Functioneel Beheerder
NEN Delft
Wat is vereist?
- Hbo / wo werk- en denkniveau
- Ruime ervaring als functioneel-/ applicatie of technisch beheerder of vergelijkbaar
- Applicaties kunnen beheren
- Communicatief vaardig op verschillende niveaus en goede beheersing Nederlandse en Engelse taal
- Analytische denker, luisteraar en adviseur
- Graag in een team willen werken
- Voldoe je niet aan alle eisen, maar denk je dat deze functie jou op het lijf is geschreven? Solliciteer!
Wat krijg je?
- €3.500 - €4.900 bruto p/m
- 40-urige werkweek
- 24 vakantiedagen + 12 ATV-dagen (o.b.v. fulltime)
- Persoonlijk ontwikkelbudget van €1.100 per jaar
- Zelden werk in het weekend
- Mogelijkheid om interne en externe trainingen te volgen
- Laptop en mobiele telefoon + tegemoetkoming in reiskosten
Wat doe je?
- 25% Observeren en bevragen interne klanten
- 25% Onderzoeken en reproduceren storingen
- 20% Contact met softwareleveranciers
- 15% Onderzoek en data-analyse
- 10% Gebruikers instrueren
- 5% Overleg met collega's van IT Regie
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Recruitment
Vacature
Als (Senior) Functioneel Beheerder ben je verantwoordelijk voor het functioneel beheer van het ECMS Alfresco en medeverantwoordelijk voor alle andere applicaties, zoals de Enterprise Service Bus en de webshop, die binnen NEN worden gebruikt. Je zorgt ervoor dat systemen doorontwikkeld worden zodat deze blijven aansluiten op de werkprocessen van collega's. Hiervoor ga je actief in gesprek met collega's en observeer je hun werkprocessen. Je brengt nieuwe ideeën in en maakt verbetervoorstellen. Als er procesverbeteringen worden doorgevoerd, dan coördineer en begeleid je deze. Je ontvangt ook verzoeken voor nieuwe features vanuit de Business. Je bepaalt de meerwaarde van de aangevraagde features en besluit op basis hiervan of het verzoek wordt behandeld en wat de prioriteit is. Daarnaast monitor je de gegevensverzending tussen verschillende systemen en ben je de contactpersoon bij verstoringen. Je lost deze zelf, of met hulp van externe leveranciers op.
Je vindt het leuk om systeemkennis op een toegankelijke manier met je collega's te delen. Je moet er tegen kunnen dat veel mensen tegelijkertijd iets van je willen.
Werkweek
Maaike van Ruler
Ik heb een leuke dag als ik met verzoeken vanuit de business aan de slag kan gaan en meteen een oplossing kan bieden.
Op een matige dag is er een grote onverwachtse verstoring terwijl de dagelijkse vergaderingen ook gewoon doorgaan.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Aanvragen systeem doornemen
- Afdelingsoverleg
- Overleg interne klant
- Lunch
- Handleiding nieuw systeem maken
- Verstoring onderzoeken en reproduceren
- Wensenlijst ERP systeem prioriteren
-
- Afspraak externe leverancier
- Overleg interne klant
- Lunch
- Verstoring verhelpen
- Voorlichting nieuw systeem geven
- Vervolg verhelpen verstoring
-
- Aanvragen systeem doornemen
- Observeren proces collega
- Onderzoeken markt nieuwe systemen
- Lunch
- Gebruikersvoorlichting geven
- Data-analyse
- Reproduceren storing
-
- Aanvragen systeem doornemen
- Storing verhelpen
- Procesobservatie Finance
- Lunch
- Afspraak met concern controller
- Overleg interne klant
- Wensenlijst ERP systeem prioriteren
-
- Aanvragen systeem doornemen
- Release begeleiden
- Overleg interne klant
- Lunch
- Verstoring onderzoeken en reproduceren
- Presentaties externe leveranciers
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Je kunt zowel in de breedte als in de hoogte doorgroeien: in de hoogte kun je doorgroeien naar de rol van IT Specialist en IT Projectmanager; in de breedte naar functies binnen andere afdelingen, zoals Crossmedia Specialist. Verder volg je een inwerkprogramma "on the job", kun je deelnemen aan trainingen via de NEN Academy en krijg je een ruim budget voor individuele ontwikkeling.
Werken bij NEN
NEN is opgericht in 1916 ter ondersteuning van normalisatieprocessen. Dit doet NEN door gezamenlijke afspraken te maken met belanghebbende partijen, waaronder bedrijven, overheden, ngo’s en start-ups. Deze afspraken worden ook wel normen of 'best practices' genoemd. Normen bevorderen innovatie, duurzaamheid, veiligheid, efficiency en internationale handel, zowel op nationaal als op internationaal niveau. Die afspraken worden gemaakt in (inter)nationale normencommissies; hiermee is NEN het kennisnetwerk voor normontwikkeling en -toepassing. Daarnaast ondersteunt NEN de toepassing en het gebruik van normen in de praktijk, bijvoorbeeld door trainingen en praktijkgidsen aan te bieden.
NEN beheert ruim 34.000 normen. Dit zijn de in Nederland aanvaarde internationale (ISO en IEC), Europese (EN) en nationale normen (NEN). Deze zijn allemaal verkrijgbaar bij NEN, al dan niet als losse norm of in abonnementsvorm via NEN Connect. Ook faciliteert NEN de ontwikkeling en het beheer van certificatieschema's. NEN certificeert zelf niet, maar fungeert als onafhankelijk platform om certificatieschema's op te zetten en te beheren.
NEN is een non-profit stichting, heeft 300 medewerkers en een netwerk bestaande uit bijna 5.500 commissieleden.
- Delft
- Wereldwijd actief
- 300 werknemers in Nederland
- 66% / 34%
- Hybride thuiswerkmogelijkheden