Als Accountmanager bij Relatics B.V. ben je verantwoordelijk voor een optimale inzet van het product Relatics bij bestaande klanten. Deze software, een flexibele en op maat in te richten Model-Based Systems Engineering applicatie, wordt door klanten gebruikt om bouwprojecten inzichtelijk en daarmee beheersbaar te maken. Jouw doel is om de klant meer dan tevreden te houden en er voor te zorgen dat hij/zij de software optimaal en in al haar rijkheid weet in te zetten. Als een klant een technisch-inhoudelijke vraagstuk heeft, gebaat is bij ondersteuning of graag zijn/haar eigen kennis rondom Relatics wil vergroten, dan schakel je met de juiste collega's (bijv. van Support, Consultancy of Training) om tot het meest passende resultaat te komen.

Je werkt vanuit de gedachte dat commerciële kansen vanzelf worden gecreëerd als de klant tevreden is over het product en de geleverde diensten. Je zet daarom actief in op het onderhouden van de klantrelatie door geregeld met de klant te bellen, te mailen of door bij de klant op bezoek te gaan.  Samen met de klant bepaal je hoe Relatics nog beter ingezet kan worden, stel je doelen vast en bepaal je de beste aanpak. Jouw doel is bereikt wanneer de klant steeds vaker het product inzet en steeds meer gebruikers aan het product verbindt, zodat de potentie ervan ten volste wordt benut.

Je komt te werken op de afdeling Account Management, Business Development en Marketing, waar op dit moment vier Accountmanagers, een Marketeer en een Business Developer werkzaam zijn. De afdeling deelt één grote werkruimte, waardoor je je collega's van de afdeling veel ziet en veel contact met hen hebt. Daarnaast bezoek je geregeld klanten, waaronder ook klanten die in het buitenland gevestigd zijn. Voor deze functie is het dan ook belangrijk dat je het niet erg vindt om af en toe een korte periode van huis te zijn.