Coffee Specialist (Verkoopadviseur)

Nederlands (NL)
Solliciteer nu

Coffee Specialist (Verkoopadviseur)

Nespresso Amsterdam + 7 Locaties

Solliciteer nu

Wat is vereist?

  • MBO+ of HBO+ denkniveau
  • Sterke communicatieve vaardigheden om klanten te adviseren
  • Goede beheersing Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
  • Servicegericht karakter
  • Belangstelling voor Nespresso
  • Bereidheid om in het weekend en op koopavonden te werken

Wat krijg je?

  • €1.800 - €2.100,- bruto p/m (o.b.v. 36 uur)
  • Bonusregeling + 13e maand
  • 12 tot 38-urige werkweek (vaste uren)
  • 6 weken vakantie per jaar
  • Persoonlijk trainingspad
  • NS Business Card, lunchvergoeding, Nespressomachine + maandelijks koffietegoed

Wat doe je?

  • %
  • 90% Service verlenen aan klanten
  • 10% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Nina Zondag

Recruitment & Employer Branding

Vacature

Als Coffee Specialist ben je verantwoordelijk voor het verlenen van service aan klanten van een Nespresso Boutique. Je geeft persoonlijk advies over koffie, machines en accessoires en beantwoordt vragen van de klant. Het doel is om de klant een ultieme koffiebeleving te geven. Dit doe je door de klant de koffie zelf te laten ervaren en dat te ondersteunen met jouw verhaal.

Je kunt de functie verrijken met een expertise, om zo bij te dragen aan de dagelijkse gang van zaken in de Boutique. Mogelijke expertises zijn VM Expert, Stock Expert of QSHE Expert.

Je moet het leuk vinden om servicegericht te werken. En je moet de tijd willen nemen om dingen uit te leggen aan klanten.

Werkweek

Coffee Specialist

Op een leuke dag is er een fijne samenwerking, waar collega's elkaar scherp houden om zo de beleving van klanten te vergroten.

Een minder leuke dag kan bijvoorbeeld zijn als het heel rustig is in de boutique.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
  • 19:00
  • 20:00
  • 21:00
  • 22:00

Voorbeeld uit de praktijk

Je ontvangt een klant die de Boutique binnenloopt. Tijdens de introductie kom je erachter dat de klant relatief onbekend is met Nespresso. Wat doe je?

Binnen Nespresso gaat het om de beleving. Je verwelkomt en ontvangt de klant hartelijk, biedt ondertussen koffie aan, of laat de klant verschillende soorten koffie proeven. Je geeft uitleg over de herkomst en aroma’s van de koffie en over de voordelen en werking van Nespresso koffiemachines. Je laat de klant de machines zelf uitproberen. Je luistert goed naar de behoeftes van de klant en speelt hierop in.

Je zou de klant kunnen inschrijven voor een masterclass. Tijdens een masterclass krijgt de klant een koffieproeverij en uitgebreide achtergrondinformatie.

Groeipad

Nespresso biedt een groeipad dat op maat is gemaakt voor jouw kwaliteiten. Er is ruimte voor persoonlijke ontwikkeling door projecten in de organisatie op te pakken, te investeren in je eigen team of door zelf initiatieven op te zetten en te implementeren. Nespresso gelooft in 'learning on the job': leren door samen te werken met anderen, coachingsgesprekken te voeren, trainingen te volgen en nieuwe inzichten toe te passen.

Coffee Specialist
Coffee Trainer
Assistent Boutique Manager
Boutique Manager

Werken bij Nespresso

Nespresso is opgericht in 1986 en marktleider op het gebied van geportioneerde koffie. Nespresso behoort wereldwijd tot de snelstgroeiende organisaties op het gebied van consumentengoederen. De organisatie is een zelfstandig onderdeel van Nestlé en heeft ruim 14.000 werknemers in dienst, verdeeld over 82 landen.

Bekijk bedrijfsprofiel van Nespresso
  • Hoofdkantoor NL in Amstelveen
  • Actief in 82 landen
  • 60% / 40%
  • Gem. leeftijd 31 jaar
  • 293 werknemers in Nederland
  • 14.000 werknemers in 82 landen

Collega's

Annemarie Meijer - Assistent Manager Nespresso Boutique

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn studie ben ik bij Nespresso gaan werken omdat ik het een mooi merk vind. Door de coaching die ik kreeg en de doorgroeimogelijkheden die er zijn ben ik er met veel plezier blijven werken. Nespresso is een mooi bedrijf om voor te mogen werken en ik ben hier zeker nog niet uitgeleerd.

Wat was je vorige baan?
Verkoopadviseur - Telecommunicatiebedrijf.

Wat doe je in je vrije tijd?
Terrasjes pakken met vrienden, citytrips maken & series kijken.

Anky van Merrienboer - Coffee Specialist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde werken bij een vooruitstrevend bedrijf met kwalitatief hoogstaande producten binnen mijn favoriete nichemarkt: koffie. Ik hou van de uitstraling van Nespresso.

Wat was je vorige baan?
Manager van een uitzendbureau.

Wat doe je in je vrije tijd?
Winkelen en met vakantie gaan.

Marieke Damkot - Boutique Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Bij mijn zoektocht naar een nieuwe baan wilde ik vooral een uitdagende functie, waarbij service hoog in het vaandel staat en er een focus is op de ontwikkeling van medewerkers. Anderzijds een organisatie die zich veel bezighoud met maatschappelijk verantwoord ondernemen; dat is iets wat ik door de jaren heen belangrijker ben gaan vinden.

Wat was je vorige baan?
Department Manager van de Herenmode Designer & Contemporary in de Bijenkorf.

Wat doe je in je vrije tijd?
Mijn agenda buiten werk zit vaak vol, met vooral sociale activiteiten met vrienden. Daarnaast houd ik van sporten, vind je mij geregeld in de bergen om te skiën en blijft ook winkelen iets wat ik graag doe.

Robin Peter - 2nd Line Customer Service Specialist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na een lange carriere in de horeca management was ik toe aan een andere uitdaging, voor naast mijn deeltijd IT studie was ik opzoek naar een fulltime baan. Tijdens mijn zoektocht op LinkedIn kwam er een vacature van Nespresso voorbij en die sprak mij gelijk aan. Vanaf het eerste moment had ik een fijn gevoel van het bedrijf.

Wat was je vorige baan?
Assistent manager voor een restaurant en evenementen locatie op het grootste dakterras van Amsterdam tot 600 gasten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Bezig zijn eten en drinken, altijd opzoek naar de leukste of meest interessante restaurants of cafés. Met mijn honden wandelen door de duinen of bossen. Mountainbiken, lekker door de blubber en teksten in te spreken als voice-over.

Sergej Cheng - Coffee Trainer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hospitality zit in mijn bloed. Ook het werken met mooie producten geeft mij voldoening. Ik kwam per toeval bij Nespresso terecht en inmiddels werk ik er al tien jaar! Ik voel me er thuis en krijg de ruimte en support om mijzelf te ontwikkelen.

Wat heb je gestudeerd?
Hotel Management.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou van de natuur en heb een voorliefde voor planten. In mijn vrije tijd ben ik daarom vaak buiten te vinden.

Interessante baan?

Solliciteer nu