Administratief Medewerker Technisch Adviseurs

Tijdelijk gesloten

Administratief Medewerker Technisch Adviseurs

Nijestee Groningen

Wat is vereist?

  • MBO werk- en denkniveau en afgeronde opleiding richting administratie
  • Ervaring als administratief medewerker
  • Hoofd- en bijzaken kunnen onderscheiden; signalerend vermogen
  • Zowel goed zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • Vriendelijk, open en respectvol; communicatief vaardig

Wat krijg je?

  • €2.551 - €3.036 bruto p/m
  • 32-urige werkweek (jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband)
  • 189,8 vakantie-uren, 2 extra verlofdagen + extra verlofdag op 28 augustus i.v.m Gronings ontzet
  • Functiegebonden scholing, een individueel loopbaanbudget (ILOB) en coaching op maat (POP-traject)
  • Personeelsvereniging met gevarieerd activiteitenaanbod

Wat doe je?

  • 25% Afspraken inplannen
  • 25% E-mails van bewoners beantwoorden
  • 20% Brieven opstellen en versturen
  • 15% Werkoverleg
  • 15% Dienstverlening verbeteren

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Let op: als je solliciteert op deze baan, graag je CV en motivatiebrief in één bestand zetten en uploaden in het sollicitatieformulier.

Als Administratief Medewerker bij Nijestee ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van de Technisch Adviseurs. De afdeling Woonservice verbindt bewoners door met jou wanneer er sprake is van een specifieke vraag. Jij beoordeelt de klantvraag, overlegt eventueel met een Technisch Adviseur en bepaalt de vervolgactie.

In sommige gevallen neem je direct contact op met de huurders om hen te adviseren. Indien nodig plan je een afspraak in met een Technisch Adviseur of service partner. Ook verstuur je brieven naar huurders om afspraken te bevestigen. Je bent verantwoordelijk voor dossiervorming, legt zaken goed vast in het crm-systeem en zorgt voor een accurate administratie.

Je organiseert de overleggen van de Technisch Adviseurs en neem je actief deel in deze overleggen; soms als notulist. Deze overleggen gaan over uiteenlopende onderwerpen, zoals woningverbetering. Daarnaast denk je in verschillende teams na over het verbeteren van de dienstverlening door kansen te signaleren om efficiënter te werken.

Als je het leuk vindt om veel samen te werken met je collega’s en oplossingsgericht te werk te gaan, en je het uitdagend vindt dat er vaak ongeplande werkzaamheden tussendoor komen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Administratief Medewerker (Technisch Adviseurs)
Nathalie Buurma

Een leuke werkdag is erg afwisselend: ik kan ‘s ochtends bedenken wat ik allemaal gedaan wil krijgen, maar in de praktijk komen er altijd klusjes tussendoor. Hierdoor is de werkdag onvoorspelbaar en dus leuk.

Op een mindere werkdag lukt het me niet om een bewoner gelijk verder te helpen. Aangezien dit wel mijn streven is, voelt dat vervelend.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • E-mails van bewoners beantwoorden
    • Brieven opstellen en versturen
    • Overleg met Technisch Adviseur
    • E-mails van bewoners beantwoorden
    • Werkoverleg bijwonen
    • Vrije dag
    • Lunch
    • E-mails van bewoners beantwoorden
    • Klantvragen beantwoorden (telefonisch en e-mail)
    • Overleg met Technisch Adviseur
    • Afspraken inplannen
    • Werkoverleg bijwonen

Voorbeeld uit de praktijk

Er heeft een aardbeving plaatsgevonden en je krijgt de dag erna veel meldingen van bewoners die scheuren in hun woning hebben. Hoe ga je te werk?

Het is belangrijk dat je in deze functie signalerend vermogen hebt, ook bij bijvoorbeeld vocht en schimmel. Als je op een dag berichten voorbij ziet komen en daarbij signaleert dat het urgent is, dan filter je die zaken er tussenuit om deze direct op te pakken. Je plant bijvoorbeeld afspraken in en zet deze direct door naar de juiste afdeling of een verantwoordelijke collega.

Groeipad

Nijestee draagt bij aan de professionele ontwikkeling van medewerkers. Daarom bieden ze verschillende mogelijkheden aan om je daarbij te ondersteunen, zoals functiegebonden trainingen, coaching en een individueel loopbaanbudget.

Administratief Medewerker (Technisch Adviseurs)

Werken bij Nijestee

Nijestee is met bijna 14.000 woningen de grootste woningcorporatie in de stad Groningen, een stad waar plek is voor iedereen. Nijestee biedt woonruimte aan meer dan 22.000 Groningers, in gemengde en leefbare wijken die bestaat uit een mix van sociale huur-, vrije sector- en koopwoningen. Nijestee vindt het belangrijk om goede en betaalbare woningen te bieden waarin bewoners zich thuis voelen. Hier steken dagelijks ruim 200 collega’s energie in, met blije bewoners als resultaat.

  • Actief in Groningen
  • Hoofdkantoor in Groningen
  • Ruim 200 werknemers
  • 43% / 57%
  • Gem. leeftijd 45 jaar

Collega's

Wim Smit (40) - Manager HRM

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Wat me sterk aantrok, is dat je een verschil kan maken voor bewoners in onze prachtige stad. Onze medewerkers dragen hier elke dag vanuit hun passie en talent aan bij; iedereen heeft hetzelfde doel. Ik krijg er veel energie van om onze medewerkers hierbij zo goed mogelijk toe te rusten. Daarom ben ik bij Nijestee aan de slag gegaan.

Wat was je vorige baan?
Projectleider / Senior Adviseur HRM bij het Alfa-college.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wielrennen, eropuit gaan met mijn gezin, sport kijken.

Jeanine Glazenborg - Medewerker Woonservice

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk sinds mei 2021 bij Nijestee. In mijn werk wil ik iets betekenen voor een ander. Ik word blij van het persoonlijke contact met bewoners en woningzoekenden en het helpen van anderen. Geen dag is hetzelfde bij Woonservice. Ik vind het ook belangrijk om collega’s van andere afdelingen te ontmoeten, zoals bij de activiteiten van de personeelsvereniging. Het voordeel hiervan is dat je elkaar makkelijker weet te vinden in het dagelijkse werk. Sinds dit jaar zit ik in het bestuur van de personeelsvereniging.

Wat was je vorige baan?
Ik heb na mijn studies in de commerciële dienstverlening gewerkt.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, schilderen en ik werk als vrijwilliger bij een zorgorganisatie. Met mensen die dagelijkse zorg nodig hebben doe ik dingen als samen koken, naar muziek luisteren, films kijken en wandelen.

Berdien Hovinga - Medewerker Woonservice

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde een baan waarbij ik meer van betekenis kan zijn voor de maatschappij. Deze baan vond ik in januari 2021 bij Nijestee. Ik denk altijd graag kritisch mee en ik kijk naar wat beter kan qua informatievoorziening. Bij Woonservice krijg je ruimte om je ideeën uit te werken en hiermee aan de slag te gaan.

Wat was je vorige baan?
Ik heb 12 jaar lang afwisselend in Nederland en in het buitenland gewoond. Onder andere op Sint Maarten, Curaçao, Ibiza, in Suriname en Cambodja. Hier werkte ik in het toerisme en in de commerciële dienstverlening.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou erg van sporten, fotograferen en reizen. Ik wil me graag ontwikkelen in foto- en videografie en nog meer plekken op de wereld ontdekken. Foto's maken in Fins Lapland van het noorderlicht staat hoog op mijn lijstje.

Erwin Pol - Allround onderhoudsmedewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Het werken bij een woningcorporatie is heel afwisselend. Als allround onderhoudsmedewerker bij Nijestee mag je zelf veel beslissingen nemen. Ik werk hier sinds de zomer van 2011. De vrijheid en ruimte die we als vakman krijgen maakt het werk alleen maar nog leuker. Iedere vakman krijgt bijvoorbeeld een budget waarmee hij zelf het gereedschap, waarmee hij dagelijks werkt, mag uitzoeken en bestellen. Ook werkkleding bestel ik zelf via een app. Er is eigenlijk niets aan mijn werk dat ik niet leuk vind. Soms krijg ik te maken met boze bewoners. Je moet zelf altijd rustig blijven en begrip tonen. Het is van belang dat de bewoner zich gehoord voelt! Sinds 2019 zit ik in de ondernemingsraad van Nijestee. En bij activiteiten van de personeelsvereniging en andere evenementen binnen Nijestee help ik vaak mee.

Wat was je vorige baan?
Ik heb als timmerman gewerkt bij een bouwbedrijf. En ik heb veel werkervaring in tegelzetten, vloerverwarming en leiding- en installatiewerk.

Wat doe je in je vrije tijd?
Klussen, Formule 1 kijken. Ik ben een echte bourgondiër. Ik hou van bbq’en met familie en vrienden, of het nou zomer of winter is.

Meindert Vos (49) - Projectleider afdeling Realisatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was werkzaam bij een andere corporatie die geen nieuwbouwprojecten realiseerde. Nijestee doet dit volop.

Wat was je vorige baan?
Bouwkundig opzichter.

Wat doe je in je vrije tijd?
Watersport.

Sollicitatieproces

Sollicitatie (uiterlijk 2 december)
Eerste gesprek (9 december)
Tweede gesprek (optioneel)
Arbeidsvoorwaardengesprek

Interessante baan?