandelen
    • Beheer vergaderruimtes
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Bezoekers te woord staan
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Koffie (tussendoor)
    • Telefoontjes afhandelen
    • Mails afhandelen
    • Beheer vergaderruimtes
    • Bezoekers te woord staan
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Telefoontjes afhandelen
    • Bezoekers te woord staan
    • Telefoontjes afhandelen
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Mails afhandelen
    • Beheer vergaderruimtes
    • HR ondersteunen
    • Telefoontjes afhandelen
    • Koffie (tussendoor)
    • Mails afhandelen
    • Bezoekers te woord staan
    • Bezoekers te woord staan
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Koffie (tussendoor)
    • Telefoontjes afhandelen
    • Telefoontjes afhandelen
    • Mails afhandelen
    • HR ondersteunen
    • Beheer vergaderruimtes
    • Bezoekers te woord staan
    • Buitenlandse reizen voor collega's boeken
    • Bezoekers te woord staan

Voorbeeld uit de praktijk

Er komen diverse telefoontjes tegelijkertijd binnen. Hoe ga je te werk?

Het gebeurt regelmatig dat je telefonisch in gesprek bent en er diverse lijnen in de wacht staan. Dan onderbreek je kort het lopende telefoongesprek en geef je aan de inkomende lijnen door of ze een ogenblik geduld kunnen hebben. Dan zij ze al persoonlijk door Tolsma-Grisnich te woord gestaan en is de kans groter dat ze blijven hangen. Daarna handel je het lopende telefoongesprek netjes af: het hangt van het onderwerp af hoe snel dit gaat. Als een klant belt en aangeeft dat een installatie stilstaat, moet je hier een ticket van aanmaken in het systeem, zodat ze later teruggebeld kunnen worden door de serviceafdeling. Dit kan best wat tijd in beslag nemen, maar je probeert telefoongesprekken wel nauwkeurig en snel af te handelen.

Groeipad

Je kunt doorgroeien door opleidingen te volgen die gerelateerd zijn aan je functie. Ook kun je doorstromen naar andere functies binnen de organisatie als daar je talenten liggen.

Receptioniste

Werken bij Tolsma-Grisnich

Tolsma-Grisnich B.V. is een familiebedrijf dat al meer dan 75 jaar leidend specialist is in het efficiënt bewaren en verwerken van aardappelen, uien en wortelen. Het bedrijf ontwikkelt innovatieve totaaloplossingen voor het gehele traject: van inschuren en bewaren tot het verwerken en verpakken van agrarische producten. Deze 'intelligente' oplossingen ontwikkelt de Research & Development-afdeling samen met gerenommeerde partnerbedrijven: informatietechnologie is hierbij het uitgangspunt.

  • Hoofdkantoor in Emmeloord
  • Actief in meerdere landen en werelddelen
  • Gem. leeftijd 43 jaar
  • 8% / 92%
  • 170 werknemers in Nederland
  • 25 werknemers in het buitenland

Collega's

Beau Bouwknegt - Mechatronica

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik had een stageplek nodig en die vond ik bij Tolsma-Grisnich. Daarna heb ik hier nog een keer stage gelopen, en toen vroegen ze of ik vakantiewerk kon doen. Op deze manier ben ik bij het bbl-traject terechtgekomen. Er zijn veel mogelijkheden bij Tolsma-Grisnich, en mijn werk bevalt nog steeds goed.

Wat heb je gestudeerd?
Mechatronica.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met vrienden zitten.

Henriët Meijer - Monteur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben via mijn vader bij Tolsma-Grisnich terechtgekomen, aangezien hij hier gewerkt heeft. Ik heb hier eerst stage gelopen en daarna kreeg ik de kans om met een bbl-traject te starten.

Wat heb je gestudeerd?
Technicus Elektrotechnische Systemen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Voetballen.

Rein Bos - Koelmonteur (binnendienst)

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben via mijn zwager op de metaalafdeling van Tolsma-Grisnich terechtgekomen. Hier heb ik redelijk wat opleidingen gevolgd en zo ben ik doorgestroomd naar de koelafdeling. Er zijn allerlei doorgroeimogelijkheden bij Tolsma-Grisnich en dat is fijn.

Wat was je vorige baan?
Buitensportinstructeur en de metaalafdeling van Tolsma.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten zoals voetbal, zelfverdedigingssport en krachtsport.

Luut Sinke - Leerling Monteur Panelenbouw (BBL)

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kon op hbo-niveau geen studie vinden die me echt aantrok. Ik was van plan om een tussenjaar te nemen, maar toen ik een dagje meeliep met mijn zwager die de BBL-opleiding mechatronica deed, besloot ik om dat ook te gaan doen. Nadat ik mijn mbo heb afgerond, kan ik altijd nog doorstromen: Tolsma-Grisnich heeft op dat gebied veel mogelijkheden.

Wat heb je gestudeerd?
Havo.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik voetbal veel en spreek graag af met vrienden.

Robin Boekamp - Engineer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het werk als tekenaar is bij veel bedrijven hetzelfde, de werksfeer daarentegen niet. Na een stage bij Tolsma-Grisnich wist ik meteen dat ik het hier heel erg naar mijn zin zou hebben.

Wat heb je gestudeerd?
Hbo-opleiding Werktuigbouwkunde.

Wat doe je in je vrije tijd?
Voetbal, wintersport, dingen organiseren.

Sollicitatieproces

Ontvangstbevestiging
Eerste gesprek
Tweede gesprek + rondleiding op locatie
Voorstel

Interessante baan?