Banen

Relatiebeheerder

Relatiebeheerder

Syfers Zoetermeer

Wat is vereist?

  • Hbo-diploma (finance richting)
  • Minimaal 2 jaar werkervaring op een administratie- of accountantskantoor of financiële afdeling
  • Communicatief sterk, klantgericht en een groot verantwoordelijkheidsgevoel
  • Goede beheersing Nederlandse taal
  • Affiniteit met automatisering

Wat krijg je?

  • €4.000 - €5.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 24 tot 40-urige werkweek (werktijden in overleg)
  • 25 vakantiedagen ( + mogelijkheid om extra vakantiedagen te kopen)
  • Opleidingsbudget
  • Bonus, laptop, reiskostenvergoeding en bijdrage aan pensioen
  • Gratis gebruik van de gym op kantoor

Wat doe je?

  • 20% Administraties inrichten en werkwijze uitleggen aan klant
  • 30% Boekhouding contoleren en begeleiden boekhouder
  • 20% Klantbesprekingen
  • 30% Opstellen belastingaangiften en financiële rapportages

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Relatiebeheerder bij Syfers beheer je jouw eigen klantenportefeuille, je doet maandafsluitingen en verzorgt de fiscale aangiften. Dagelijks duik je in de administratie van mkb-klanten, controleer je deze en zorg je ervoor dat alles perfect aansluit.

Affiniteit met IT is belangrijk, want als Relatiebeheerder help je klanten met het maken van de nodige softwarekoppelingen. Ook help je hen met de inrichting van BI dashboards en rapportages voor klanten. Je werkt hierbij nauw samen met team Boekhouden & team Jaarwerk. Verder word je begeleid door een Partner die (fiscaal) eindverantwoordelijk is.

Je komt te werken in het Syfers Controllers team, dat bestaat uit zeven Controllers die ieder hun eigen klanten bedienen. De klantenportefeuille blijft groeien, waardoor er in het team ruimte is voor een nieuwe collega. Of je nu jarenlange ervaring hebt of iets korter, het team komt graag met je in contact.

Als je het leuk vindt om veel klantcontact te hebben, het een uitdaging vindt om mensen mee te krijgen in het werkproces en dit proces weet te bewaken, en daarnaast je fiscale kennis up-to-date is, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Relatiebeheerder

Op een leuke werkdag heb je afwisselend contact met klanten en collega’s. Je maakt een nieuwe klant wegwijs in de systemen en ‘s middags duik je in een klantadministratie die wat stroef loopt.

Op een mindere werkdag voel je wat druk van klanten die hun jaarrekening zo snel mogelijk willen ontvangen. Klanten voelen namelijk weer druk van de bank door de gestegen hypotheekrentes. Het geeft wel voldoening als je deze uitdaging tot een goed einde hebt volbracht.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Bellen met klant
    • Boekwerk controleren
    • Complexe vraagposten bespreken met klant
    • Boekwerk controleren
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Bellen met klant
    • Digitaal klantgesprek
    • Klantafspraken voorbereiden
    • Boekwerk controleren
    • Tijdige aanlevering waarborgen
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Bellen met klant
    • Nieuwe klant onboarden
    • Reistijd
    • Reistijd
    • Facturering voorbereiden
    • Lunch onderweg
    • Nieuwe klant onboarden
    • Reistijd
    • Borrel
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Administratie grote klant voeren
    • Overleg met Boekhouder

Voorbeeld uit de praktijk

Een fysiotherapiepraktijk heeft geen goed inzicht in de cijfers en loopt daardoor achter de feiten aan. Hoe breng je weer structuur aan in deze administratie?

De praktijk is de afgelopen jaren flink gegroeid maar de financiële processen zijn niet meegegroeid en/of aangepast. Veel facturen van de praktijk worden niet aangeleverd en de omzet van fitnessabonnementen en incasso’s worden niet opgemerkt. Hierdoor lopen de onduidelijkheden in het verkoopproces op. Je gaat met de klant om de tafel zitten en jullie komen tot de conclusie dat enkele systemen niet meer passen bij het huidige verkoopproces van de klant. Daarom bied je andere systemen aan waardoor het proces wel weer goed gaat lopen.

Vanaf nu is de klant weer op de rit gebracht en kan wekelijks de administratie aanleveren en de facturen betalen. De fitnessabonnementen voor de incasso’s en storneringen zijn ook veel beter in beheer, zodat de klant nu goed kan sturen op de cijfers.

Groeipad

Syfers biedt goede begeleiding on the job en een intensief inwerktraject, zodat jij in no time zelfstandig aan de slag kunt. Ook ben je bij Syfers verzekerd van een vooruitstrevende omgeving waarin je jezelf kunt ontwikkelen en waar jouw ideeën en initiatieven de ruimte krijgen. Het bedrijf vindt het belangrijk dat je de juiste kennis in huis hebt om klanten zo goed mogelijk te helpen en daarom stimuleren zij de collega’s uit het Controllers team om zich verder te ontwikkelen.

Relatiebeheerder
Senior Relatiebeheerder
Fiscaal Adviseur

Werken bij Syfers

Syfers is een fullservice administratiekantoor. Met een betrokken team van financiële specialisten maken we het leven van ondernemers leuker én gemakkelijker. Ons team bestaat uit ruim 50 hoogopgeleide financiële professionals die meer dan 1.000 bedrijven bedienen, variërend van ZZP'ers tot ondernemingen in het Middenbedrijf (tot 250 medewerkers). Met innovatieve financiële oplossingen voor ondernemers behoort Syfers al jaren tot één van de meest innovatieve kantoren van Nederland.

Als onze collega maak je deel uit van een gezellige club die hard werkt en ook niet onbelangrijk, veel plezier maakt met elkaar. In de entertainmentruimte kun je even ontspannen bij een flipperkast of een collega uitdagen voor een potje tafeltennis. Maar er is geen garantie dat dat echt ontspannen is ;). Je kunt jezelf altijd nog terugtrekken in de inhouse gym. Hier heb je 24/7 toegang toe.

Iedere week wordt er afgesloten in de bar in het inspirerende kantoorpand. Kom je bij Syfers werken werken? Dan kun je in het najaar je koffers pakken want dan gaan we met het hele bedrijf een weekend weg, iets wat je niet wilt missen!

  • Hoofdkantoor in Zoetermeer
  • 48 medewerkers
  • 35% / 65%
  • Gem. leeftijd 33 jaar

Collega's

Dionne Heintjes - Adviseur MKB

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik al werkzaam bij een ander accountantskantoor waar ik het niet meer naar mijn zin had. Per toeval benaderde Ivo mij via Linkedin voor een gesprek en ik was gelijk enthousiast. De vernieuwde werkwijze, de gezelligheid van het kantoor spraken mij direct aan en kort na het gesprek nam ik ontslag en ben ik begonnen bij Syfers.

Wat was je vorige baan?
Senior Relatiebeheerder.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou van lekker eten & drinken met vrienden en om gezellig erop uit te gaan met mijn gezin.

Raymond van Rijn - Senior Relatiebeheerder Samenstelpraktijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na het afronden van mijn middelbare school ben ik de HBO-studie accountancy duaal gaan doen. Syfers zat toen nog in mijn woonplaats Bleiswijk en via hun website heb ik toen gesolliciteerd. Vooral door de mentaliteit binnen Syfers en de onderlinge omgang tussen collega's werk ik hier al ruim tien jaar.

Wat heb je gestudeerd?
Accountancy duaal aan de Hogeschool van Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Voetballen en weekend weg.

Richard van Neck - Senior Relatiebeheerder Controlling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Wat mij aanspreekt in mijn werk binnen Syfers is dat je te maken hebt met klanten in verschillende soorten branches. Variërend van medisch specialisten tot groothandels in frisdranken en elektronica.

Wat was je vorige baan?
Assistent Accountant.

Wat doe je in je vrije tijd?
Voetballen, gamen en series bingen.

Michelle van der Made - Relatiebeheerder Controlling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn afstuderen was ik op zoek naar een baan bij een vooruitstrevend kantoor. Via via ben ik bij Syfers terecht gekomen, en hier voelde het gelijk goed. Het gezellige team zorgt voor een goede sfeer op de werkvloer.

Wat was je vorige baan?
Assistent Accountant - Alfa Accountants en Adviseurs.

Wat doe je in je vrije tijd?
Triathlon, moestuinieren en koken.

Rik Kwakkelstein - Relatiebeheerder Samenstelpraktijk

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging, zo ben ik bij Syfers terechtgekomen. In een kort traject heb ik veel praktijkervaring opgedaan binnen het werkveld. Het is afwisselend werk wat goed te combineren valt met mijn studie

Wat heb je gestudeerd?
WO - Economie en bedrijfseconomie.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, Reizen en uitgaan met vrienden.

Ivo Schoffelen - Partner

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Syfers is een vooruitstrevend administratie- en belastingadvieskantoor. Je werkt nauw samen met je collega's en je klanten. We zijn uiteraard bezig met cijfers en advies, maar het is bovenal mensenwerk. En dat maakt dit werk zo ontzettend leuk. Verder is ons motto work hard play hard. Voorbeeld daarvan is onze terugkerende buitenland reis met alle collega's.

Wat was je vorige baan?
Adviseur leven en pensioenen bij de ING.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gezin, reizen, familie en vrienden, sporten.

Sollicitatieproces

Telefonische kennismaking met HR
Gesprek met HR + leidinggevende
Gesprek met collega
Aanbod

Interessante baan?