IT Projectmanager / Service Manager

Als IT Projectmanager / Service Manager bij SPS ben je eindverantwoordelijk voor IT-projecten die je uitvoert bij klanten. Deze projecten variëren van clouddiensten en IT-services implementeren, tot de migratie naar Office 365. 

Aan het begin van een project overleg je met klant en een Senior Consultant van SPS wat de bedoeling is en wat er inhoudelijk moet gebeuren. Op basis hiervan maak je een duidelijk projectplan en stel je een projectteam samen. Je bewaakt de voortgang en in afstemming met de klant stuur je het team bij. Als een taak langer duurt dan gepland, kun je bijvoorbeeld overwegen om extra collega's in te zetten of de planning aan te passen. 

Daarnaast signaleer je als senior kansen bij bestaande klanten en zorg je samen met Account- en Service Management voor nieuwe opdrachten. Ook overleg je met Account Management over zaken zoals rapportages en offertes. Eens in de vijf weken ben je buiten werktijd een week lang het aanspreekpunt voor klanten of het Standbyteam. Zij kunnen een bericht achterlaten als ze tegen problemen aanlopen of zaken willen afstemmen. Voor elke week dat je na kantoortijden bereikbaar bent, krijg je een extra vakantiedag.

Je bent onderdeel van de beheerafdeling RES-Q Services, samen met de Business Unit Manager, Consultants, Service Managers en Project Managers. Daarnaast heb je veel contact met de collega’s die jou ondersteunen bij administratieve taken als rapportages, facturatie en urencontrole.