Banen

Implementatieconsultant

Implementatieconsultant

Procurios Wijk bij Duurstede

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Kennis van databases en analytisch sterk
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Overtuigend

Wat krijg je?

  • €3.000 - €4.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen
  • Mogelijkheid om opleidingen en/of trainingen te volgen
  • Laptop (Windows of Mac) met accessoires, koptelefoon, benodigde kabels
  • Thuiswerkfaciliteiten (beeldscherm, bureau en stoel)

Wat doe je?

  • 10% Werken aan interne verbeteringen
  • 40% Consultancytrajecten begeleiden
  • 40% Implementatietrajecten begeleiden
  • 10% Interne administratie en overleggen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Implementatieconsultant bij Procurios ben je verantwoordelijk voor het adviseren en begeleiden van verenigingen en goede doelen die het Procurios Platform (gaan) gebruiken. Je neemt deze gebruikers van begin tot eind mee in het veranderproces. Daarnaast bied je hulp bij het inrichten van het platform. Dit doe je door de wensen van de klant te bespreken, trainingen te geven en actief mee te helpen met de datamigratie. Je begeleidt nieuwe klanten en blijft bestaande klanten structureel helpen met lopende vragen en problemen.

Onboarding en consultancy

Tijdens de onboardingsfase geef je trainingen waarin je uitlegt hoe het platform werkt en wat de mogelijkheden zijn. Je maakt duidelijk hoe de data van de klant het beste benut kan worden binnen het Procurios Platform. Soms voer je ook een datamigratie uit voor de klant. Je bepaalt zelf hoe je de onboardingsfase inricht, die gemiddeld twee tot vijf maanden duurt. Dit hangt ook deels af van de wensen van de klant. De andere Consultants zijn altijd bereikbaar om mee te denken en feedback te geven. Daarnaast lever je consultancydiensten aan klanten die al gebruikmaken van het Procurios Platform. Zo kun je nieuwe behoeften en vragen van klanten behandelen, bijvoorbeeld over functionaliteiten of aanpassingen. Soms kunnen problemen of uitdagingen van klanten in een korte periode worden opgelost, in andere gevallen is het beter om een meerjarenplan op te stellen.

Overige werkzaamheden en je team

Naast implementatie en consultancy, besteed je tijd aan interne organisatie, administratie en overleggen. Ook werk je aan kleinere opdrachten voor klanten, soms in samenwerking met collega's of andere afdelingen. Daarnaast is er ruimte om bijvoorbeeld mee te werken aan de User Academy, de marketing van Procurios of het gebruiksvriendelijker maken van de software.

Je werkt in een team van (met jou erbij) zes Implementatieconsultants. Jullie zijn onderdeel van het Consultancy Chapter, dat bestaat uit de teams Support, Analyse, Projectbureau en Implementatieconsultancy. 

Als je het leuk vindt om te achterhalen wat er speelt bij de klant en deze mee te nemen in een veranderingsproces, en je het uitdagend vindt dat de implementatie- en consultancytrajecten geen afgekaderde processen zijn maar dat je deze zelf moet invullen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Implementatieconsultant
Sjoerd Huisman

Op een leuke dag heb ik collega's kunnen helpen met ingewikkelde problemen en krijg ik positieve feedback van een klant. Daarnaast heb ik een interne meeting waarin we constructief discussiëren over de verbetering van ons platform.

Op een mindere dag wordt mijn dagindeling vooral bepaald door specifieke wensen vanuit de klant. Zo kan ik niet verder met de taken waar ik op een eerder moment mee was begonnen.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Stand-up
    • Digitale training geven over Procurius Platform
    • Telefonisch overleg klant
    • Werken aan consultancytraject
    • Werken aan datamigratie
    • Collega's ondersteunen met consultancyopdracht
    • Stand-up
    • Overleg afdeling Consultancy Chapter
    • Lunch
    • Werken aan datamigratie
    • Werken aan consultancytraject
    • Digitaal kennismakingsgesprek nieuwe klant
    • Procurios Platform optimaliseren
    • Collega's ondersteunen met consultancyopdracht

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant vraagt of je hen wilt helpen met hun datamigratie. Hoe ga je te werk?

Allereerst zorg je ervoor dat je de bedrijfsprocessen van klant goed begrijpt. Met die kennis kun je een goede inrichting van het platform maken, waarmee de bedrijfsprocessen optimaal ondersteund worden. Tijdens dit proces is het cruciaal om alle gebruikers hierin mee te nemen: waarom is deze inrichting verbeterd, welke problemen lossen we hiermee op, et cetera. De klant moet namelijk op een andere manier met interne data omgaan; het kan soms spannend zijn om jou hierin te vertrouwen. Daarom is het fijn als je over analytisch én empatisch vermogen en overtuigingskracht beschikt.

Als de mindset van de gebruikers en de inrichting van het Procurios Platform in orde zijn, kun je aan de slag met het importeren van de relatiegegevens van de klant. Tot slot kun je ook andere componenten, zoals incassomandaten, lidmaatschappen, facturen of donatietoezeggingen importeren. Hierbij moet je een vertaalslag maken van de datastructuur van het voorgaande systeem, naar de datastructuur van Procurios. De verschillen zitten vaak in de samenhang van Personen, Organisaties en Verenigingsafdelingen, maar kunnen ook zitten in de benadering van abonnementsvormen en hoe er (niet) gewerkt wordt met bijvoorbeeld een factuuradministratie.

Groeipad

Je kunt jezelf in de breedte ontwikkelen, maar ook doorgroeien van medior naar bijvoorbeeld senior. Dit hangt af van je ervaring en hoe je dit het beste inzet. Daarnaast kun je ervoor kiezen om collega's te helpen door middel van coaching, meedenken over de strategie van Procurios, of verbeteringen aanbrengen binnen je team. Ook kun je leren door continu ontwikkelingen in de gaten te houden: wat verandert in de wereld van software en hoe kan Procurios hiervan leren? Er is dus geen vast groeipad: je bepaalt zelf hoe jij je ontwikkelt. Op dit moment is Procurios bezig met de implementatie van een leer- en ontwikkelmodel, dat gericht is op ontwikkeling van werknemers binnen Procurios.

Junior Implementatieconsultant
Medior Implementatieconsultant
Senior Implementatieconsultant
Lead Implementatieconsultant

Werken bij Procurios

Met 47 medewerkers en ruim 20 jaar ervaring is Procurios dé softwarespecialist voor verenigingen, goede doelen en andere non-profits. Procurios is een tegendraadse club die liever afwijkt van de gebaande paden en geen genoegen neemt met de status quo. Daarom wordt al sinds 2001 ontwikkeld, gesleuteld en verbeterd aan het volledig eigen Procurios Platform, dat speciaal is ontwikkeld voor verenigingen en goede doelen.

  • Hoofdkantoor in Wijk bij Duurstede
  • Actief in Nederland en België
  • 40 werknemers in Nederland
  • 7 werknemers in België
  • Gem. leeftijd 39 jaar
  • Thuiswerkmogelijkheden en -faciliteiten

Collega's

Elma Geurts (32) - Interaction Designer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam in de e-commerce en daar was het werk eenzijdig. Bij Procurios heb je te maken met verschillende klanten, en naast front-end development ben je bezig met ontwerpen, gebruikersprocessen, interactie en klantcontact. Ik voelde me hier snel welkom.

Wat was je vorige baan?
Front-end Developer bij Experius.

Wat doe je in je vrije tijd?
Volleybal, bakken en met vrienden afspreken.

Martijn Merkens (36) - Sales Consultant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Procurios is een jong bedrijf met een mooi product in een leuke markt. We werken voornamelijk voor verenigingen en goede doelen, die allemaal op een eigen manier maatschappelijke impact willen bereiken.

Wat was je vorige baan?
Account Manager bij Cadac.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten (wielrennen, voetballen, hardlopen, fitness), biertjes drinken en met mijn kinderen op pad.

Desiree Weijs (28) - Implementatie Consultant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht een functie waarbij ik een brug kon zijn tussen mens en IT. Met Procurios had ik gelijk een klik. De eerste gesprekken waren gezellig, maar ook inhoudelijk interessant. Binnen twee weken had ik mijn contract getekend en kon ik beginnen.

Wat was je vorige baan?
IT Trainee.

Wat doe je in je vrije tijd?
Abstracte kunst schilderen, wandelen in de natuur en kokkerellen.

Joost de Locht (32) - Back-end Developer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was afgestudeerd als Bachelor of Arts and Economics, maar er was weinig werkgelegenheid in de sector. Ik werkte in een fabriek en wilde toch meer doen met mijn achtergrond. Ik kwam erachter dat ik hiervoor bij Procurios terecht kon, en tegelijkertijd meer kon leren over back-end softwareontwikkeling met PHP. Dat leek me een mooie uitdaging!

Wat heb je gestudeerd?
HBO Bouwkunde en HBO Kunst en Economie.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wielrennen, gamen, muziek maken en luisteren en op pad gaan met vrienden.

Sollicitatieproces

Eerste kennismakingsgesprek met Recruitment en Teamleider
± 1 - 2 weken
Tweede gesprek + assessment met een of twee directe collega's
± 1 - 2 weken
Aanbod
± 1 week
Je hebt de baan!

Interessante baan?