In de afspraak wil je de juiste informatie achterhalen. Je wilt inventariseren aan welke producten de klant behoefte heeft en tegen welk prijsniveau. Rexel heeft heel veel verschillende producten, types producten en dezelfde producten van andere fabrikanten, dus het is belangrijk de wensen van de klant duidelijk af te stemmen. Ook op het logistieke vlak wil je duidelijkheid hebben: je wil weten waar, wanneer en hoe de producten afgeleverd dienen te worden.

Je stemt vervolgens goed met de klant af wat je van elkaar kan verwachten en wanneer je de offerte kunt opsturen. Als je terugkomt op de vestiging, stel je in samenwerking met de Binnendienst de offerte op. Als het nodig is, neem je samen met de Vestigingsmanager contact op met de fabrikant om eventueel prijsafspraken te maken. Ten slotte plan je een vervolgafspraak met de klant in waarin je de offerte bespreekt en de order ontvangt (als het goed is). Daarna worden de zaken projectmatig geregeld met de klant en je collega’s.