Wat is vereist?
- Hbo werk- en denkniveau
- 3 - 5 jaar werkervaring
- Ervaring met technische tekeningen
- Basiskennis van ERP-systemen (Ridder IQ is een pré)
- Technisch inzicht
- Communicatief sterk, zowel intern als met leveranciers en klanten
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent zelfstandig, besluitvaardig en klantgericht
- Je bent nauwkeurig, stressbestendig en kunt goed prioriteiten stellen
Wat krijg je?
- €3.000 - €4.000 bruto p/m o.b.v. 40 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen
- 13 ATV-dagen bij fulltime dienstverband
- Opleidingsmogelijkheden
Wat doe je?
- 60% Aanbiedingen maken
- 40% Werkvoorbereiding
- %
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Klaas Weelink
Service Manager
Vacature
Als Technical Service Support bij Tema Process ben je verantwoordelijk voor het gehele traject van service en reservedelen. Het proces begint bij het aanbieden van een onderdeel aan de klant, waarna de klant een order kan plaatsen. Je maakt offertes voor Service, bijvoorbeeld op verzoek van de klant of op basis van een inspectierapport. Ook maak je offertes voor onderdelen van nieuwe projecten. Op basis van de gemaakte orders bestel je de benodigde delen of laat je deze maken in de productie van Tema Process. Wanneer de onderdelen binnen zijn, controleer je dit en regel je het transport naar de klant. Bij storingen of urgente orders moet je snel kunnen schakelen en prioriteiten kunnen stellen.
Je komt te werken op de afdeling Service, samen met een Service Manager, twee Service Monteurs, vijf Process Engineers, een Planner en een Technical Service Support. Binnen het team is er altijd ruimte voor ondersteuning, wanneer dat nodig is. Ook heb je direct contact met wereldwijde klanten en leveranciers.
Als je er energie van krijgt om klanten tevreden te stellen en je het een uitdaging vindt om dagelijks afwisselende taken te vervullen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke dag ga je aan de slag met een mooie order, die door middel van jouw offerte geplaatst is. Ook verwerk je met succes een order met spoed.
Op een minder leuke dag komt een bevestigde order van een leverancier toch niet op tijd binnen. Je moet de klant helaas meedelen dat de toezegging niet waargemaakt kan worden.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Mails beantwoorden
- Order verwerken
- Planning monteurs onderhoud maken
- Lunch
- Order verwerken
- Order met spoed verwerken
- Voorbeeld weekagenda
-
- Mails beantwoorden
- Orders verwerken
- Lunch
- Offertes voor onderdelen maken en versturen
- Intern overleg
-
- Mails beantwoorden
- Orders verwerken
- Order met spoed verwerken
- Lunch
- Orders verwerken
- Offertes voor service maken en versturen
-
- Mails beantwoorden
- Offertes voor nieuwe projecten en verzoeken
- Lunch
- Offertes voor service maken en versturen
- Orders verwerken
-
- Mails beantwoorden
- Order met spoed verwerken
- Lunch
- Offertes voor onderdelen maken en versturen
- Orders verwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Bij Tema Process bepaal je zelf hoe je groeipad eruit ziet en waarin je je gaat ontwikkelen. Door de diversiteit aan in-house disciplines en de verschillende klanten en producten, kun je je bij Tema op veel vlakken ontwikkelen. Je kunt opleidingen en cursussen volgen om door te groeien in je functie of om de stap te maken naar een andere functie. In de functie als Sales Engineer kun je doorgroeien naar Senior Sales Engineer of Sales Manager. Afhankelijk van je interesses en ambities.
Werken bij Tema Process
Tema Process streeft ernaar de meest energie-efficiënte drooginstallaties te ontwerpen en te bouwen. Hun machinefabriek heeft zowel het ontwerp als de bouw van deze installaties onder één dak, waarmee ze onderscheidend zijn in hun markt. Tema Process werkt dagelijks aan uiteenlopende projecten voor verschillende producten bij zeer diverse klanten over de hele wereld.
- Hoofdkantoor in Wapenveld
- Opgericht in 2010
- Actief in meer dan 50 landen
- 70 medewerkers in Nederland
- 5% / 95%
- Gem. leeftijd 45 jaar
Collega's
