Allereerst inventariseer je bij je collega's van Sales wat de wensen van klanten zijn. Met deze informatie ga je vervolgens om de tafel zitten met de Development en Design afdelingen om te kijken of jullie aan de behoeften van de klant kunnen voldoen. Ook ga je na wat dit project zou gaan kosten. Wanneer dit duidelijk is, stel je een offerte op. Voordat je de offerte opstuurt naar de klant, laat je deze nog door een Sales collega controleren. Indien nodig, doe je de laatste aanpassingen.

Dan verstuur je de offerte naar de klant. Zodra de klant akkoord gaat, zorg je dat er een prototype van het design wordt gebouwd. Dit presenteer je vervolgens bij de klant op locatie. Als de klant ook hier tevreden over is, kan de start van het web-project beginnen. Dit betekent dat je de Development en Design afdelingen aanstuurt zodat de website binnen de deadline gebouwd is.