Account Manager

Relatics Ridderkerk

Wat is vereist?

  • HBO / WO diploma
  • 5 jaar werkervaring in accountmanagement rol (SaaS software) en ervaring in de bouw een sterke pré
  • Je bent gefocust op het behalen van resultaten en sterk in het opbouwen van een netwerk
  • Je werkt graag in een team en je wil accounts en projecten verder helpen
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Wat krijg je?

  • €2.750 - €4.500 bruto p/m (afhankelijk van ervaring)
  • 32 tot 40-urige werkweek (flexibele werktijden)
  • 30 vakantiedagen (+ vakantiegeld)
  • Mobiliteitsvergoeding
  • Gratis lunch
  • Stoelmassages, bedrijfsborrels en -uitjes
  • Mogelijkheid tot een lease-auto met onbeperkt privé kilometers
  • 100% pensioenvergoeding
  • Onbeperkt opleidingsbudget

Wat doe je?

  • 45% Relatiebeheer (calls en externe afspraken)
  • 15% Accountplannen opstellen
  • 10% Contracten sluiten of verlengen
  • 15% Demo's geven
  • 10% Intern overleg
  • 5% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Account Manager ben je verantwoordelijk voor de groei in gebruikers van de Relatics software bij bestaande (internationale) klanten. Het gaat om the next generation construction management software waar grote complexe bouwprojecten hun projectinformatie in beheren. Als eerste aanspreekpunt van de klant onderhoud je de relatie en ben je op de hoogte van hun wensen en problemen. Je helpt hen op maat door antwoorden te geven op vragen die gaan over bijvoorbeeld: inzet op nieuwe projecten, uitbreiding van de inzet, maar ook over (nieuwe) contracten, facturatie en gebruikers. Daarnaast geef je demo's op locatie of online om mogelijkheden in kaart te brengen om de Relatics software breder in te zetten bij nieuwe projecten.

Je werkt intern samen met cross functionele teams: de Account Managers zijn verantwoordelijk voor het beheren en uitbouwen van bestaande accounts, Sales Managers zijn verantwoordelijk voor het aansluiten van nieuwe grote projecten bij nieuwe óf bestaande accounts, terwijl de Service Delivery Manager verantwoordelijk is voor het aandragen van oplossingen en diensten aan projecten.

Als je het leuk vindt om strategisch met de klant mee te denken en behoeftes en mogelijkheden om te zetten in oplossingen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Account Manager
Quincy Gerards

Een dag is leuk als ik afspraken heb bij de klant om te kijken naar het gebruik van de software van Relatics op projecten. Dan gaan we sparren over mogelijke verdere inzet.

Ik heb een minder leuke dag wanneer ik grotendeels bezig ben met het verwerken van notities van afspraken en met het doornemen van algemene voorwaarden van de klant.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Relatiebeheer
    • Contracten sluiten of verlengen
    • Externe afspraak
    • Administratie
    • Lunch
    • Accountplannen opstellen
    • Contracten sluiten of verlengen
    • Klantonderzoek doen
    • Lunch
    • Overleg met Sales Manager
    • Demo geven
    • Contracten sluiten of verlengen

Voorbeeld uit de praktijk

Voor een groot account ga je kijken naar groeimogelijkheden. Hoe ga je te werk?

Je probeert er continu voor te zorgen dat Relatics in zijn volle potentie wordt benut door te kijken naar alle projecten van de klant waar de software een meerwaarde kan zijn. Allereerst zoek je uit voor welke projecten dit account al gebruikmaakt van de software van Relatics en of de volledige potentie van de software op die projecten al wordt benut. Dan ga je samen met een Sales Manager kijken of er nog andere grote projecten op de projectenkalender van die klant staan die ook baat hebben bij Relatics. Ook betrek je de Service Delivery Manager om te kijken wat je klant nodig heeft aan ondersteuning om hun projecten zo succesvol mogelijk met Relatics te doen. Het geheel vat je samen in een accountplan voorzien van een forecast, waarna je enthousiast aan de gang gaat om de gestelde ambities te verwezenlijken.

Groeipad

Het groeipad van Relatics staat niet vast en de vrijheid voor ontwikkeling is groot. Opleidingen worden aangemoedigd en er is geen persoonlijk maximaal opleidingsbudget. Je krijgt tijd om vrij te besteden aan persoonlijke ontwikkeling.

Account Manager SMB
Account Manager Major Accounts
Account Manager Key Accounts
Account Management Lead

Werken bij Relatics

Relatics is een bedrijf uit Ridderkerk dat een uniek softwarepakket heeft ontwikkeld waarmee organisaties hun informatievoorziening tijdens (infrastructurele) bouwprojecten van begin tot eind transparant kunnen laten verlopen. Iedere betrokkene is altijd op de hoogte van de actuele stand van eisen, risico’s en afspraken. Doordat Relatics automatisch inzicht biedt in de afhankelijkheden tussen de toepassingen en in de samenhang van de objecten met hun eisen én risico’s kunnen organisaties de faalkosten met tientallen procenten verminderen.
  • Hoofdkantoor in Ridderkerk
  • Wereldwijd actief
  • 10% / 90%
  • Gem. leeftijd 32 jaar
  • 45 medewerkers

Collega's

Zwen van Erkelens (20) - Software Engineer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Relatics heeft mij de kans gegeven om mijn studie duaal te kunnen volgen en tegelijkertijd mijn passie voor software ontwikkelen te kunnen uitoefenen. Het geeft een kick om uit te mogen maken van dit bedrijf en bij te dragen aan de bekendheid van Relatics.

Wat was je vorige baan?
Shop Advisor.

Wat doe je in je vrije tijd?
Werken aan mijn 3D-printers en het automatiseren van dagelijkse handelingen (home automation).

Emma de Nie (27) - Support Engineer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werkte bij mijn vorige werkgever veel met Relatics en kwam regelmatig hier op kantoor. De software is super cool; lekker technisch maar vooral listig. De mensen zijn bijzonder, ze houden van een goede grap, een constructieve discussie en zijn vooral allemaal heel erg aardig. Ik kan hier echt mijzelf zijn en dat voelde ik al voordat ik er werkte.

Wat was je vorige baan?
Consultant.

Wat doe je in je vrije tijd?
Heel divers. Kan elke maand variëren van yoga en surfen tot pianospelen of lezen. Of gewoon niks doen.

Gerben de Lange (26) - Consultant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Relatics komen werken omdat uit het sollicitatiegesprek al bleek dat er veel ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en het doen van uitdagende projecten in zowel het binnen- en buitenland.

Wat was je vorige baan?
Business Development Assistant.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gamen en motorrijden.

Anouk Borsboom (20) - Software Engineer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben via LinkedIn benaderd via, inmiddels, mijn manager. Hij was zo enthousiast dat ik dezelfde dag nog op gesprek kwam. De sfeer hier voelde gelijk goed: het team is klein en mensgericht, je bent alles behalve een nummertje. Toen ik zag dat het geven van feedback en discussies voeren op een respectvolle manier verloopt en gewaardeerd wordt, wist ik dat ik hier wilde werken.

Wat was je vorige baan?
Software Developer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Van alles en nog wat: Lezen, schrijven, gamen, koken, shows bingen, Japans leren.

Kris de Waal (33) - Consultant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn studie leerde ik over "semantic technology". Ik was zo enthousiast dat ik gelijk op LinkedIn ben gaan zoeken. Er was eigenlijk maar één bedrijf met een uniek product en dat was Relatics. Na mijn eerste gesprek mocht ik gelijk blijven en de rest is geschiedenis.

Wat was je vorige baan?
SAP Supporter.

Wat doe je in je vrije tijd?
Fitness, hardlopen, sportevenementen en cabaretvoorstellingen bezoeken.

Jasper Lammens (28) - Consultant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag werken bij een bedrijf dat een eigen software product verkocht in combinatie met bijbehorende filosofie.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gamen.

Hans Brederode (54) - Lead Solution Architect

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Mijn sollicitatie is eigenlijk gestart toen ik met een vriend over Relatics sprak en de ontwikkelingen van het product. Na dat gesprek was het voor mij eigenlijk al duidelijk dat Relatics de volgende stap in mijn carrière moest worden. De vraag of hij mijn profiel aan HR kon doorgeven was dan ook makkelijk te beantwoorden: 'Ja graag, het lijkt me fantastisch om mee te mogen werken.'

Wat was je vorige baan?
Technica Consultant Dynamics 365 for Finance and Operations.

Wat doe je in je vrije tijd?
Lezen en programmeren.

Gerben Oudijn (23) - Systeembeheerder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Wat mij direct opviel bij Relatics is de leuke sfeer en dat is voor mij erg belangrijk. De sfeer op kantoor gaf mij meteen een goed gevoel. Je krijgt veel vrijheid en er is altijd een mogelijkheid om bij te leren of door te groeien. Verder is er een goede lunch en worden er geregeld leuke dingen georganiseerd.

Wat heb je gestudeerd?
IT Beheerder.

Wat doe je in je vrije tijd?
Buiten zijn, ontspannen en gamen.

Interessante baan?